時(shí)至今日,行業(yè)的界限已經(jīng)被打破,市場(chǎng)的界限也已經(jīng)被打破。也就是說,行業(yè)和市場(chǎng)都已經(jīng)沒有了邊界。因此,有人就說,我們目前已經(jīng)進(jìn)入了商業(yè)未知時(shí)代。何為商業(yè)未知時(shí)代? 就是難以確定方向,難有規(guī)律可循。正因如此,過去那些行之有效的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,如今已然喪失了其作用,甚至不再正確,也就是我們題目所說的戰(zhàn)略失控。在這個(gè)戰(zhàn)略失控的當(dāng)口,沒有拿到船票的企業(yè)在著急轉(zhuǎn)型, 已經(jīng)拿到船票的企業(yè),也只敢說自己拿到了站臺(tái)票。傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在轉(zhuǎn)型。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,每個(gè)人都在焦慮,沒有一家企業(yè)有安全感 動(dòng)蕩、無常、迷茫、模糊,甚至瘋狂。有關(guān)戰(zhàn)略失控的局面,可以從以下幾個(gè)方面反映出來。
信息對(duì)稱
毋庸諱言,過去商業(yè)利潤(rùn)的獲得,大多是在信息不對(duì)稱的情況下。所謂信息不對(duì)稱, 指的是在市場(chǎng)交易中,產(chǎn)品的賣方和買方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、 性能等所擁有的信息是不相對(duì)稱的。通常產(chǎn)品的賣方對(duì)自己所生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品擁有更多的信息,而產(chǎn)品的買方對(duì)所要購(gòu)買的產(chǎn)品擁有更少的信息。
當(dāng)然,掌握信息比較充分的一方,往往處于比較有利的地位,而信息貧乏的一方,則處于比較不利的地位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立初期,企業(yè)由于比消費(fèi)者掌握更多的信息,顯然處于更為有利的地位。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)稱
過去傳統(tǒng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),存在著很明顯的競(jìng)爭(zhēng)不對(duì)稱性,尤其是在大企業(yè)與小企業(yè)之間。大企業(yè)能夠最先掌控技術(shù)、 最先獲得資源、最先獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì),但時(shí)至今日的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,源于信息的對(duì)稱性,使得大企業(yè)的這種優(yōu)勢(shì)在慢慢減小。那種區(qū)域市場(chǎng)的壁壘優(yōu)勢(shì)也因信息的便捷傳遞, 而使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。
戰(zhàn)略崩潰
如今的企業(yè)越來越明白, 過去不代表現(xiàn)在, 現(xiàn)在也不代表將來。不僅如此,如果過于相信經(jīng)驗(yàn),還很容易走向經(jīng)驗(yàn)致死。面對(duì)這種難以掌控的局面,很多企業(yè)把原因主要?dú)w結(jié)于市場(chǎng)。但是市場(chǎng)本來就是變化的,歸因于市場(chǎng)無異于閉目塞聽,放棄自己的責(zé)任,終究也是無濟(jì)于事的。
長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵認(rèn)為: 中國(guó)制造業(yè)目前的主流思路是成本、成本、再成本,規(guī)模大了 產(chǎn)能過剩 價(jià)格戰(zhàn) 國(guó)內(nèi)血流成河,再找出口 跨國(guó)企業(yè)打反擊戰(zhàn),再與全世界打貿(mào)易戰(zhàn)。顯然,這種簡(jiǎn)單成本“血拼”的發(fā)展模式,在本次全球化經(jīng)濟(jì)危機(jī)中遭遇巨大沖擊,可謂碰壁南墻,不再行得通了。
思維泥潭
坦率地講, 中國(guó)的很多企業(yè), 都是伴隨著 “機(jī)會(huì)主義” 和 “投機(jī) 主義” 成長(zhǎng)起來的。 眾多中國(guó)企業(yè)的發(fā)展, 都是依靠短缺的資源和特殊的關(guān)系, 并因此而產(chǎn)生了路徑依賴。 與生俱來的機(jī)會(huì)主義和暴利思維, 嚴(yán)重地影響著中國(guó)企業(yè)家思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變。 這是中國(guó)企業(yè)所面臨的共性問題。但是, 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈, 使得今天企業(yè)轉(zhuǎn)型的成本也越來越高。 面臨全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境, 依靠機(jī)會(huì)和關(guān)系經(jīng)營(yíng)的思路顯然不合時(shí)宜。目前,大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了微利時(shí)代。另外,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪扛?jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品過剩、需求飽和、增速平穩(wěn)、利潤(rùn)較低便是存量競(jìng)爭(zhēng)的典型特征。企業(yè)每天都面臨著一系列挑戰(zhàn),諸如原材料價(jià)格的不斷上漲、員工工資的不斷提高、人才流失、人民幣升值、環(huán)保的要求、新 《勞動(dòng)法》帶來的影響,等等。面對(duì)白熱化的競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)企業(yè)家們也意識(shí)到了“不學(xué)則亡”的道理,加入到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的大浪潮中,不斷地“苦練內(nèi)功”:全面質(zhì)量管理、細(xì)節(jié)管理、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化建設(shè)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、績(jī)效考核,等等,希望學(xué)得“真經(jīng)”以增強(qiáng)企業(yè)生存實(shí)力。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)階段
改革開放三十多年來,我們的企業(yè)共同經(jīng)歷了若干歷史階段。如 果從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度講,大致可以歸納為四個(gè)階段。
第一個(gè)階段,產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)代。
20世紀(jì)80年代,中國(guó)人經(jīng)歷了長(zhǎng)期物質(zhì)匱乏的短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,所以企業(yè)只要是推出一款產(chǎn)品,就不愁賣不出去。當(dāng)然,那樣的“好光景”已經(jīng)一去不復(fù)返了。
第二個(gè)階段,營(yíng)銷廣告時(shí)代。
20世紀(jì)90年代的特點(diǎn)是需求大爆炸, 所以催生了大廣告和大營(yíng)銷。 只要企業(yè)的產(chǎn)品有好一點(diǎn)的包裝,通過大規(guī)模的廣告和大量的人員銷售,就都能賣出去。
第三個(gè)階段, 工具效率時(shí)代。
自21世紀(jì)初以后大約十年時(shí)間,因?yàn)楫a(chǎn)能相對(duì)過剩,所以導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,這個(gè)階段的企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)工具效率。企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要包括品牌形象、品牌定位、細(xì)節(jié)管理、績(jī)效考核等。當(dāng)然,這些東西我們的企業(yè)現(xiàn)今也還在使用。
第四個(gè)階段, 商業(yè)模式思維時(shí)代。
在2008年金融危機(jī)以后,大家發(fā)現(xiàn)原來的那些工具有些不靈了。這個(gè)階段的特點(diǎn),是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分,需求相對(duì)過剩。所以,企業(yè)紛紛探索起了新的商業(yè)模式,試圖擺脫舊有的經(jīng)營(yíng)模式。產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)代,企業(yè)所關(guān)注的是經(jīng)營(yíng)體制的風(fēng)險(xiǎn)。也就是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中,最擔(dān)心體制出問題。到了營(yíng)銷廣告時(shí)代,企業(yè)關(guān)注的是經(jīng)營(yíng)與管理的風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)模上來之后,自然開始關(guān)注經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)和管理上的風(fēng)險(xiǎn)。到了工具效率時(shí)代,企業(yè)所關(guān)注的是工具使用和效率提升問題。 而在我們當(dāng)今的商業(yè)模式思維時(shí)代,企業(yè)所關(guān)注的是三個(gè)關(guān)鍵詞:系統(tǒng)、模式和思維。
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