功能化VS智能化
2007年，蘋(píng)果推出第一代iPhone手機(jī)，這標(biāo)志著手機(jī)行業(yè)新的時(shí)代的開(kāi)始，也就是從功能機(jī)時(shí)代進(jìn)入到智能機(jī)時(shí)代。3年之后的2010年，手機(jī)行業(yè)的*也從功能機(jī)時(shí)代的諾基亞、摩托羅拉，變成了智能機(jī)時(shí)代的蘋(píng)果、三星。那么，到底什么叫功能機(jī)？什么又叫智能機(jī)呢？現(xiàn)在的蘋(píng)果、三星手機(jī)對(duì)比過(guò)去的諾基亞
2007年，蘋(píng)果推出第一代iPhone手機(jī)，這標(biāo)志著手機(jī)行業(yè)新的時(shí)代的開(kāi)始，也就是從功能機(jī)時(shí)代進(jìn)入到智能機(jī)時(shí)代。3年之后的2010年，手機(jī)行業(yè)的*也從功能機(jī)時(shí)代的諾基亞、摩托羅拉，變成了智能機(jī)時(shí)代的蘋(píng)果、三星。那么，到底什么叫功能機(jī)？什么又叫智能機(jī)呢？現(xiàn)在的蘋(píng)果、三星手機(jī)對(duì)比過(guò)去的諾基亞、摩托羅拉，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有三個(gè)主要的不同：第一個(gè)，智能手機(jī)的操作系統(tǒng)是持續(xù)在升級(jí)的，蘋(píng)果手機(jī)的操作系統(tǒng)每年出一個(gè)新的版本，幾乎每月都會(huì)有小的升級(jí)改進(jìn)。而小米公司的MIUI操作系統(tǒng)則是堅(jiān)持每周迭代一次。第二，智能手機(jī)中的很多應(yīng)用都是可以通過(guò)應(yīng)用商店免費(fèi)下載的，用戶可以根據(jù)自己的喜好，從數(shù)以萬(wàn)計(jì)甚至百萬(wàn)計(jì)的應(yīng)用中，下載自己喜歡的APP（手機(jī)軟件），比如微信、微博、支付寶、美團(tuán)等等。第三，智能手機(jī)聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)更加方便。
繼手機(jī)之后，第二個(gè)重要的被智能化的產(chǎn)品是電視。智能電視和功能電視的區(qū)別和手機(jī)類(lèi)似，智能電視是具有智能操作系統(tǒng)的開(kāi)放式平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，不僅可實(shí)現(xiàn)一般電視的播放功能，更可在智能應(yīng)用程序APP自行下載、安裝、卸載各類(lèi)應(yīng)用軟件，持續(xù)對(duì)功能進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)充。
現(xiàn)在，智能手表、手環(huán)、眼鏡等智能可穿戴設(shè)備，以及智能汽車(chē)、智能家居等都在蓬勃發(fā)展，智能化儼然已經(jīng)成為幾乎所有產(chǎn)品的發(fā)展方向了。
功能化產(chǎn)品和智能化產(chǎn)品，在直觀上的差別，一是能不能聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)，所以智能產(chǎn)品又被稱為智能互聯(lián)產(chǎn)品。二是是否有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，并通過(guò)系統(tǒng)的升級(jí)而實(shí)現(xiàn)功能的升級(jí)。三是是否可下載各種軟件應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)充。當(dāng)用戶可以根據(jù)自己的喜好下載相應(yīng)的軟件應(yīng)用的時(shí)候，就意味著每一個(gè)智能產(chǎn)品到了用戶手上之后，都由用戶自己實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化改造。所以，硬件外觀看起來(lái)是一樣的，但因?yàn)檐浖牟町惢?，而?dǎo)致了事實(shí)上產(chǎn)品的個(gè)性化。
