運(yùn)營(yíng)之道--創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
講師：金超 瀏覽次數(shù)：2553
課程描述INTRODUCTION
創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)課程培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：金超
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)課程培訓(xùn)
課程收益：
在系統(tǒng)綜合企業(yè)管理和創(chuàng)新方法的基礎(chǔ)上，深入研究創(chuàng)新思維的障礙和方法、企業(yè)商業(yè)運(yùn)行的本質(zhì)、中國(guó)特色的經(jīng)濟(jì)建設(shè)環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的科學(xué)規(guī)律；
方面從新經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和社會(huì)生活方式下消費(fèi)者價(jià)值（Value）塑造角度，另一方面 從產(chǎn)品、服務(wù)到制造、設(shè)計(jì)、推廣和經(jīng)營(yíng)的整個(gè)價(jià)值鏈(Value Chain）環(huán)節(jié)及其順序角度；
繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新綜合剖析，通過(guò)案例分析展示了商業(yè)創(chuàng)新的方法和企業(yè)策劃的規(guī)律，有效指引新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。
課程內(nèi)容：
第一部分 創(chuàng)新思維
1、傳統(tǒng)思維與*
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當(dāng)我們身處一間巨大但糊著窗戶(hù)紙的屋子里的時(shí)候，外面五彩繽紛的大千世界永遠(yuǎn)無(wú)法領(lǐng)略和享受到。問(wèn)題就是機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，去捅破那層窗戶(hù)紙——創(chuàng)新在于突破。有創(chuàng)意的創(chuàng)新就是解決問(wèn)題的好方法。朱德就曾經(jīng)稱(chēng)贊毛澤東是很有創(chuàng)意的人。企業(yè)家不擅于經(jīng)營(yíng)策劃，是難能卓越的。
2、枷鎖與突破
2-1創(chuàng)新思維的障礙
1）慣性思維：心理設(shè)限、從眾枷鎖
2）思考的絆腳石：輕信、拒絕相信
2-2創(chuàng)新思維特征和方法
1）特征：獨(dú)創(chuàng)性、破舊性、探索性、靈活性、求異性
2）方法：逆向思維、縱向思維、聯(lián)想思維、系統(tǒng)思維、辯證思維、模仿思維、靈感思維
3）創(chuàng)新系統(tǒng)：意識(shí)、潛意識(shí)，知覺(jué)及靈感，超意識(shí)和創(chuàng)新體系
2-3創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)：企業(yè)管理創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
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靈感是創(chuàng)意創(chuàng)新的靈魂，但創(chuàng)新絕不是毫無(wú)章法、天馬行空。認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新思維的障礙和學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的方法，把創(chuàng)新的意識(shí)通過(guò)行為習(xí)慣形成潛意識(shí)，從而形成直覺(jué)和靈感或者超感和超意識(shí)，并最終形成一個(gè)個(gè)不斷發(fā)展的相對(duì)創(chuàng)新體系——人人都可以創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新包含管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、觀(guān)念創(chuàng)新等系統(tǒng)層面，是使用科學(xué)的方法將各種有關(guān)信息進(jìn)行探索、加工、有機(jī)組合和應(yīng)用的過(guò)程。耀眼的靈感、閃亮的創(chuàng)新產(chǎn)生于系統(tǒng)思考、有準(zhǔn)備的大腦。
3、企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)：VC模型
3-1V：客戶(hù)價(jià)值變化分析
3-2C：企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈分析
