成炳國：如何通過“互聯(lián)網(wǎng)+”
助推企業(yè)騰籠換鳥
2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，*總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。*在政府工作報告中提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。”
一、什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？
通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進一步實踐成果，它代表一種先進的生產(chǎn)力，推動經(jīng)濟形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動社會經(jīng)濟實體的生命力，為改革、發(fā)展、創(chuàng)新提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。“互聯(lián)網(wǎng)+”相當(dāng)于給傳統(tǒng)行業(yè)加一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，然后助飛傳統(tǒng)行業(yè)。比如互聯(lián)網(wǎng)金融，由于傳統(tǒng)金融業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，促使余額寶的出現(xiàn)，18天狂收57個億的資金存款，開始搶奪傳統(tǒng)銀行的飯碗，相信過不了多久，隨著網(wǎng)商銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將紛紛轉(zhuǎn)型或倒閉，支付寶和銀聯(lián)聯(lián)手將現(xiàn)金淘汰出局，現(xiàn)金將來只能在博物館才能看到；國美醒來的速度太慢，等他睜開眼睛，倉庫里剩下一地的悲傷，京東早已實現(xiàn)明目張膽的打劫；出租車行業(yè)快的和嘀嘀的瘋狂競爭，開始免費坐出租，到后來給出租車司機和用戶補貼，讓乘客真有了當(dāng)回上帝的感覺，怎一個“爽”字了得。大家一打開快的的界面，就能看見自己的位置，還能看見附近所有出租車的位置。用戶實時提出的交易需求，任何一個司機只要感興趣就會接單。原來到火車站排隊買票，累得腰酸腿疼，可如今足不出戶就可以瞬間搞定；如果現(xiàn)在誰還去營業(yè)廳交電話費，那就太OUT了，微信或支付寶在線支付既省時還省錢。這些都是典型的“互聯(lián)網(wǎng)+”的案例。
“互聯(lián)網(wǎng)＋”有六大主要特征：一是跨界融合。+就是跨界，就是變革，就是開放，就是重塑融合?？缃缛诤献顕?yán)重的問題不是對手比你強，而是你根本連誰是對手都不知道。新的更大的對手已經(jīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維在布局跨界打劫你的市場，但你卻渾然不知，等你醒悟過來的時候，已經(jīng)來不及了。二是創(chuàng)新驅(qū)動。以創(chuàng)新發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)思維特質(zhì)，求新求變、自我革命，發(fā)揮創(chuàng)新的力量，將經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的正確道路上來。三是重塑結(jié)構(gòu)。對原有的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)進行重新塑造。四是尊重人性。高度重視人的體驗感、人的創(chuàng)造性，對人性給予*限度的關(guān)懷和尊重。五是開放生態(tài)。堅持開放和包容理念，把過去制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉，把孤島式創(chuàng)新連接起來，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者有機會實現(xiàn)價值。六是連接一切。連接是有層次的，可連接性是有差異的，連接的價值是相差很大的，但是連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+”的目標(biāo)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的營銷模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界掀起了一場旋風(fēng)，BAT等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在尋找下一個風(fēng)口，謀劃接下來該發(fā)力哪些領(lǐng)域，草根創(chuàng)業(yè)者則在思考著怎樣才能抓住這千載難逢的歷史機遇。馬云曾經(jīng)說：“10年之后再不做電子商務(wù)，將無商可務(wù)”。初聽到這話，可能很多老板還不以然，可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，10年都用不了。2014年雙11，阿里全天交易額達到571億元。這個驚人的數(shù)字給傳統(tǒng)老板們上了一堂課。很多傳統(tǒng)老板感覺到電子商務(wù)已勢不可擋。“每一次新的機遇的到來，都會造就一批富翁！”每一批富翁都是：當(dāng)別人不明白的時候，他明白他在做什么；當(dāng)別人不理解的時候，他理解他在做什么；當(dāng)別人明白了，他富有了；當(dāng)別人理解了，他成功了。