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如何打造工作團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

課程大綱：
第一講 團(tuán)隊(duì)是什么
1.什么是團(tuán)隊(duì)               
2.構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素        
3.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別         
4.三種團(tuán)隊(duì)類型

第二講 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
1.團(tuán)隊(duì)為什么如此流行       
2.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處  
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約   
4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處

第三講 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征      
2.不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)

第四講 團(tuán)隊(duì)的彈性統(tǒng)馭
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為         
2.四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法

第五講 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航       
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)？
3.制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則    
4.挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？
5.目標(biāo)對(duì)話六步驟                  
6.確立目標(biāo)的程序                
7.讓計(jì)劃更具體的方法              
8.建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)

第六講 診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
1.角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類型   
2.團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色

第七講 挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員
1.從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員   
2.挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員           
3.挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)

第八講 培育團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵     2.團(tuán)隊(duì)凝聚力   3.營(yíng)造互信的合作氣氛

第九講 團(tuán)隊(duì)沖突處理
1.如何看待沖突？    
2.沖突過程第一階段：潛在對(duì)立或不一致          
3.沖突過程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化
4.沖突過程第三階段：行為意向            
5.沖突過程第四階段：行為        
6.處理沖突的五種策略

第十講 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義        
2.三種人際需求關(guān)系  
3.影響人際關(guān)系的因素分析    
4.開設(shè)感情存款

第十一講 團(tuán)隊(duì)溝通：聆聽技巧
1.問題研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害          
2.有效溝通的原則
3.積極聆聽四技巧系統(tǒng)

第十二講 團(tuán)隊(duì)溝通：表達(dá)與反饋技巧
1.有效表達(dá)的原則   
2.兩種反饋類型     
3.化解異議

第十三講 團(tuán)隊(duì)決策
1.問題研討：團(tuán)隊(duì)決策的好處     
2.群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣          
3.影響群體決策的因素     
4.四種決策類型和方法

第十四講 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1.激勵(lì)的循環(huán)圈    
2.關(guān)注工作動(dòng)力   
3.三種激勵(lì)方法

第十五講 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征
2.診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)？  

老師介紹：何冰  
何冰先生MBA，中國(guó)最早進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家。曾任西門子公司大區(qū)經(jīng)理，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教授會(huì)成員，一汽豐田4S店常年特邀講師，有超過15年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。何冰先生熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，擅長(zhǎng)管理技能、營(yíng)銷管理、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。
何冰先生開發(fā)的管理與營(yíng)銷課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而開發(fā)、設(shè)計(jì)的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評(píng)，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制），成為近十年來(lái)*的培訓(xùn)師之一。何冰先生常年為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)、西南大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)等高校企業(yè)家研修班、MBA、EMBA班常年主講《中高層管理干部素養(yǎng)與能力提升》、《贏在執(zhí)行力》、《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英》、《高效管理溝通》、《客戶關(guān)系管理》、《金牌銷售團(tuán)隊(duì)管理》、《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)》等課程。

