系統(tǒng)性管理項(xiàng)目質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)
講師：李金城 瀏覽次數(shù)：2564
課程描述INTRODUCTION
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：李金城
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)
課程大綱
1.項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.1質(zhì)量管理思想
（1）質(zhì)量是檢查出來的。
（2）質(zhì)量是生產(chǎn)出來的。
（3）質(zhì)量計(jì)劃出來的。
（4）全面質(zhì)量管理。
1.2質(zhì)量成本
一致性成本、非一致性成本。
案例：出租車收音機(jī)按鈕。
1.3質(zhì)量管理方法
（1）規(guī)劃質(zhì)量管理
方法：七大質(zhì)量工具、標(biāo)桿對(duì)照、頭腦風(fēng)暴系列
輸出：質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量核對(duì)表
（2）執(zhí)行質(zhì)量保證
方法：質(zhì)量審計(jì)、過程分析、根本原因分析
（3）質(zhì)量控制
1.4 小組任務(wù)一：項(xiàng)目質(zhì)量問題的來源探討
（1）任務(wù)要求：
【1】討論一個(gè)工作中因質(zhì)量未管好而付出代價(jià)的項(xiàng)目案例，分析其原因，并討論提出下一步改進(jìn)方案。
【2】討論項(xiàng)目質(zhì)量問題的來源一般有哪些，以及對(duì)如何改善質(zhì)量問題建議。
【3】討論時(shí)間為40分鐘。
（2）成果要求：
【1】提交一張紙，以簡(jiǎn)單語言展示項(xiàng)目工作中質(zhì)量問題的來源和改善建議。
【2】由一位學(xué)員陳述因質(zhì)量未管好而付出代價(jià)的項(xiàng)目案例、原因和優(yōu)化方案。
【3】一位學(xué)員陳述變更發(fā)生的原因和應(yīng)對(duì)建議。
【2】全部陳述過程控制在8分鐘。
案例：匠人精神。
2. 項(xiàng)目管理持續(xù)改進(jìn)
2.1 精益思想:全面持續(xù)改進(jìn)
發(fā)現(xiàn)問題、分析根本原因、制定解決和預(yù)防方案。
案例：新鄉(xiāng)的蛋餅。
案例：豐田精益生產(chǎn)。拉繩+五個(gè)為什么。
案例：如何開車會(huì)省油。如何搬東西省力。
2.2改進(jìn)的固化：組織過程資產(chǎn)
（1）組織過程資產(chǎn)的含義
檔案、方法流程、模板、數(shù)據(jù)庫(kù)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（2）組織過程資產(chǎn)的用途
【1】學(xué)費(fèi)只交一次。
【2】?jī)?yōu)良行為留存。
【3】站在巨人肩膀上開始。
案例：波音戰(zhàn)斗機(jī)起落架。（過去檔案的重要性）
案例：*軍方的知識(shí)庫(kù)。（知識(shí)庫(kù)的重要性，集體大腦）
案例：慈溪項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)。（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)重要性）
案例：MBA司機(jī)。（數(shù)據(jù)的重要性）
案例：盛博選路。（數(shù)據(jù)和科學(xué)方法）
2.3 項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)的落地
（1）全面持續(xù)改進(jìn)：全員參與、全部工作、持續(xù)不斷。
（2）產(chǎn)品與管理過程持續(xù)改進(jìn)：
【1】產(chǎn)品迭代計(jì)劃。
【2】過程改進(jìn)計(jì)劃（PDCA），改進(jìn)的內(nèi)容、目標(biāo)、何人何時(shí)以何方式改進(jìn)。
（3）組織過程資產(chǎn)管理計(jì)劃：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、流程、數(shù)據(jù)、模板總結(jié)、積累、固化和分享。
（4）團(tuán)隊(duì)文化和落地機(jī)制：核心價(jià)值觀；組織機(jī)構(gòu)、晉升、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、管理活動(dòng)。
（5）反省的習(xí)慣：工作上的、性格上進(jìn)步的發(fā)動(dòng)機(jī)。
2.4 小組任務(wù)二：根本原因分析
（1）任務(wù)要求：
【1】小組討論小孩學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想的根本原因。
【2】討論如何針對(duì)以上原因促進(jìn)小孩學(xué)習(xí)成績(jī)提升
【3】討論時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)。
（2）成果要求：
【1】提交一張紙，以簡(jiǎn)單語言記錄小孩學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想的根本原因，以及促進(jìn)小孩學(xué)習(xí)成績(jī)提升的建議。
【2】由一位學(xué)員代表小組陳述以上討論內(nèi)容。
【3】全部陳述過程控制在5分鐘。
3.系統(tǒng)性管理風(fēng)險(xiǎn)
3.1風(fēng)險(xiǎn)是什么？
（1）大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱。
案例或視頻：格倫比亞號(hào)。
案例：富不過三代。
（2）人性弱點(diǎn)：不愿意為沒有發(fā)生的損失付出成本。
案例：牙。傘。
（3）無常的世界觀：盡人事，聽天命。
3.2 風(fēng)險(xiǎn)管理方法
（1）風(fēng)險(xiǎn)管理思路：計(jì)劃-識(shí)別-定性定量分析-制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃-風(fēng)險(xiǎn)控制
（2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
【1】輸入：事業(yè)環(huán)境因素、活動(dòng)清單、干系人、歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
案例或視頻：奧運(yùn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，不能只用專家。
【2】識(shí)別原則：盡早、全面、反復(fù)
輸出：風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
（3）風(fēng)險(xiǎn)分析
定性分析：發(fā)生的概率、影響、緊迫性
定量分析
（4）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
【1】應(yīng)對(duì)方案：回避、減弱、轉(zhuǎn)移、接受（消極、積極）
案例：史上最牛校長(zhǎng)
【2】組織：風(fēng)險(xiǎn)總負(fù)責(zé)人、每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人。
【3】輸出：比較完善的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。
（5）監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
【1】風(fēng)險(xiǎn)審查：次生風(fēng)險(xiǎn)、剩余風(fēng)險(xiǎn)、新風(fēng)險(xiǎn)。
【2】定期報(bào)告
4.課程總結(jié)
培訓(xùn)師介紹：
資歷背景
浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士研究生 u新睿智業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMP）培訓(xùn)師 u新睿智業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理提升培訓(xùn)師 u戴角虎管理咨詢公司首席講師 u白馬湖市民大講堂特聘講師 u杭州西湖國(guó)學(xué)館特聘講師 u曾主導(dǎo)或參與商業(yè)地產(chǎn)、五金物流基地建設(shè)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)、零售業(yè)展會(huì)、大型國(guó)企戰(zhàn)略咨詢、省市級(jí)政府決策咨詢等項(xiàng)目，任三家企業(yè)特聘戰(zhàn)略和項(xiàng)目顧問。
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/11492.html
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