關(guān)于消費(fèi)金融營銷，鄧超明老師最近發(fā)布了8大精彩觀點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
鄧超明老師，品質(zhì)營銷第一人，知名全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)大咖，知名數(shù)字營銷公司贏道顧問創(chuàng)始人、中國電子商務(wù)協(xié)會消費(fèi)金融專委會副秘書長、首席營銷專家，北京寒煙牧場信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理、消費(fèi)金融營銷研究中心首席研究官，“互聯(lián)網(wǎng)+資本+品牌”學(xué)派聯(lián)合發(fā)起人，12年數(shù)據(jù)化全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷及大互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
主持參與過100多家大中型實(shí)業(yè)與金融企業(yè)、累計400多起營銷實(shí)操項(xiàng)目，出版有《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記》《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記讓營銷卓有成效》等多本專著，撰擬有《中國消費(fèi)金融營銷變革報告》《消費(fèi)金融互聯(lián)網(wǎng)營銷報告》《消費(fèi)金融渠道演變分析》等專業(yè)文章。
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消費(fèi)金融營銷2017年的五大趨勢：
1）數(shù)據(jù)營銷繼續(xù)深入，大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)共舞，基于數(shù)據(jù)建立全網(wǎng)精準(zhǔn)。
2）營銷可視化進(jìn)入中場賽，四級效果指標(biāo)體系落地可期待，更多企業(yè)嘗試建立鏈條式動態(tài)評估機(jī)制。
3）營銷科學(xué)化推進(jìn)，從人性洞察，到渠道匹配、營銷信息的感染力，全流程打磨。
4）場景營銷進(jìn)入下半場，場景細(xì)分繼續(xù)、跨界繼續(xù)。
5）直播、短視頻、程序化廣告、事件營銷、創(chuàng)意文案、線上線下O2O協(xié)同營銷、體驗(yàn)營銷、服務(wù)營銷、電商營銷等方式，齊頭并進(jìn)，各展威力。
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作為消費(fèi)金融公司，無論主推何種業(yè)務(wù)模式，或者核心產(chǎn)品，無論是消費(fèi)分期、消費(fèi)貸，還是消費(fèi)保險、消費(fèi)信托、消費(fèi)眾籌等，如果在營銷上不能做到強(qiáng)勢與韌性，無法在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷，這樣的公司將很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的成功。
如何建立大數(shù)據(jù)全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷體系，如何巧用36套新營銷兵法，如何提升顧客轉(zhuǎn)化率？決勝成??！它的前提是數(shù)據(jù)的運(yùn)營，涉及養(yǎng)數(shù)據(jù)、挖數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù)。
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金融類企業(yè)是相對重視數(shù)據(jù)的，基本上都是有客戶建檔，也有一套客戶管理與運(yùn)營的策略，部分企業(yè)也在設(shè)計睡眠客戶激活與提升客單值的策略，少部分企業(yè)在考慮粉絲運(yùn)營。但是，傳統(tǒng)的客戶運(yùn)營方式，已經(jīng)無法調(diào)動起客戶的交易激情，也很難兼顧到不同特征客群的需求，在培養(yǎng)顧客忠誠度方面，也欠缺力度。
改變的正確姿勢是：從客戶開發(fā)建檔、管理維護(hù)、激活與提升，到粉絲運(yùn)營，正是銀行、證券、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融、消費(fèi)金融類企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。這也是客戶全生命周期管理的方向：從客戶管理到粉絲運(yùn)營。
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消費(fèi)金融全網(wǎng)整合營銷的飽和打擊：在策略制定，并且安排好渠道組合后，要么全力以赴，把該覆蓋的范圍、可以做的內(nèi)容都照顧到，要么就盯某個細(xì)分領(lǐng)域或某個時間段，都必須做到飽和打擊。
