內(nèi)容營(yíng)銷是這些年比較火的營(yíng)銷話題。那么為什么它會(huì)得到這樣的追捧呢?因?yàn)樵S多有遠(yuǎn)見的公司了解如何作為信息資源,成為買家購買過程中的一部分,將會(huì)極大增加品牌的親和力。這也會(huì)極大地增加客戶選擇自己的可能性,所以這也帶來了各種形式內(nèi)容營(yíng)銷的發(fā)展。這個(gè)研究表明來自可信的,第三方生產(chǎn)的內(nèi)容,消費(fèi)者有較高的信任度。這種消費(fèi)者信任會(huì)產(chǎn)生支付,一般而言,就像專家內(nèi)容是購買流程所有三個(gè)階段中最有效的內(nèi)容形式。
但是作為營(yíng)銷而言,品牌營(yíng)銷者最關(guān)注的是哪些內(nèi)容營(yíng)銷的渠道可以帶來*的回報(bào)率。所以,對(duì)于增加品牌親和力,產(chǎn)品意識(shí),以及在購買過程中引領(lǐng)潛在客戶,什么是最有效的內(nèi)容營(yíng)銷渠道呢?
*DigitalRelevance的聯(lián)合創(chuàng)始人Aaron Aders解析了最近尼爾森的研究,其中有對(duì)這些問題的回答。
內(nèi)容形式
在這份報(bào)告中分析了三種主要內(nèi)容形式的有效性:
* 品牌內(nèi)容--所有在品牌網(wǎng)站上的內(nèi)容
* 專家內(nèi)容--付費(fèi)媒體,包括來自相關(guān)第三方網(wǎng)站和博客的評(píng)論和文章
* 用戶評(píng)論--來自主要在線零售商或者線上論壇的評(píng)論部分的內(nèi)容
作為此項(xiàng)研究的部分,以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)被選擇評(píng)估內(nèi)容效率:
* 第一階段:對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品的熟悉度
* 第二階段:對(duì)于品牌或產(chǎn)品的親和力
* 第三階段:對(duì)于一個(gè)品牌或產(chǎn)品的購買考慮度
結(jié)果
總的來說,這個(gè)研究表明消費(fèi)者對(duì)于可信任的,第三方專家生產(chǎn)的內(nèi)容有較高的信任度。消費(fèi)者也會(huì)為信任支付,就像專家內(nèi)容是,一般來說,是購買流程的全部三階段最有效的內(nèi)容形式。
按照這個(gè)研究,專家內(nèi)容資產(chǎn)“比品牌內(nèi)容提升88%的熟悉度,比用戶評(píng)論提升50%。”這個(gè)研究也顯示,專家內(nèi)容比品牌內(nèi)容提升50%的親和力,比用戶評(píng)論提升20%。而談到購買考慮時(shí),相比品牌內(nèi)容,提升38%的購買考慮度,比用戶評(píng)論提升83%。
品牌內(nèi)容最好被用到技術(shù)產(chǎn)品,這些技術(shù)產(chǎn)品由產(chǎn)品細(xì)節(jié)來描述,比如照相機(jī)、汽車和智能手機(jī)。
用戶評(píng)論在用戶已經(jīng)有高度產(chǎn)品知識(shí)的類別里,會(huì)使用非常成功。這可以應(yīng)用的產(chǎn)品,如視頻游戲,這些知識(shí)豐富的用戶在線上論壇都很活躍。然而,專家內(nèi)容在創(chuàng)建最初的產(chǎn)品意識(shí)或者熟悉度上還是最有效的。
雖然每種內(nèi)容形式在增加產(chǎn)品熟悉富,品牌親和力和購買意圖上有展示了有效性,總的來說,由可信的第三方資源寫的內(nèi)容表現(xiàn)*。企業(yè)要投人在將這點(diǎn)考慮在內(nèi)的內(nèi)容營(yíng)銷策略上,一定會(huì)在它所在的行業(yè)中獲得優(yōu)勢(shì)。
如何針對(duì)客戶做內(nèi)容營(yíng)銷非常關(guān)鍵?你要首先知道,客戶更容易對(duì)哪些內(nèi)容形式更易于接受?
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