銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員像死水一樣,不溫也不火,業(yè)績(jī)好的人,好像很自滿,小富即安,業(yè)績(jī)差的人,毫無(wú)危機(jī)感,一幅死豬不怕開(kāi)水燙的樣子,都說(shuō)重賞之下必有勇夫,但公司提出高額的獎(jiǎng)金,為什么大家好像一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有呢?王越講師認(rèn)為:
1、 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員每天很勤奮,但人總會(huì)出現(xiàn)瓶頸,當(dāng)瓶頸突破不了的時(shí)候,總認(rèn)為再努力也是這樣子,誰(shuí)都希望得到高獎(jiǎng)金,但我認(rèn)為自己達(dá)不到,再高的獎(jiǎng)金對(duì)自己都沒(méi)有吸引力,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員缺什么呢?
一、他們?nèi)鄙贂r(shí)間
一天只有24小時(shí),除去吃飯睡覺(jué),正常工作也就8小時(shí),每天要找客戶信息,電話預(yù)約、上門(mén)面談、做方案、老客戶的回訪,真的太花時(shí)間了,自己滿負(fù)荷工作,也才這點(diǎn)業(yè)績(jī),所以,獎(jiǎng)金估計(jì)拿不到了;
二、缺少某方面的能力
有些優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員談判能力強(qiáng),只要有意向性的客戶,通過(guò)他去談,成率非常高,但這樣的人往往不喜歡開(kāi)拓陌生客戶,一方面知識(shí)水平高的人都不愿意輕意被別人拒絕,另一方面,知識(shí)越豐富的人,往往行動(dòng)力差。
所以,高的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)他們沒(méi)有用,怎么辦呢?是否天天激勵(lì)他們就有效果呢?洽好相反,激勵(lì)對(duì)他們是沒(méi)有用的。改變優(yōu)秀的人的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通的人,你只能改變他們工作的方式,比如,為他們安排助理,把他們所有沒(méi)有創(chuàng)造業(yè)績(jī)的工作都不要讓他們?nèi)プ?,比如收集客戶信息,打電話篩選意向性的客戶,這類(lèi)工作非常花時(shí)間,當(dāng)然也需要激情,但隨著人的年齡越來(lái)越大,更多的表現(xiàn)自己很沉穩(wěn),沉穩(wěn)與激情是矛盾的。他們維護(hù)老客戶的能力很強(qiáng),甚至很多老客戶只認(rèn)他,而不認(rèn)公司,老員工離職帶走客戶的往往是他們。
2、 普通的業(yè)務(wù)員
為什么普通的業(yè)務(wù)員對(duì)高額獎(jiǎng)金也沒(méi)有興趣呢?是因?yàn)樗约褐雷约耗芰Σ恍?,長(zhǎng)期的失敗,讓他們感覺(jué)到無(wú)助感,有些人有激情,但不專(zhuān)業(yè),有些人找客戶信息很在行,但害怕去拜訪,銷(xiāo)售工作不是純粹的體力,更多的成功還是需要靠智力,所以公司領(lǐng)導(dǎo),你要認(rèn)識(shí)到工作需要具備哪些能力,通過(guò)三個(gè)月的試用期,你能發(fā)現(xiàn)哪些人在某些環(huán)節(jié)會(huì)更擅長(zhǎng),你只能讓他做自己最擅長(zhǎng)的部份,自己不擅長(zhǎng)的部份是在跟別人配合過(guò)程中慢慢提升,否則公司會(huì)付出很高的時(shí)間成本,資金成本,殺敵一千,自損八百,100個(gè)人中,永遠(yuǎn)會(huì)有20%左右的人一年都不出業(yè)績(jī),40%左右的人,怎么努力都業(yè)績(jī)平平,對(duì)于這些人,主管需要重新調(diào)整他們的工作內(nèi)容,當(dāng)然,此時(shí),針對(duì)他們更多的是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)而不是個(gè)人激勵(lì)。
每家公司都會(huì)有一部份人,他們天生都會(huì),做業(yè)務(wù)水平很高,不需要你培養(yǎng),他們也不需要其他業(yè)務(wù)員配合,如果你硬是讓他跟別人一樣,會(huì)讓他輕視領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該是以他為中心,服務(wù)他們,而不是領(lǐng)導(dǎo)他們,相信他們,充分授權(quán),而對(duì)于普通員工,更多的引導(dǎo)他們。
總之,只有讓員工感覺(jué)到自己可以獨(dú)立或與別人一起合作才能達(dá)到業(yè)績(jī)時(shí),他們才會(huì)被激發(fā),否則高額的獎(jiǎng)金也只是高中樓閣。
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