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企業(yè)內部培訓師課程大綱

【課程背景】：
本課程結合企業(yè)的需求情況、目標學員的實際現狀和工作需要，以及培訓技巧本身的內涵，來實施高互動和參與式教學，課程將從培訓師的角色、克服上臺恐懼、情緒自控和控場、授課技巧、形象管理和培訓師基本素質，以及培訓專業(yè)技能幾個方面著手，結合簡單實用的實用心理學方法，著眼于提升學員的綜合培訓技巧，通過理論講授、現場演練、游戲互動、匯報演示等多種培訓方式使學員在完成課程的學習后，能夠系統(tǒng)的掌握專業(yè)培訓的理論基礎和實操技巧，在體現培訓師的專業(yè)性的基礎上形成符合個人特質的講師和授課風格。

【課程大綱】：
開場白：
培訓師六字訣:站、目、走，笑、聲、手
培訓師訓練三步驟：強迫，偽裝，融入
關注兩點：1、作為培訓師的范兒
2、課程的節(jié)奏韻律

第一單元  培訓師定位
一、企業(yè)為什么需要培訓師
1.Soft power
2.專業(yè)技能復制
3.企業(yè)文化傳承
案例研討：五百強企業(yè)和成長企業(yè)的內訓變遷
二、培訓師的自我認知
1.作為培訓師對自我成長的價值？
2.培訓師應該是什么樣的人？
課堂研討：成功導師
3.培訓師的角色與使命
4.培訓師的職業(yè)素養(yǎng)和素質模型
悟性，分享的熱望，體力
5.培訓師心法
三、學習理論：
1.成人學習的特點
2.桑代克學習三律
3.學習遷移
4.現代培訓與傳統(tǒng)教學的區(qū)別
課堂研討：培訓師的四種境界

第二單元  培訓師臺上專業(yè)方法訓練
“范兒”
1.表達的最高境界
清晰、別致、有力
2.著裝和禮儀
3.站姿＆走動
課堂演練
4.目光和表情
課堂演練
5.手勢
課堂演練
6.富有吸引力的聲音
高效省力的發(fā)音方式：提高軟腭，膈肌發(fā)力：用肚皮說話，在眉心出聲
聲音的六元素的訓練：語音、語調、語速、重音、停頓、重復
分組演練：怎么用聲音傳遞感情

第三單元  控場
克服怯場的技術
一、影響課堂效果5大因素：
1.心態(tài)不當
2.內容枯燥
3.表達單調
增強語言魅力
4.儀態(tài)不佳
塑造職業(yè)風范
5.控場欠缺
二、培養(yǎng)控場感
課堂演練：克服怯場的三種常用方法
開場三件事
1.課程導入六種手法
2.課程收尾六種手法
三、提問和控場
1.討論：培訓中，怎么*提問
分組討論：六個問題
四、常見狀況應對
討論：如何應對下列狀況？
1.學員反應平淡
2.學員刁難/抗拒/排斥
3.學員問太多問題
4.控制不好時間
5.忘詞怎么辦？
6.中途講錯怎么辦？
7.被學員問倒怎么辦？
課堂演練：情景劇場
五、課堂互動
課堂研討：互動的方法

第四單元  授課技巧
一、講授法
1.講授法的利弊
2.講授法如何走向成功？
3.*的表達，易懂的言詞；視覺輔助的使用
如何幫助學員的理解和記憶
如何吸引學員的興趣
如何讓學員投入
二、分組討論
課堂演練:利弊、實例和操作要領
三、角色扮演
課堂演練：利弊、實例和操作要領
四、案例研討
課堂演練：利弊、實例和操作要領
五、游戲的使用
破冰游戲和充能游戲
介紹8個簡單的充能游戲
充能游戲演練
六、其他教學法的介紹
說明演示型教學
實操教學
視頻和FLASH的使用
幾種不同的視頻使用情況
音樂
故事和培訓
演練：不同輔助工具的運用舉例

第五單元：課件制作和PPT 
一、培訓需求調查及受眾分析
課堂練習：設計需求調查表
關于勝任力模型與培訓
二、編寫教材8步驟：
1.課程內容、體系安排：厘清思路
參照學員需求
參照自身經驗
參照其他講師的課程
參照要達到的教學目的
2.課程要點設計
必須掌握的
建議掌握的
后續(xù)繼續(xù)掌握的
3.課程節(jié)奏的把握
掌握學習規(guī)律
課程階段設置
4.材料組織：理性了解和情感認知
5.游戲和活動的穿插
6.興奮點的設計
何謂興奮點：案例、故事、笑話、活動
要點不要超過三個
7.語言的設計：用有力的語言取代平淡的語言
8.開場白與結束語
三、PPT制作與放映
1.PPT制作注意事項
2.PPT放映的注意事項
3.好看的ppt和難看的ppt范本
四、如何制作常規(guī)教材
1.管理課程
2.技術類課程
3.企業(yè)文化
4.產品知識

后記：
技能學習的四個階段
對培訓師來說，最重要的是什么？
“教學目標的達成”永遠比“你的表演”重要
MINI綜合成果展示演練
10個維度的培訓師評價

企業(yè)內部培訓師課程大綱