部分客戶名單：
何冰先生近年服務(wù)的客戶主要來(lái)自計(jì)算機(jī)、通信、儀器儀表、金融、食品、生物工程、建筑、醫(yī)藥、貿(mào)易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)，包括ABB、IBM 、SOGO 、諾基亞、摩托羅拉、愛立信、惠普、東芝、英特爾、西門子、TCL 、殼牌、阿爾卡特、科勒、約克、羅地亞、拉法基、奧林巴斯、博士倫、上海貝爾、飛利浦、施貴寶、普爾斯馬特、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華北電力、海南航空、南方航空、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、貴州郵政、江蘇郵政、煙臺(tái)郵政、國(guó)貨航、中外運(yùn)、大田集團(tuán)、平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、華安基金、中信證券、西藏證券、首創(chuàng)置業(yè)、北京金地、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、天津萬(wàn)科、城建集團(tuán)、華潤(rùn)置地、中國(guó)電信、中國(guó)鐵通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、東方通信、長(zhǎng)城集團(tuán)、亨通集團(tuán)、國(guó)泰集團(tuán)、周大福珠寶、中糧集團(tuán)、賽特集團(tuán)、美的集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、北控集團(tuán)、東宇集團(tuán)、亨通集團(tuán)、三一集團(tuán)、中軟集團(tuán)、時(shí)代集團(tuán)、北大方正、清華紫光、中青旅、凱撒旅行、安踏、李寧、真維斯、耐克、雅戈?duì)?、航天科技集團(tuán)、航天科工集團(tuán)、航天一院、航天二院、航天三院、航天四院、中科院、中國(guó)石化、中海油、中化建、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、三元食品、紅牛飲料、茹夢(mèng)飲料、健力寶集團(tuán)、稻香村集團(tuán)、荷美爾、黎昌海鮮、視新廣告、諾和諾德、仙琚藥業(yè)、同春堂、協(xié)和藥廠、多維藥業(yè)、李時(shí)珍醫(yī)藥、萬(wàn)東醫(yī)療、會(huì)好醫(yī)療、前茂醫(yī)療、蘭德爾醫(yī)療、大連珍奧、浙江歐美環(huán)境工程、青島港口硫磺貿(mào)易公司、天津?yàn)I海港灣貿(mào)易、大連港灣閣貿(mào)易有限公司、大連港口設(shè)計(jì)研究院、大連港灣工程有限公司、愛默生電器、國(guó)美電氣、家樂福、大中電器、豐田汽車、北汽福田、宇通客車、比亞迪、吉利汽車等。

何冰老師部分主講課程：
1、《MTP-中高層管理人員綜合技能提升》（四天）
2、《贏在執(zhí)行力》（二天）
3、《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理》（二天）
4、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》(二天)
5、《時(shí)間管理與工作效能提升》（一天）
6、《如何打造高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)》（二天）
7、《高效管理溝通》（二天）
8、《一線銷售經(jīng)理管理實(shí)務(wù)》（二天）
9、《金牌銷售團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)管理》（二天）
10、《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)》（二天）
11、《大客戶銷售與管理》（二天）
12、《雙贏商務(wù)談判技巧與實(shí)務(wù)培訓(xùn)》（二天）
13《員工職業(yè)化訓(xùn)練》等課程（二天）

客戶留言見證：
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用．所以我們準(zhǔn)備把后續(xù)的培訓(xùn)也讓你來(lái)做．”——東方航空 李主任
美的集團(tuán)：“何老師的課程是我們聽過的最實(shí)戰(zhàn)的課程，希望下一步何老師能幫助我們專門開發(fā)一些新的課程，感謝何老師！”
ABB中國(guó)有限公司：“我們一般請(qǐng)老師都只講半天，何老師是我們?yōu)閿?shù)不多的講一天而且還連請(qǐng)三次的講師。（ＨＲ部長(zhǎng)）
伊利集團(tuán)“課程深動(dòng)，風(fēng)趣，談判課程實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)，希望何老師接下來(lái)與我們長(zhǎng)期合作，推薦更好的課程。比如管理技能課程也是我們需要的…”
建設(shè)銀行河北分行：“何老師能把100人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它建行。……”
河南網(wǎng)通：“您的課程是我們培訓(xùn)計(jì)劃所有講師中最好的課程，*實(shí)戰(zhàn)，而且互動(dòng)性很強(qiáng)，聽起來(lái)很過癮……”

風(fēng)格與效果：
反應(yīng)層面—生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛聽，愿意參與；
收獲層面—大量真實(shí)案例，真正讓學(xué)員學(xué)有所得；
行為層面—實(shí)用工具與方法，讓學(xué)員學(xué)以致用；
轉(zhuǎn)化層面—培訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合，令效果全面提升。 

如何打造工作團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)