3月8日晚，*互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、資深戰(zhàn)略執(zhí)行顧問(wèn)何萬(wàn)斌老師，針對(duì)目前大家廣泛關(guān)注的新零售，在“萬(wàn)斌的老師們”微信群，做了《探索新零售的本質(zhì)》的簡(jiǎn)短報(bào)告。報(bào)告談到了新零售的緣起、背景、定義、本質(zhì)以及案例等等，最后還建議大家要理性而密切的關(guān)注新零售帶來(lái)的變革。
何萬(wàn)斌老師綜合馬云、雷軍等的觀點(diǎn)并結(jié)合自身的觀察、思考，嘗試著給新零售下了一個(gè)定義：新零售就是線(xiàn)上的電商零售和線(xiàn)下的實(shí)體零售的深度融合，然后再基于現(xiàn)代物流和大數(shù)據(jù)等的應(yīng)用，提升用戶(hù)體驗(yàn)，改善運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)整個(gè)的品牌、產(chǎn)品以及供應(yīng)鏈等的優(yōu)化、升級(jí)乃至轉(zhuǎn)型。
談到新零售的本質(zhì)，何萬(wàn)斌老師認(rèn)為新零售的本質(zhì)就是打通了線(xiàn)上線(xiàn)下。以阿里巴巴新零售的*樣本“生活選集”為例，他表示，從觀感來(lái)看，生活選集有些類(lèi)似于縮小版的精致的宜家家居，但是，它和宜家家居或者別的實(shí)體零售店有一個(gè)很大的區(qū)別，它的每個(gè)商品都有一個(gè)專(zhuān)屬的二維碼，用支付寶或者淘寶掃一掃，就會(huì)出來(lái)商品的詳情頁(yè)，包括商品的圖片、規(guī)格、存貨以及售價(jià)等等。接下來(lái)，線(xiàn)上下單購(gòu)買(mǎi)、需要時(shí)線(xiàn)上配送、線(xiàn)上給予評(píng)價(jià)反饋等等功能預(yù)計(jì)很快就會(huì)推出來(lái)。因?yàn)檫@個(gè)小小的二維碼，其實(shí)就打通了線(xiàn)上線(xiàn)下。這個(gè)二維碼和微信小程序的作用類(lèi)似，其實(shí)相當(dāng)于是淘寶小程序或者支付寶小程序的一個(gè)承載。而且，背后深層次的是還可以解決顧客在線(xiàn)上因?yàn)槌ＹI(mǎi)錯(cuò)而導(dǎo)致的高退貨率問(wèn)題、在線(xiàn)下因?yàn)榕沦I(mǎi)貴而產(chǎn)生的內(nèi)心焦慮感問(wèn)題，也可以讓廠家第一時(shí)間獲得客戶(hù)的反饋以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等等。
據(jù)悉，本次報(bào)告所在的“萬(wàn)斌的老師們”微信群，是由何萬(wàn)斌老師定向邀請(qǐng)的微信小群，群成員包括三一集團(tuán)唐修國(guó)、新希望六和黃炳亮、復(fù)星集團(tuán)郭廣昌、正和島劉東華、起點(diǎn)創(chuàng)投查立、真格基金徐小平、零點(diǎn)咨詢(xún)?cè)馈⒕G能寶彭小峰、海南海藥任榮波、金杯電工唐崇健、唯眾傳媒楊暉、韓都衣舍趙迎光、e袋洗張榮耀、兆聯(lián)天下楊秋萍、北大縱橫王璞、亞太中慧穆念旺、分享通信蔣志祥、盛和塾曹岫云、蔚藍(lán)生物陳剛、奮斗傳媒劉英男、愛(ài)就投徐文偉（排名不分先后）等在內(nèi)的50余位大咖。
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