任何一次機遇的到來，都必將經(jīng)歷四個階段:“看不見“、“看不起“、“看不懂”、“來不及”?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭不是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭。企業(yè)家要想轉(zhuǎn)型成功，需要做到思維模式、工作模式、經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、經(jīng)營策略等方面的轉(zhuǎn)型。今天的互聯(lián)網(wǎng)就是一個百寶囊，每個企業(yè)都可以找到“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用所在。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于：借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化原有的銷售結(jié)構(gòu)，優(yōu)化原有的商業(yè)模式。傳統(tǒng)企業(yè)需要順勢而為，更新企業(yè)的管理理念，變革企業(yè)的營銷方式。唯有如此，企業(yè)發(fā)展才能跟上時代節(jié)奏，才能在激烈的商業(yè)競爭中立于不敗之地。站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，越來越多的企業(yè)開始*何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”尋找新機會。“‘互聯(lián)網(wǎng)+’要做的，是產(chǎn)品質(zhì)量的堅守和思維模式的變革兼容并蓄，把握‘互聯(lián)網(wǎng)+’帶來的發(fā)展機遇，在營銷模式、營銷渠道、文化傳播、品牌樹立推廣等方面實現(xiàn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’的創(chuàng)新發(fā)展。在生活中，人們經(jīng)常會看到這樣一種奇怪的現(xiàn)象：一方面很多企業(yè)抱怨現(xiàn)在市場和需求不足，消費者不愿意花錢，生意不好做，有了好的產(chǎn)品也很難尋找市場；另一方面眾多的消費者（客戶）在滿世界尋找他們所需要的商品（產(chǎn)品）。事實上，你所想要找的人（目標(biāo)顧客），他/她也在千方百計地找你。真的是市場不足、缺乏需求嗎？顯然不是?，F(xiàn)階段企業(yè)真正缺乏的不是市場和需求，而是新技術(shù)環(huán)境下的市場溝通能力和網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行力。所以，在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，爆炸性增長的海量信息對企業(yè)來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。如果不能掌握準(zhǔn)確的方法，企業(yè)要想在茫茫人海中找到目標(biāo)客戶并非易事；反之，客戶要在浩浩的企業(yè)之林中，尋找到自己滿意的產(chǎn)品或供貨商也十分困難?，F(xiàn)階段企業(yè)有了好產(chǎn)品而找不到市場和客戶的主要原因，是沒有掌握正確的營銷傳播方法和市場溝通手段，企業(yè)營銷和客戶需求之間缺乏有效溝通的橋梁。網(wǎng)絡(luò)營銷做得好的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)：其實我們并不缺乏市場和客戶。問題的癥結(jié)不是缺乏需求和市場，而是以往我們沒找對營銷傳播的方法和途徑。原來傳統(tǒng)的行業(yè)都是我們企業(yè)的營銷人員去跑市場，有了“互聯(lián)網(wǎng)+”，我們的營銷模式將發(fā)生質(zhì)的變化。什么變化呢，就是讓顧客主動找我們而不是我們?nèi)で罂蛻?。讓顧客主動來找你，這是企業(yè)營銷夢寐以求的目標(biāo)。在傳統(tǒng)環(huán)境下，由于受技術(shù)條件和媒體環(huán)境所限，這一目標(biāo)的實現(xiàn)似乎遙不可及。但今天我們面對的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，以網(wǎng)絡(luò)為主體的雙向信息傳播媒體的出現(xiàn)，改變了人們信息獲取的行為方式，為企業(yè)實現(xiàn)這一夢想提供了可能。當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)充斥著我們生活的每一個角落，引發(fā)了整個社會的變革。人們的生活離不開網(wǎng)絡(luò)，有問題（需求）上網(wǎng)去尋找答案，已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)搜索成為人們獲取信息和了解未知世界的主要渠道。從網(wǎng)絡(luò)上搜索一些非常生僻、專業(yè)、精準(zhǔn)，普通百姓根本不可能會主動想到的關(guān)鍵詞，肯定是有采購目的的，都是有潛在需求的用戶，并且都是些精準(zhǔn)用戶。如果沒有需求，他肯定不會去網(wǎng)絡(luò)搜索，而且購買（需求）目的性越強的人，其選擇（點擊和瀏覽）行為就會越精準(zhǔn)，越有規(guī)律性。反之，就越分散，越?jīng)]有規(guī)律。而我們傳統(tǒng)廣告媒體，如報紙、電視、廣播雖有時投放的鋪天蓋地，但因為都是非精準(zhǔn)用戶，所以廣告很少有人去關(guān)心和問津。2014年01月21日海爾集團決定停止投放雜志硬廣投放，海爾成為*放棄雜志硬廣，轉(zhuǎn)向新媒體廣告的傳統(tǒng)家電企業(yè)。目前越來越多的企業(yè)放棄了傳統(tǒng)媒體廣告投放，逐漸被網(wǎng)絡(luò)媒體所取代。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)騰籠換鳥的利器