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客戶(hù)價(jià)值隨著時(shí)代變遷，企業(yè)權(quán)力已經(jīng)轉(zhuǎn)移到客戶(hù)手里。客戶(hù)在你的企業(yè)產(chǎn)品上花費(fèi)的系統(tǒng)成本是多少？在各個(gè)環(huán)節(jié)獲得的客戶(hù)價(jià)值（Ｖ，value）又是多少？重新核實(shí)客戶(hù)的價(jià)值認(rèn)同，從產(chǎn)品、服務(wù)到制造、設(shè)計(jì)、推廣和經(jīng)營(yíng)的整個(gè)價(jià)值鏈（VC,valuechain）以及價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)順序上考慮客戶(hù)的價(jià)值，企業(yè)策劃從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的完整鏈條設(shè)計(jì)上塑造客戶(hù)的權(quán)力價(jià)值，打開(kāi)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之門(mén)。
第二部分 企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)——業(yè)務(wù)創(chuàng)新和消費(fèi)者價(jià)值塑造
1、客戶(hù)價(jià)值（V）內(nèi)涵
1-1、消費(fèi)者行為和心理
1-2、相關(guān)利益者價(jià)值分析
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我們不得不談社會(huì)趨勢(shì)。在每一個(gè)描述“生活方式”的詞語(yǔ)背后都意味著一個(gè)潛在的消費(fèi)群體和巨大商機(jī)。商品的價(jià)值再也不是通過(guò)制造它的社會(huì)平均時(shí)間來(lái)衡量，同一件商品在不同的消費(fèi)者眼中價(jià)值完全不同。通過(guò)深度的消費(fèi)者情景體驗(yàn)，我們來(lái)體味消費(fèi)者行為和消費(fèi)者心理，重新界定企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)認(rèn)知商機(jī)的價(jià)值。
2、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新
2-1差異化心理：以新對(duì)好——“我時(shí)代”的解決方案
2-2功能差異與品牌差異
2-3產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新６種工具
2-4差異競(jìng)爭(zhēng)：放大、壟斷、領(lǐng)跑，為差異化尋找符號(hào)
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產(chǎn)品和服務(wù)趨向同質(zhì)化，歌手也如此。張靚影對(duì)應(yīng)王菲，何潔對(duì)應(yīng)蔡依林和李汶。李宇春沒(méi)有潘美辰那么夸張，和老歌星誰(shuí)也對(duì)應(yīng)不上。李宇春的勝利是差異化的品類(lèi)的勝利。“喜新厭舊”是“我時(shí)代”消費(fèi)者的基本心理基礎(chǔ)。讓產(chǎn)品的產(chǎn)異化變成陽(yáng)光下放大鏡下面那個(gè)炫目的白熾亮點(diǎn)，并去放大、壟斷和領(lǐng)跑差異。
3、解決方案創(chuàng)新
3-1解決方案創(chuàng)新4種工具：
3-2規(guī)則再造
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一個(gè)正確的陳述的反面是一個(gè)錯(cuò)誤的陳述。而一個(gè)深刻真理的反面，卻很可能是另一個(gè)深刻真理。愛(ài)因斯坦說(shuō)：科學(xué)的全部?jī)H僅是對(duì)日常思考的提煉。利用系統(tǒng)思考的思維創(chuàng)新工具來(lái)服務(wù)于企業(yè)方案開(kāi)發(fā)，從問(wèn)題出發(fā)尋找方案，甚至從解決方案出發(fā)尋找問(wèn)題，再帶著目的去解決問(wèn)題，都是企業(yè)創(chuàng)新解決方案的有效之道。
4、資源整合，借力多贏
4-1融資理念
4-2資源寶庫(kù)：政治、品牌、科學(xué)、文化
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融資借力，不僅僅是融進(jìn)資金，更重要的是融進(jìn)企業(yè)所需的各種資源——政治、品牌、科學(xué)、文化。確保雙方已知的利益共存共榮，是正常思路下的雙贏，但決不是*模式。理想狀態(tài)的資源整合理念是“零投資、零風(fēng)險(xiǎn)”。在合作過(guò)程中總會(huì)產(chǎn)生一些未知或被忽略的副產(chǎn)品或衍生物，發(fā)現(xiàn)并能得到這些可不勞而獲的意外收益，才是真正意義上的“贏”。而雙方都能做到這一步，才是“雙贏”。
第三部分 企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)——成本控制與經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈調(diào)整
1、整理與判斷：SWOT和定位
1-1SW和OT分析
1-2消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者定位
