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從技術人員到管理人才培訓
課程大綱：
引言
一.企業(yè)管理面臨的現(xiàn)實困境
二.管理者出局的主要原因？

第一關   認識關——管理認知與角色轉(zhuǎn)換
一.管理本質(zhì)與工作核心
分析：診斷團隊管理的“忙累煩亂”的現(xiàn)狀
1)管理本質(zhì)與管理者的正確定位
2)衡量管理者貢獻的三個要素
3)管理者必備管理基礎知識
A.管理者與操作者
B.什么是管理
C.管理層次
研討：結合工作實際與管理知識，請列出您需要改善的一點。
二.管理者的角色認識
1)團隊領導的角色：規(guī)劃者、運營者、團隊領導、溝通者、教練、骨干
2)轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應對方法
A.怎樣從自己承擔責任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責
B.如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法
C.怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為*思考；
視頻案例：管理，需要善用你的左右腦

第二關   領導關：管理者的領導力
一.管理者勝任力
1)分析：專家與管理者有何區(qū)別？
2)測試與演練：管理者特質(zhì)與修煉
二.管理技能與工具
1)什么是領導力？領導權威的來源
2)如何針對不同環(huán)境和不同的人員進行情景領導
3)有效的授權技巧與流程
4)討論：管理者回避授權的原因 
5)如何有效輔導下屬三大方法
6)非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法
7)如何檢查員工工作進度？
8)怎樣對員工工作進度進行評估？

第三關  團隊關：塑造職業(yè)化團隊
一.職業(yè)化團隊的標準與建設
1)團隊的三性特征及四個標準
2)優(yōu)秀團隊模型：稱職的領袖與隊員、共同目標、共同的行業(yè)規(guī)范、責任共擔、技能互補、追求高績效的共識
3)提升團隊商數(shù)：融入、接納、帶動
4)影片賞析：從動物那能學到什么團隊精神？雁行理論看團隊。
二.團隊協(xié)作與溝通
1)有效溝通的的基本要素
2)溝通的障礙與循環(huán)
A.表達要素與訓練—如何說到對方愛聽
B.聆聽的要領與深度聆聽—聽到對方想說
C.提問是一種更有效的表達—問對問題才有效
3)如何與上司溝通：如何接受指示及匯報工作，如何與上司商討問題、表達不同意見  
4)如何與下屬溝通：如何下達指令、贊揚部下的技巧、批評部下的技巧
5)互動體驗：現(xiàn)場演練

第四關  執(zhí)行關：執(zhí)行關——成果管理與執(zhí)行
一.制定行動計劃
1)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定部門（或班組）目標
2)部門（或班組）目標如何分解到個人、如何幫助下屬制定工作目標
3)怎樣避免訂立目標時陷入誤區(qū)
4)演練：每個小組制定一個半年計劃，發(fā)表！
二.執(zhí)行監(jiān)控與循環(huán)反饋
1)對員工工作進度進行評估 
A.“預防性”會談方法與“矯正”會談方法
B.目標實施的責任：隨時、隨地的輔導和激勵下屬
C.不要只注重結果，忽略了好思想
2)工作績效的考核及改善方案參考
3)持續(xù)的目標管理：PDCA循環(huán)：制定目標改進計劃
互動討論兩天的學習您學到了什么?  
從技術人員到管理人才培訓