以上是狹義的智能化產(chǎn)品和功能化產(chǎn)品的差別。廣義的智能化產(chǎn)品除了上面講的功能的智能升級(jí)外，還應(yīng)該包括另外兩個(gè)方面的內(nèi)涵：智能監(jiān)測(cè)和智能控制。以汽車(chē)為例，當(dāng)汽車(chē)需要修理時(shí)，會(huì)提前發(fā)出預(yù)警提醒用戶，甚至自動(dòng)聯(lián)系官方指定維修中心。而被熱議的無(wú)人駕駛汽車(chē)，無(wú)疑就是汽車(chē)智能控制一個(gè)比較高級(jí)的發(fā)展階段了。
智能產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？簡(jiǎn)單來(lái)講就是傳統(tǒng)的硬件產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品相結(jié)合，換句話說(shuō)就是硬件軟件一體化，同時(shí)接入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)品之間，人和產(chǎn)品乃至任何人之間的任意互動(dòng)、無(wú)限聯(lián)接。這也就是我們通常所講的物聯(lián)網(wǎng)或者說(shuō)萬(wàn)物互聯(lián)。既然是萬(wàn)物互聯(lián)了，那就意味著幾乎所有的產(chǎn)品都要完成互聯(lián)網(wǎng)化的改造，從功能化產(chǎn)品變成智能化產(chǎn)品。
未來(lái)的汽車(chē)還是叫汽車(chē)，但會(huì)是智能化的汽車(chē)；未來(lái)的房子還是叫房子，但會(huì)是智能化的房子；未來(lái)的桌子還是叫桌子，但會(huì)是智能化的桌子；未來(lái)的衣服還是叫衣服，但會(huì)是智能化的衣服……幾乎一切的產(chǎn)品都將實(shí)現(xiàn)智能化，這就是所有產(chǎn)品的一大轉(zhuǎn)型方向。
產(chǎn)品會(huì)智能化到什么程度？據(jù)說(shuō)日本推出了一款胸罩，有內(nèi)置傳感器，能讀出穿戴者的心率，戴上之后如果看見(jiàn)真命天子之后它就會(huì)自動(dòng)解開(kāi)。當(dāng)然，也許有人會(huì)說(shuō)，萬(wàn)一在公共場(chǎng)合碰到真命天子了怎么辦？很簡(jiǎn)單，未來(lái)這款胸罩應(yīng)該能搞的清楚當(dāng)時(shí)是公共場(chǎng)合還是私下場(chǎng)合。換句話說(shuō)，智能化產(chǎn)品的進(jìn)化方向，或許就是成為機(jī)器人。一張桌子，人們需要它高的時(shí)候它就長(zhǎng)高一點(diǎn)，需要它矮的時(shí)候它就變矮一點(diǎn)，需要它挪個(gè)位置它就自己挪過(guò)去了。人們用完之后它會(huì)自己來(lái)做桌面的整理清潔工作，或者，它會(huì)提醒旁邊的智能抹布要干活了。
智能化產(chǎn)品的發(fā)展速度之快，會(huì)超乎人們的想象。雷軍在小米2015年年初的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上就宣布，小米制造的智能家電模塊，物料成本只需要22元。小米賣(mài)硬件，是完全有可能按物料成本來(lái)定價(jià)的，也就是說(shuō)，一個(gè)家電變成智能家電，理論上成本只需要增加22塊錢(qián)，而且這個(gè)成本還在下降。當(dāng)一個(gè)家電比如說(shuō)冰箱被智能化之后，會(huì)出現(xiàn)什么樣的情景呢？以后人們用冰箱可以不要錢(qián)了，也許京東商城可以把冰箱送給你無(wú)償使用。京東商城為什么愿意這么干？冰箱里啤酒快沒(méi)了的時(shí)候，雞蛋快不夠了的時(shí)候，它會(huì)自動(dòng)在京東商城上下單采購(gòu)，然后快遞員送貨上門(mén)。甚至于，千家萬(wàn)戶的智能冰箱也可以互通有無(wú)，聯(lián)合發(fā)起團(tuán)購(gòu)，從而從商家那里拿到更優(yōu)惠的采購(gòu)條件。如果聯(lián)系到整個(gè)的家居智能化，比如你家的門(mén)也是智能門(mén)，當(dāng)家里沒(méi)人的時(shí)候，它可以識(shí)別出敲門(mén)的人是否是京東商城的送貨員，如果是，門(mén)就自動(dòng)為送貨員打開(kāi)，送貨員直接將相應(yīng)的食品放置在冰箱里合適的位置。當(dāng)然，家里的智能監(jiān)控系統(tǒng)也可以監(jiān)控快遞員在你家給冰箱補(bǔ)貨的行為，萬(wàn)一他有不當(dāng)行為時(shí)會(huì)發(fā)出警報(bào)進(jìn)而自動(dòng)報(bào)警。
