企業(yè)離不開市場人員，市場人員離不開工作反饋。反饋從何而來，當然是來源于客戶。而當今社會，約見客戶卻成了很多企業(yè)遇到的難題。那如何約見客戶呢？很多市場人員束手無策。其實約見客戶沒有想象中那么難，只要做好5個關(guān)鍵因素，無論是客戶還是金錢都會席卷而來。那做好哪五個關(guān)鍵因素呢？嚴格意義上講，這五個關(guān)鍵因素實際上就是五個量：“拜訪量、約見量、交流量、信息量、成交量。”
成交量其實就是我們的最終目標，也是我們一直想得到的收獲成果?？墒俏覀儾荒芤恢逼诖徊降翘欤苯泳陀写笈山涣?。要想有更多的成交量，我們還得從第一步做起，那就是做大拜訪量。我們很顯然就能明白，只有拜訪量越多，我們成交量才會越多，這都是息息相關(guān)的。就拿電話銷售員來說，只有撥打的電話多了，客戶才會有所增加。而電話撥打的數(shù)量也必須要提前做準備，先研究從哪里獲取撥打電話的名單，同時還要研究電話溝通的話術(shù)，每一句話都要先斟酌，只有先把各種話術(shù)都準備好了，在真正實戰(zhàn)的時候才能夠運用*。
有了一定基數(shù)的拜訪量，我們才會得到更多的約見量。我們不說所有拜訪過的客戶都能約見出來，但至少當我們基數(shù)變大時，我們二次約見量一定會增加，這是毋庸置疑的。同樣道理，有了一定基數(shù)的約見量我們才有更多的交流量，有了一定的交流量我們才有更多的信息量，有了一定基數(shù)的信息量我們才有更多的成交量，這是一步一步息息相關(guān)的。所以說，要想賺更多的錢，作為市場人員，必須把“5個量”大量提升起來。你想多賺一倍的人民幣，那么請你把5個量提高一倍！想多賺5倍的錢，就必須把“5個量”提升5倍以上。
當然，在除了做好這五個量之外，選對客戶也是相當重要的。增大這五個量，實際上是增大基數(shù)，也就是增大一個分數(shù)的分母。而選對客戶則是增大我們成交的百分率。怎么理解？選不合適或者信用低的客戶，我們十個客戶可能只能約見一個，而選對了客戶，我們可能在5個客戶中就能約見四個。選對客戶也是關(guān)鍵，所謂選對池塘掉大魚。另外，方法上也有很多講究。
事實上，做市場的人員需要做的是將復雜問題簡單化，把簡單問題復雜化。不過這要講究方法的，方法要隨問題的變化而不停變化，但目標是不變的，只要愿意堅持下去，我們一定會將問題解決，得到我們理想中的成交量。
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