你可以把一年的預(yù)算，用到半年里，甚至一個月里，集中上量，這樣的效果，要比零散出擊，經(jīng)常下點(diǎn)營銷毛毛雨，要好得多！
在飽和打擊之后，還需要持續(xù)曝光維護(hù)。怎么曝光？各個節(jié)點(diǎn)的主題活動是標(biāo)配，新聞報道及主要自媒體的評論文章，是兩翼。線下的銷售活動隨時要做線上的造勢。
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以消費(fèi)金融引導(dǎo)消費(fèi)和普惠金融升級，以供給創(chuàng)新創(chuàng)造消費(fèi)需求，不僅將進(jìn)一步刺激居民消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，更好滿足居民消費(fèi)需求、提高人民生活質(zhì)量，還可拉動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動粗放型經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝Ц哔|(zhì)型經(jīng)濟(jì)提升。
但問題是，如何設(shè)計消費(fèi)金融商業(yè)模式，差異化創(chuàng)新產(chǎn)品，搭建高效運(yùn)營的平臺，如何建立品質(zhì)營銷體系，精準(zhǔn)營銷目標(biāo)客群，通過大數(shù)據(jù)全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷控制投入風(fēng)險，亟需解決。
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艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年，中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場交易規(guī)模達(dá)到60億元；2014年交易規(guī)模突破183.2億元，增速超過200%；2015年整體市場則突破了千億。預(yù)計未來幾年，中國互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融交易規(guī)模仍將保持高速增長，到2019年可達(dá)到3.398萬億元的水平，數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確，但增長是必然的，誰能搶先建立起競爭優(yōu)勢，誰就可能勝出。
什么叫競爭優(yōu)勢？可以這樣拆解：產(chǎn)品優(yōu)勢，比如你的消費(fèi)分期有什么殺招？你的消費(fèi)貸有什么吸引力。市場與客群選擇優(yōu)勢，你主要面向哪些客群提供服務(wù)，集中哪些城市，你在這些市場與客群中所占地位如何？營銷優(yōu)勢，讓每一分錢花得有價值，這才叫優(yōu)勢。你的客戶轉(zhuǎn)化量與轉(zhuǎn)化率是什么水平？用戶總量是什么數(shù)量級？當(dāng)然還有像風(fēng)控優(yōu)勢等。
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金融企業(yè)一向善于花錢做營銷，做了很多網(wǎng)絡(luò)營銷，36套兵法，可能試了一大半，有的銀行、有些互聯(lián)網(wǎng)金融公司、專業(yè)的消費(fèi)金融公司，甚至每樣都曾嘗試。但究竟為企業(yè)帶來了多少量化的成果，缺乏全鏈條清晰的數(shù)據(jù)。
我們要做到的是一種精準(zhǔn)與明確，比如真實(shí)信息量、瀏覽量、互動量、粉絲量，以及向企業(yè)的營銷平臺，吸引了多少流量，進(jìn)而產(chǎn)生了多少咨詢量、顧客到店量等，只要有了清晰的數(shù)據(jù)，我們的消費(fèi)金融全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷才有打勝仗的底氣。
理論很清晰，解決方案也完善，能落實(shí)嗎？還是那句老話：贏在執(zhí)行。執(zhí)行是最后一公里。團(tuán)隊(duì)、人才
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所有金融營銷，無論是營銷的科學(xué)化、藝術(shù)化、人性化、精準(zhǔn)化、整合化等，都在向全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷靠攏，天羅地網(wǎng)，精準(zhǔn)制導(dǎo)，有消費(fèi)者的地方，就有全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的觸點(diǎn)，那么，金融企業(yè)如何把握這波新的營銷風(fēng)口、搶食新營銷紅利？*答案：兩路、三環(huán)、五步、36套兵法，并要避開六個大坑。
兩路：爆破路線；穩(wěn)健路線。三環(huán)：數(shù)據(jù)+內(nèi)容+渠道三個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣。五步：分析、戰(zhàn)略、策略、落地、評估五步，步步為營。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/29619.html
