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第一部分   研發(fā)績效管理概述
1. 案例：一次關(guān)于研發(fā)績效考核的對話
2. 什么是績效
3. 如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）
3.1 績效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價值評價體系）
3.2 績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
4. 為什么要進行績效管理
4.1 員工的困惑
4.2 經(jīng)理的困惑
4.3 對組織的回報
5. 研發(fā)績效管理的獨特性
5.1 研發(fā)人員的特點
5.2 研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？）
5.3 討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
5.4 對研發(fā)人員進行激勵的重要性（激勵知識型員工的四大因素、翁格瑪利效應(yīng)）
5.5 研發(fā)管理者的特點
6. 研發(fā)項目經(jīng)理為什么難做
7. 討論：貴公司在（研發(fā)）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？
8. 績效管理中的核心問題（六大核心問題）
9. 績效管理系統(tǒng)解決方案：績效管理系統(tǒng)論
第二部分   研發(fā)績效計劃
1. 研發(fā)績效計劃的前提條件和參與人員
2. 績效計劃制定流程
2.1 重新明確崗位職責
2.1 選擇、分解KPI到崗位
2.3 確定各KPI的權(quán)重
2.4 確定目標值（基本和挑戰(zhàn)）
2.5 確定評分標準
2.6 檢查
3. 常見問題
4. 業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
4.1 PBC是什么？
4.2 制定PBC？
4.3 PBC制定的要求
5. 績效目標之內(nèi)容
5.1 贏的承諾（WINNING）
5.2 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
5.3 團隊承諾（TEAMWORK）
5.4 目標、執(zhí)行、團隊間的關(guān)系
6. PBC的管理過程
7. 演練：運用PBC制定績效目標
第三部分   研發(fā)績效指標設(shè)計
1. KPI體系的建立原則
2. KIP設(shè)計的幾種基本方法
2.1平衡記分卡
2.2 KRA方法
2.3 職責-流程方法
2.4 MBO
3. 基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計方法
4. KPI設(shè)計流程
4.1 確定公司的KRA及KPI
4.2 將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門
4.3 確定公司的核心流程及其KPI ，將流程KPI分解到相關(guān)部門
4.4 把以上兩個步驟中備選的KPI匯總，形成初步的部門的KPI集合
4.5 對部門KPI集合中國的指標進行審查、篩選和確定
4.6 制作各部門KPI管理表
5. 演練：識別某研發(fā)部門的KPI
第四部分   研發(fā)績效輔導(dǎo)
1. 實施績效輔導(dǎo)的原因
1.1 員工的收益
1.2 管理者的收益
2. 實施績效輔導(dǎo)的方式
2.1 經(jīng)常性指導(dǎo)
2.2 定期回顧
3. 演練：如何輔導(dǎo)不同類型的人
第五部分   研發(fā)績效考核與反饋
1. 績效評估和述職的時間安排
2. 高層述職評審程序
3. 員工績效考核程序
4. 研發(fā)績效考核形式
5. 人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
6. 績效考核的信息來源
7. 績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級
8. 績效考核關(guān)注點
9. 績效考核的誤區(qū)
10. 績效考核案例討論
11. 如何進行績效面談
12. 演練：績效面談
13. 績效反饋流程
13.1 擬定面談議程
13.2 確定預(yù)期結(jié)果
13.3 診斷績效問題
13.4 營造氣氛
13.5 駕馭溝通過程
13.6 填寫考核表
第六部分   績效考核結(jié)果運用
1. 績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
2. 研發(fā)薪酬的構(gòu)成及特點
3. 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬
3.1 研發(fā)人員的雙重晉升機制
3.2 任職資格等級劃分
4. 任職資格認證與績效考核之間的關(guān)系
5. 薪酬并非*和最重要
6. 企業(yè)在獎勵員工方面的十大錯誤
第七部分   研發(fā)管理有效的激勵措施
1. 激勵的重要性（員工的需求與激勵）
2. 你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應(yīng)用這些因素？）
3. 團隊遠景設(shè)立（實戰(zhàn)演練：遠景設(shè)定）
4. 如何設(shè)立團隊目標（MBO）
5. 目標激勵作用與技巧
6. 授權(quán)管理與激勵
7. 目標激勵與執(zhí)行
8. 如何強化激勵
9. 公平與激勵——客觀公平存在嗎？如何在實際管理中應(yīng)用這一激勵手段？
10. 討論：如何應(yīng)對下屬的要求（例如晉升、加薪等）