產(chǎn)品的智能化，里面蘊(yùn)含著不可思議的想象空間。這對(duì)于現(xiàn)有的*來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。從歷史來(lái)看，上一個(gè)產(chǎn)品時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者，很難繼續(xù)引領(lǐng)下一個(gè)新的產(chǎn)品時(shí)代。膠片相機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者是柯達(dá)、富士，但數(shù)碼相機(jī)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者卻是索尼、佳能。PC時(shí)代的芯片領(lǐng)導(dǎo)者是英特爾，但智能手機(jī)時(shí)代的芯片領(lǐng)導(dǎo)者變成了高通。前面提到的功能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者是諾基亞、摩托羅拉，但智能機(jī)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者卻是蘋(píng)果和三星。功能車(chē)時(shí)代高端車(chē)做的最好的是寶馬汽車(chē)，但在智能車(chē)時(shí)代，特斯拉的風(fēng)頭之盛，寶馬公司很顯然無(wú)法淡定。不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，畢竟領(lǐng)導(dǎo)者有歷史積累，只有勇于變革善于變革，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)還是存在的。同樣的，對(duì)廣大新興公司來(lái)說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有歷史包袱，所以完全可以輕裝上陣，進(jìn)而引領(lǐng)新的產(chǎn)品時(shí)代。
當(dāng)然，企業(yè)在做智能產(chǎn)品的時(shí)候，在立足技術(shù)實(shí)力的基礎(chǔ)之上，一定要從用戶角度出發(fā)，真正站在用戶價(jià)值的角度、提升用戶體驗(yàn)的角度來(lái)研發(fā)制造產(chǎn)品。智能化對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，絕不是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的概念，而應(yīng)該是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)非常實(shí)在的功能。以蘋(píng)果手表為例，為什么遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)想的那么好？以我個(gè)人的使用體驗(yàn)來(lái)看，買(mǎi)回來(lái)之后無(wú)非就是看個(gè)時(shí)間，久坐之后提醒你站起來(lái)一下，其它真還沒(méi)有什么讓人覺(jué)得方便實(shí)用的功能。當(dāng)然，或許有人會(huì)覺(jué)得戴在手上會(huì)讓人感覺(jué)有點(diǎn)時(shí)尚范。也就是說(shuō)戴它就圖個(gè)感覺(jué)好，但悲催的是，蘋(píng)果公司卻推出了售價(jià)高達(dá)10萬(wàn)元的頂配手表。10萬(wàn)元什么概念？賣(mài)個(gè)腎也不一定夠買(mǎi)10萬(wàn)塊啊，一般有錢(qián)的土豪也不會(huì)隨隨便便花10萬(wàn)塊買(mǎi)個(gè)玩具啊。那好，買(mǎi)個(gè)幾千塊的行不行？不行。為什么？一個(gè)戴幾千塊錢(qián)蘋(píng)果手表的人，想到有人帶著的是十萬(wàn)塊的，壓根就沒(méi)了感覺(jué)。再說(shuō)，智能手表根本就不是什么必需品。所以，這兩個(gè)因素一結(jié)合，大家對(duì)蘋(píng)果手表的熱情不高也就很正常了。因此，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的智能化，普遍而言還是在探索的過(guò)程當(dāng)中，但產(chǎn)品從功能化時(shí)代邁向智能化時(shí)代乃大勢(shì)所趨，這是不可阻擋的潮流。
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