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【課程大綱】
引言
項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體
項(xiàng)目成功的因素
案例演練：月亮王的困惑
第一講   項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目
案例分析：漸進(jìn)明細(xì)性
——項(xiàng)目目標(biāo)及目標(biāo)結(jié)合工作的層次性
練習(xí): 請判斷哪些是項(xiàng)目？
二、項(xiàng)目管理
三、項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)
四、項(xiàng)目管理的1341模型
演練：構(gòu)建1341模型
第二講   項(xiàng)目生命周期與過程
一、項(xiàng)目生命周期的4個階段
1、項(xiàng)目的啟動與立項(xiàng)——組織承諾開始項(xiàng)目的下一個階段
1）項(xiàng)目需求分析——項(xiàng)目的需求分析模型
案例：需求識別《預(yù)研項(xiàng)目建議書》模板示例：
2）項(xiàng)目可行性研究——國家計(jì)委：工業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
案例分析：項(xiàng)目選擇的方法——凈現(xiàn)值法
3）項(xiàng)目評估案例研討
2、項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程——編制項(xiàng)目計(jì)劃的過程
3、項(xiàng)目的執(zhí)行與控制——具體實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃
案例分析：項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目控制之間的關(guān)系——控制內(nèi)容、目的、目標(biāo)
4項(xiàng)目的收尾——最后階段
案例分析：3個典型的項(xiàng)目生命期
二、項(xiàng)目管理的5個過程
項(xiàng)目管理的4個階段與5個過程的關(guān)系
三、多項(xiàng)目管理
第三講   項(xiàng)目管理的環(huán)境
一、項(xiàng)目管理的環(huán)境
二、項(xiàng)目利益相關(guān)者
練習(xí)：列出所選項(xiàng)目的關(guān)系人并簡要分析其需求
三、項(xiàng)目組織
職能型、項(xiàng)目型、矩陣型、事業(yè)部式
案例分析
四、項(xiàng)目經(jīng)理
1、項(xiàng)目經(jīng)理的作用
2、學(xué)會授權(quán)$
五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成長與激勵
2、團(tuán)隊(duì)凝聚力及其影響因素
六、項(xiàng)目管理的內(nèi)外部環(huán)境
第四講   項(xiàng)目范圍管理
一、項(xiàng)目的目標(biāo)與目標(biāo)管理
練習(xí)：
二、項(xiàng)目的范圍與范圍管理
三、項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的形成思路
四、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
案例:XX研發(fā)項(xiàng)目范圍說明書
XX研發(fā)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)報(bào)告的WBS——列表式——工作清單
演練：將你的項(xiàng)目進(jìn)行WBS
五、范圍的變更管理
演練：你的項(xiàng)目需要變更的要素
六、項(xiàng)目的范圍管理的地位與作用
1、基礎(chǔ)
2、前提
3、核心
案例分析與演練：完善你的項(xiàng)目范圍
第五講   項(xiàng)目進(jìn)度管理
一、項(xiàng)目進(jìn)度管理與活動之間的關(guān)系
二、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖
關(guān)于進(jìn)度的基本術(shù)語
三、活動時間的估計(jì)與計(jì)算
網(wǎng)絡(luò)圖與WBS的關(guān)系
四、CPM/PERT
練習(xí)：繪制網(wǎng)絡(luò)圖
五、時間管理的工具運(yùn)用
1、里程碑圖
2、橫道圖
3、時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
4、項(xiàng)目計(jì)劃表
六、進(jìn)度拖延原因分析
七、解決進(jìn)度拖延的措施
1、基本策略
2、可以采取的趕工措施
3、應(yīng)注意的問題
項(xiàng)目成員的時間管理
八、進(jìn)度與費(fèi)用的平衡
第六講   項(xiàng)目成本管理
一、項(xiàng)目成本管理的流程與成本構(gòu)成
二、影響項(xiàng)目成本的因素
三、項(xiàng)目成本的估算及項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃
四、成本控制與香蕉曲線
1、成本控制的特點(diǎn)
2、成本超支的原因
3、實(shí)施中的計(jì)劃變更問題
4、成本控制的主要工作
五、*預(yù)算法
六、掙值管理
掙值管理的指標(biāo)
#掙值管理的舉要
案例分析
第七講   項(xiàng)目質(zhì)量管理
一、項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理（TQM）
二、戴明環(huán)——PDCA循環(huán)
三、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和項(xiàng)目質(zhì)量保障
四、項(xiàng)目質(zhì)量、成本、進(jìn)度之間的關(guān)系
五、項(xiàng)目質(zhì)量的控制
六、質(zhì)量控制的工具
第八講   項(xiàng)目人力資源管理
一、人力資源管理的一般模
二、項(xiàng)目組的知識地圖及責(zé)任分配矩陣
三、工作分析對HR各方面的影響
四、激勵與激勵理論
五、項(xiàng)目成員績效管理
演練：績效面談
六、沖突及沖突管理
第九講   項(xiàng)目溝通管理
一、項(xiàng)目溝通管理的作用及計(jì)劃編制
二、項(xiàng)目溝通管理的過程
三、項(xiàng)目溝通方式比較
四、正式溝通和非正式溝通類型
五、會議溝通的類型及內(nèi)容
六、項(xiàng)目溝通管存在的主要障礙
七、有效溝通的方法
第十講   項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
一、項(xiàng)目生命期各階段的風(fēng)險(xiǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)理
三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容
四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別和定性分析
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析
風(fēng)險(xiǎn)概率/后果矩陣——具體風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算
五、決策樹分析
六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制
七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施
1、風(fēng)險(xiǎn)的分配
2、風(fēng)險(xiǎn)對策
3、工程實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)控制
第十一講   項(xiàng)目采購管理
一、項(xiàng)目采購管理的過程及要素
二、項(xiàng)目采購計(jì)劃依據(jù)
三、項(xiàng)目采購合同分類、編制原則
第十二講   項(xiàng)目綜合管理——項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
項(xiàng)目經(jīng)理的360°領(lǐng)導(dǎo)力模型
一、持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力
二、多謀善斷的決斷力
三、整合資源的組織力
四、培育團(tuán)隊(duì)的教導(dǎo)力
五、創(chuàng)造業(yè)績的執(zhí)行力
六、人心所向的凝聚力
結(jié)果檢驗(yàn)：項(xiàng)目管理技巧自我評估及結(jié)果分析