騰籠換鳥，是經(jīng)濟發(fā)展過程中的一種戰(zhàn)略舉措，就是把現(xiàn)有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+” 從目前的高投入、高消耗、高排放的粗放型增長方式，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量與效益、經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的增長方式，以達到經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級。騰籠換鳥，就是以“壯士斷腕”的勇氣，改變粗放型的增長方式，騰出空間，培育“吃得少、產(chǎn)蛋多、飛得遠”的好“鳥”!
如果我們認真分析客戶的網(wǎng)絡(luò)搜素習(xí)慣，探索其中的規(guī)律，開展網(wǎng)絡(luò)營銷則是實現(xiàn)我們企業(yè)騰籠換鳥的利器。網(wǎng)絡(luò)營銷首先是營銷范疇，是營銷的一種表現(xiàn)形式，但他不是一般意義的營銷，而是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)站就是在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界企業(yè)的實體店。網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前沿陣地。傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前提是建設(shè)一個屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站。擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)才能夠有效開展各種針對性、時效性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，將網(wǎng)絡(luò)營銷落到實處。網(wǎng)站推廣雖然不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，但卻是網(wǎng)絡(luò)營銷最基礎(chǔ)的工作之一。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷主要有以下10種方式，應(yīng)當(dāng)說其效果還是很明顯的。
1、搜索引擎營銷
即SEM，通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，并點擊搜索引擎上的關(guān)鍵詞創(chuàng)意鏈接進入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進一步了解他所需要的信息，然后通過撥打網(wǎng)站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現(xiàn)自己的購買目的。簡單來說SEM所做的就是以最小的投入在搜索引擎中獲*的訪問量并產(chǎn)生商業(yè)價值。關(guān)鍵詞出價高則排在搜索結(jié)果的前面，相反則排在后面或根本不出現(xiàn)。也就是根據(jù)關(guān)鍵詞出價的多少，決定關(guān)鍵詞在搜素結(jié)果中的展現(xiàn)位置。
2、搜索引擎優(yōu)化
即SEO，搜索引擎優(yōu)化是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞在搜素引擎中自然排名的方式，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益；SEO包含站外SEO和站內(nèi)SEO兩方面；SEO是指為了從搜索引擎中獲得更多的免費流量，對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、三要素描述、內(nèi)容建設(shè)方案、用戶互動傳播、豐富而有價值的相關(guān)性外部鏈接等進行優(yōu)化，使網(wǎng)站更適合搜索引擎索引原則的行為；使網(wǎng)站更適合搜索引擎的索引原則又被稱為對搜索引擎友好，對搜索引擎友好不僅能夠提高SEO的效果，還會使搜索引擎中顯示的網(wǎng)站相關(guān)信息對用戶來說更具有吸引力。
3、百度產(chǎn)品營銷
百度在使用率和占有率上都占據(jù)中國搜索引擎的第一把交椅，2014年9月1日百度搜索的占有率為51.54%，緊隨其后的是360搜索和搜狗搜索。這三家搜索引擎占據(jù)了中國搜索引擎市場的98%。抓住了百度，就抓住了“互聯(lián)網(wǎng)+”的牛鼻子。百度旗下產(chǎn)品眾多：百度新聞、百度百科、百度知道、百度文庫、百度地圖、百度貼吧、百度經(jīng)驗等等。百度旗下產(chǎn)品權(quán)高位重，都是企業(yè)做產(chǎn)品營銷的好地方。
4、病毒式營銷
