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 一、課程背景

兩種職業(yè)是非?？膳碌?，一種是醫(yī)生，另一種是老師（培訓(xùn)師），醫(yī)生不專業(yè)可能害了某一個(gè)病人，而培訓(xùn)師不專業(yè)，可能害了一群人，ITTT是塑造職業(yè)化培訓(xùn)師的經(jīng)典課程。
TTT是英文“Training The Trainer”的縮寫，意為“培訓(xùn)師培訓(xùn)”，是*國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，是財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理的必修課程。中國(guó)企業(yè)普遍處在快速發(fā)展階段，對(duì)各種人才有著極大需求，培訓(xùn)是解決人才發(fā)展瓶頸的重要手段，全盤依靠外部力量實(shí)施培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)成本增加。

二、課程特色
小班授課（24人以內(nèi)），“雙主”教學(xué)模式；側(cè)重實(shí)踐演練；嚴(yán)格按照國(guó)際培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)理念和心理學(xué)知識(shí)與方法，側(cè)重于教練式培訓(xùn)風(fēng)格的塑造，全面提升學(xué)員的培訓(xùn)理念、技能和技巧。

三、課程目的與收益
參照TTT培訓(xùn)背景與指導(dǎo)原則，設(shè)置為兩天課程，系統(tǒng)全面地傳授一個(gè)專業(yè)化培訓(xùn)師所應(yīng)具備的理念、技巧、應(yīng)變能力、表達(dá)能力與公眾魅力等，本課程的收益可概括以下四點(diǎn)：
（1）幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)專業(yè)化培訓(xùn)師的角色、職責(zé)及使命；
（2）全面提升授課技巧、控場(chǎng)能力及培訓(xùn)師各種必備能力；
（3）通過(guò)實(shí)戰(zhàn)情景演練與培訓(xùn)師角色模擬，讓學(xué)員零距離體驗(yàn)與挑戰(zhàn)培訓(xùn)師崗位，提升學(xué)員的專業(yè)素質(zhì)與技能；
（4）引導(dǎo)學(xué)員突破自我，超越自我，結(jié)合學(xué)員實(shí)況塑造相適應(yīng)的培訓(xùn)師風(fēng)格，展示個(gè)人風(fēng)采。

四、企業(yè)業(yè)余培訓(xùn)師的困惑
（1）在企業(yè)，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些資深主管、工程師、經(jīng)理、高管等精英群體，他們雖然工作經(jīng)驗(yàn)很豐富、教育背景也很好，知識(shí)面也豐富，但因缺乏專業(yè)培訓(xùn)技能與先進(jìn)培訓(xùn)理念，很難準(zhǔn)確無(wú)誤地將自己所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、智慧傳授給同事或下屬，造成企業(yè)一定程度的人力資源浪費(fèi)。
（2）有些主管與工程師在臺(tái)下能滔滔不絕、說(shuō)話風(fēng)趣幽默，知識(shí)十分淵博，但一旦站在講臺(tái)上，則暗然失色，搞得課堂十分沉悶，自己很難受，學(xué)員很難過(guò)。
（3）有些課程完全可由企業(yè)自己組織與實(shí)施，但因缺乏專業(yè)化的培訓(xùn)師，只有花錢外請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)老師，造成成本增加。
（4）一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的主管若不能培訓(xùn)其下屬，很難全面提升下屬的水平，這樣的主管是不稱職的。擁有專業(yè)化培訓(xùn)技能的人才越來(lái)越受到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)、大型國(guó)企與優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)的青睞。專業(yè)化培訓(xùn)技能是職場(chǎng)人士晉升的資本。

五、培訓(xùn)大綱
第一部分：培訓(xùn)師職業(yè)角色訓(xùn)練
1、企業(yè)培訓(xùn)的重大現(xiàn)實(shí)意義
2、培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)教育
3、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)與能力要求
4、如何塑造培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范
5、培訓(xùn)師的重要職責(zé)與使命
6、觀看錄像：討論培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)格類型
7、培訓(xùn)師20個(gè)典型性錯(cuò)誤分析與應(yīng)對(duì)
8、職業(yè)培訓(xùn)師的著裝基本禮儀與講究
9、培訓(xùn)師的坐、站、走姿勢(shì)規(guī)范
10、職業(yè)培訓(xùn)師三種角色：編劇、表演、導(dǎo)演
11、職業(yè)培訓(xùn)師精彩自介：短片欣賞《一分鐘自我介紹》
12、演練：2分鐘MINI課程演練，演練現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