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一個(gè)會(huì)為自己明確定位并持續(xù)強(qiáng)化、追求觀(guān)眾心理認(rèn)知的演員是聰明的。葛優(yōu)在《甲方乙方》和《天下無(wú)賊》中成功地塑造了冷幽默的代表形象，而《夜宴》的笑場(chǎng)給了他形象錯(cuò)位的反面證明。企業(yè)的運(yùn)作定位同樣如此。有些行業(yè)利潤(rùn)大，有些行業(yè)利潤(rùn)小。就是在同一行業(yè)內(nèi)，企業(yè)在行業(yè)鏈條上所處的位置不同，利潤(rùn)也不一樣。企業(yè)需要進(jìn)行全面分析，重新定位客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者和自己。
2、經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈（C）管理：
2-1價(jià)值鏈管理：分析、整理、切割、外包、置換、壓縮
2-2價(jià)值鏈方向和順序調(diào)整
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恒源祥模式：生產(chǎn)環(huán)節(jié)切片外包/中國(guó)秀客網(wǎng)：用戶(hù)參與商品設(shè)計(jì)
環(huán)球嘉年華的核心能力是價(jià)值鏈整合能力。擁有“環(huán)球嘉年華”品牌的香港匯翔有限公司2001年才成立，目前只在巴黎、新加坡等8個(gè)城市巡回舉辦過(guò)，而收益情況卻令迪斯尼極為羨慕、望塵莫及。產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)和生產(chǎn)力在沿著產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈移動(dòng)。從設(shè)計(jì)產(chǎn)品到客戶(hù)反饋提升，從環(huán)節(jié)位置到價(jià)值鏈方向，企業(yè)價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都值得我們用顯微鏡去考究。
3、解決方案優(yōu)化
3-1價(jià)值鏈“非原子”部分的“電子化”
3-2三步系統(tǒng)方案：
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把企業(yè)的所有非原子部分（信息、溝通、知識(shí)）的業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移成電子管理，公司能夠獲得大規(guī)模秩序的業(yè)績(jī)改善。一勞永逸的解決方案不再可行，也不要過(guò)分地相信自己的眼睛。更進(jìn)一步的考慮和比較，將有助于篩選最優(yōu)秀的解決方案。
第四部分 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
1、創(chuàng)新公式：客戶(hù)偏好價(jià)值增加V+環(huán)節(jié)鏈成本減少C+N信息技術(shù)應(yīng)用
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試用網(wǎng)：23歲的老企業(yè)家和他的試用行銷(xiāo)理念
2005年，送外賣(mài)的比薩店店員邁克唐納用一枚改變他人生命運(yùn)的、偶然得到的0.3米長(zhǎng)的紅色回形針，在人們的關(guān)注中通過(guò)一連串的交換，最后得到一棟兩層別墅的居住權(quán)。顧客價(jià)值因人因事因情況而變化在這里得到了最完美的證明。突破傳統(tǒng)的理性消費(fèi)者假設(shè)，關(guān)注顧客價(jià)值，關(guān)注企業(yè)價(jià)值鏈，關(guān)注社會(huì)趨勢(shì)，我們將得到簡(jiǎn)單有效的、讓全社會(huì)多贏的VC策劃公式。
2、社會(huì)趨勢(shì)與創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新時(shí)代
2-1、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新
2-2、創(chuàng)新靈感訓(xùn)練：產(chǎn)生靈感的環(huán)境與11種訓(xùn)練方法
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時(shí)尚，體驗(yàn)，個(gè)性化，伴隨著新的生活方式，社會(huì)趨勢(shì)正在改變著我們的周?chē)?。而蘭海戰(zhàn)略、6度空間理論、長(zhǎng)尾理論、去中心化理論等空氣包圍的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在改變這個(gè)世界。隨著技術(shù)應(yīng)用和社會(huì)趨勢(shì)的雙螺旋，創(chuàng)新財(cái)富這扇門(mén)打開(kāi)了小小的一道縫隙，企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新迎來(lái)了新機(jī)遇時(shí)代。很多人經(jīng)營(yíng)失敗不是缺乏資金，而是由于缺乏眼光和冒險(xiǎn)精神。系統(tǒng)科學(xué)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)將引爆大腦深層次的靈感核彈力量，創(chuàng)造多贏的傳奇和神話(huà)。登上舞臺(tái)，站到*！別猶豫，該你登場(chǎng)了！
創(chuàng)新思維與企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)課程培訓(xùn)
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