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企業(yè)標(biāo)桿管理培訓(xùn)課程

課程大綱：
第一部分    標(biāo)桿管理是什么
——標(biāo)桿管理實(shí)踐、類型與對(duì)組織效能的作用
1、標(biāo)桿管理的理念體系
什么是“標(biāo)桿”
標(biāo)桿環(huán)理念
2、卓越企業(yè)和組織的共性
企業(yè)案例分享
標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)，人的問(wèn)題越少
3、標(biāo)桿管理的四大基礎(chǔ)
4、標(biāo)桿評(píng)估系統(tǒng)的三大核心
5、標(biāo)桿管理的類型與組織效能
同業(yè)對(duì)標(biāo)的驚人效能
崗位改善示例——如何抓要素、如何建標(biāo)準(zhǔn)
崗位創(chuàng)標(biāo)典范示例
異業(yè)對(duì)標(biāo)的革命式突破

第二部分    標(biāo)桿管理怎么做
—標(biāo)桿管理的目的、對(duì)象、要點(diǎn)
1.企業(yè)和誰(shuí)對(duì)標(biāo)
對(duì)標(biāo)流程示例
決定對(duì)標(biāo)成功的關(guān)鍵
2.明確改善的出發(fā)點(diǎn)
確定各項(xiàng)指標(biāo)差距
3.實(shí)現(xiàn)全員、全環(huán)節(jié)、全過(guò)程的“立對(duì)達(dá)創(chuàng)”
4.標(biāo)桿管理實(shí)施過(guò)程的框架、主線和要點(diǎn)

第三部分    標(biāo)桿四法之責(zé)任層級(jí)法的學(xué)習(xí)
1、發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題背后的問(wèn)題   
2、問(wèn)題意識(shí)
3、從根本上發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的責(zé)任層級(jí)法
案例互動(dòng)分析
解決問(wèn)題的基本步驟
解決問(wèn)題的思維路線
課堂作業(yè)（兩天版）

第四部分   標(biāo)桿四法之西點(diǎn)剪刀流的學(xué)習(xí)
1.科學(xué)高效的工作流程
2.責(zé)任意識(shí)
任何能力都是為了承擔(dān)負(fù)責(zé)而匹配的
有責(zé)任心不等于有負(fù)責(zé)任的能力
3.沒(méi)有任何借口的高效工作流程標(biāo)準(zhǔn)——西點(diǎn)剪刀流
突破思維定式
案例互動(dòng)分析

第五部分  標(biāo)桿四法之要素建模法的學(xué)習(xí)
1、全面提升崗位績(jī)效的方法
2、進(jìn)行標(biāo)桿管理從本崗位做起
標(biāo)桿管理的三個(gè)體系
崗位立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
有哪些工作需要改善
有哪些標(biāo)桿可以比對(duì)
崗位改善示例
3、崗位基準(zhǔn)創(chuàng)建中的價(jià)值要素
追求傻瓜化管理：在關(guān)鍵環(huán)節(jié)中確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)（基準(zhǔn)）
崗位要素建模示例
課堂作業(yè)（兩天版）

第六部分  標(biāo)桿四法之協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法的學(xué)習(xí)
1.全面精益化標(biāo)桿創(chuàng)建示例
轉(zhuǎn)“協(xié)調(diào)”為“協(xié)同”
企業(yè)中哪些方面最需要協(xié)同
2.獲取資源整合與高效協(xié)同對(duì)標(biāo)能力

第七部分  標(biāo)桿管理項(xiàng)目推進(jìn)工作及一些誤區(qū)
1.項(xiàng)目切入口與企業(yè)課題
課題甄選與申報(bào)
2.各種借口與心態(tài)調(diào)整
3.創(chuàng)建課題攻關(guān)團(tuán)隊(duì)（班組）
團(tuán)隊(duì)（班組）基本特征
團(tuán)隊(duì)成員的基本要求
個(gè)人效率與團(tuán)隊(duì)效率
4.項(xiàng)目推進(jìn)中的溝通
溝通中的幾個(gè)基本問(wèn)題
溝通效果管理
5.營(yíng)造有利的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（班組）文化
文化管理工具
6.增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，提倡組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)工作化，工作標(biāo)桿化
標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與完善
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與共享
追求團(tuán)隊(duì)共贏
7.項(xiàng)目成果展示
8.標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中的一些誤區(qū)
標(biāo)準(zhǔn)與基準(zhǔn)
學(xué)術(shù)與教條
工具與體系
課程總結(jié)與回顧

企業(yè)標(biāo)桿管理培訓(xùn)課程