第二部分：成人培訓(xùn)心理分析與應(yīng)對(duì)能力訓(xùn)練
1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與風(fēng)格
2、成人培訓(xùn)需求的重點(diǎn)
3、成人培訓(xùn)三維度：What（知識(shí)）、How（技能）、Why（態(tài)度）
4、保持成人注意力的黃金法則
5、培訓(xùn)課堂氣氛調(diào)節(jié)四種重要手段
6、成人培訓(xùn)的課堂布局：U型、小群體討論型、課桌型；
7、成人培訓(xùn)中的語(yǔ)言應(yīng)用技巧
8、成人培訓(xùn)中的肢體語(yǔ)言（Body Language）應(yīng)用技巧
9、六種表情語(yǔ)言演練：一般注意、平等交流、表示尊重、顯示權(quán)威、高度關(guān)注、觀察及反饋
10、體驗(yàn)式培訓(xùn)應(yīng)用技巧
12、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題答疑技巧
13、演練：語(yǔ)言與非語(yǔ)技巧實(shí)操

第三部分：講臺(tái)恐懼癥破解與演練
1、應(yīng)用生理舒緩法化解壓力
2、應(yīng)用預(yù)演法化解壓力
3、應(yīng)用“冥想訓(xùn)練”化解壓力
4、應(yīng)用自我解脫法化解壓力
5、應(yīng)用注意力分散法化解壓力
6、《三分鐘就職演說(shuō)》臺(tái)上演練

第四部分：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織與控場(chǎng)力訓(xùn)練
1、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)組織管理
2、課堂紀(jì)律與規(guī)則內(nèi)容明確
3、“站立授課”與“坐著授課”區(qū)別與選擇
4、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)方式與培訓(xùn)結(jié)束收尾方式
5、如何提升培訓(xùn)師的現(xiàn)場(chǎng)感染力
6、如何發(fā)揮語(yǔ)言、聲音、肢體的魅力
7、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)策劃與選擇
8、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)演示法與課堂講授法應(yīng)用
9、現(xiàn)場(chǎng)案例教學(xué)法組織方式
10、現(xiàn)場(chǎng)情景案例模擬組織與點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)
11、調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)式教學(xué)
12、如何使用幽默語(yǔ)言、生活化語(yǔ)言
13、案例：如何應(yīng)對(duì)尷尬局面
14、三類培訓(xùn)師：講授型、互動(dòng)型、啟迪型
15、課程時(shí)間掌控技巧
16、培訓(xùn)師八大禁忌言論
17、演練：《一分鐘開(kāi)場(chǎng)白》演練與點(diǎn)評(píng)

第五部分：特殊問(wèn)題應(yīng)對(duì)訓(xùn)練
1、遭遇學(xué)員挑釁怎么應(yīng)對(duì)
2、氣氛沉悶怎么應(yīng)對(duì)
3、敏感政治問(wèn)題與宗教問(wèn)題怎么應(yīng)對(duì)
4、怎么應(yīng)對(duì)課堂秩序一片混亂
5、怎么應(yīng)對(duì)水平比你高的學(xué)員
6、遭遇回答不上來(lái)的問(wèn)題怎么辦
7、如何應(yīng)對(duì)難纏學(xué)員
8、應(yīng)對(duì)學(xué)員問(wèn)題基本原則與思路

第六部分：課程開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練
1、課程開(kāi)發(fā)基本流程
2、課件素材準(zhǔn)備與應(yīng)用方式
3、案例與互動(dòng)情景案例模擬設(shè)計(jì)
4、影、音素材制作與使用
5、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)音樂(lè)使用
6、課堂與課外拓展項(xiàng)目相結(jié)合的訓(xùn)練方式應(yīng)用
7、精彩PPT制作與應(yīng)用案例
8、培訓(xùn)基本設(shè)施介紹與應(yīng)用
9、培訓(xùn)效果調(diào)查評(píng)估模式
10、優(yōu)秀PPT成功現(xiàn)場(chǎng)展示
11、演練：個(gè)人MINI課程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

六、培訓(xùn)對(duì)象
中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、培訓(xùn)管理者、工程師、人力資源專業(yè)人士、專（兼）職講師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、拓展培訓(xùn)教練等

七、培訓(xùn)時(shí)間安排
課時(shí)：兩天
上課時(shí)間：周六到周日，側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)員上課前需準(zhǔn)備相應(yīng)作業(yè)，配合實(shí)戰(zhàn)演練，注重課程實(shí)效。
作業(yè)任務(wù)為：1分鐘自我簡(jiǎn)介、3分鐘就職演說(shuō)、5分鐘MINI課程PPT、一份PPT格式的演示文檔（內(nèi)容不限，適合培訓(xùn)演練用）,［以上四個(gè)文件的電子版，需在開(kāi)課前三天發(fā)送至---劉老師］。