病毒營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。病毒營銷是指通過用戶的社會人際網(wǎng)絡(luò)，利用用戶口碑相傳的原理，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。也就是說，通過提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現(xiàn)“營銷杠桿”的作用。病毒式營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網(wǎng)站成功利用。優(yōu)衣庫試衣間不雅視頻，上傳2個小時轉(zhuǎn)發(fā)量過億，他的傳播價值相當(dāng)于花1200萬元做廣告。一夜之間，地球人都知道什么是“優(yōu)衣庫”。
5、BBS營銷
BBS營銷就是“利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”。這個應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。
6、博客營銷
要了解什么是博客營銷，首先要知道什么是博客。最初的名稱是Weblog，由web和blog兩個單詞組成，英文單詞為BLOG（WEB LOG的縮寫），按字面意思就是網(wǎng)絡(luò)日記，后來喜歡新名詞的人把這個詞的發(fā)音故意改了一下，讀成we blog。由此，blog這個詞被創(chuàng)造出來。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此博客可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。由此可見，博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營銷是一種基于包括思想、體驗等表現(xiàn)形式的個人知識資源，它通過網(wǎng)絡(luò)形式傳遞信息。博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。公司、企業(yè)或者個人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺，發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。
7、微博營銷
微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在的營銷對象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動，或者發(fā)布大家感興趣的話題，這樣來達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營銷效果尤為顯著。
8、微信營銷
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)點對點的營銷。微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
9、視頻營銷
視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達到一定宣傳目的的營銷手段。視頻包含：電視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片、微電影等各種方式。視頻營銷歸根到底是營銷活動，因此成功的視頻營銷不僅僅要有高水準(zhǔn)的視頻制作更要發(fā)掘營銷內(nèi)容的亮點。2015年2月28日，從央視辭職的記者柴靜推出了她自費拍攝的霧霾深度調(diào)查《穹頂之下》。不到一天時間，傳遍全網(wǎng)，成為數(shù)億人手機朋友圈中熱談的話題。截止2015年3月1日零點，傳媒大觀察統(tǒng)計了優(yōu)酷、騰訊視頻等各大主流視頻網(wǎng)站數(shù)據(jù)，該調(diào)查視頻點擊率已經(jīng)突破3100萬次。到3月1日的上午10點，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到5000萬，可見視頻營銷的魅力。
10、軟文營銷
軟文廣告顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫，那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。
通過以上10種營銷方式，讓我們的產(chǎn)品或服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上鋪天蓋地，始終牢牢占滿搜素引擎搜素結(jié)果的前三頁，走我們自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”路，讓別人無路可走。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的前提是好的產(chǎn)品質(zhì)量。只要企業(yè)有了好的產(chǎn)品質(zhì)量，一個好的營銷傳播方法和網(wǎng)絡(luò)整合營銷體系會像一根根紅線，冥冥之中引導(dǎo)有需求的客戶主動找到你。企業(yè)制定出的搜索引擎營銷方案就是企業(yè)構(gòu)筑的一根根紅線，客戶不管地處天南海北，也無論他們具有什么樣的個性特征和購買動機，只要有了需求都會沿著這條“紅線”主動來找你，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的最終目標(biāo)。沒有了質(zhì)量，一切都是鏡中花，水中月。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮已經(jīng)到來，你能HOLD住嗎？
成炳國
2015年8月5日
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/5025.html