長期以來,由于“企業(yè)文化無用論”、“說起來重要,忙起來忘掉”等質疑聲不絕于耳,導致企業(yè)文化工作和企業(yè)文化從業(yè)者常處于“被邊緣化”的尷尬境地,所以就算面對“百萬年薪”,雖然暫時有了些揚眉吐氣的舒暢,但更多的反應則是不可思議。追本溯源,作為中國領先的企業(yè)文化系統(tǒng)服務商,新優(yōu)勢始終認為,企業(yè)文化的本質是為經(jīng)營服務。企業(yè)文化不同于一般意義上的“泛文化”,它是一種經(jīng)營之道。在當前的市場競爭格局中,一個企業(yè),資金、人才、技術、品牌、市場網(wǎng)絡等任何單一元素的暫時領先,都不足以構成企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。在企業(yè)所有內(nèi)外部資源中,唯有植根于企業(yè)靈魂深處,貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全局的企業(yè)文化,才能構筑完整意義上的優(yōu)質企業(yè)生態(tài)環(huán)境,使得企業(yè)具備不斷應對巨變和持續(xù)增長的能力。
新優(yōu)勢始終主張,企業(yè)文化創(chuàng)造就是高效經(jīng)營之道,高效的企業(yè)經(jīng)營管理則需要正確的理念體系指引,而優(yōu)秀的企業(yè)文化正是理念落地的必然結果。企業(yè)文化系統(tǒng)創(chuàng)造,就是企業(yè)確立獨特的理念體系,并將其貫徹落實到經(jīng)營管理全局、推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的過程。盡管如此,所有人仍在思考一個問題:企業(yè)文化工作到底有沒有價值?企業(yè)文化到底價值何在?除了謹慎投入但不見回報的老板,面對未知的前景,從業(yè)者們也不止一次動搖自己對職業(yè)生涯的規(guī)劃。企業(yè)文化與戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理、品牌……究竟有什么關系呢?
一、企業(yè)文化是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略。
企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略決策必須遵從企業(yè)文化理念的指引,而戰(zhàn)略的實施與實現(xiàn)也需要企業(yè)文化提供有力支撐。以阿里巴巴為例,2013年,阿里動作連連:從調(diào)整組織架構,到涉足小微金融服務,從馬云卸任CEO到成立“菜鳥網(wǎng)”、參與籌建*網(wǎng)絡險企,一個個看似天馬行空、絕難關聯(lián)的舉措,體現(xiàn)的都是阿里人對企業(yè)使命“讓天下沒有難做的生意”的積極踐行。基于這種使命感推出的諸多舉措,切切實實地解決了眾多中小企業(yè)的問題,也讓阿里巴巴贏得了客戶的信賴和社會的尊重。
二、企業(yè)文化是最高效的經(jīng)營。
哈佛商學院的科特和赫斯克特教授歷時11年的實證研究發(fā)現(xiàn),重視企業(yè)文化的公司比不重視企業(yè)文化的公司營業(yè)收入增長比例高出4倍!股票市值增長率高出12倍!他們由此得出結論,企業(yè)文化對長期經(jīng)營業(yè)績的影響不是推動而是直接提高。
三、企業(yè)文化是最有效的營銷。
企業(yè)文化的系統(tǒng)建設與內(nèi)外部傳播,將在廣大客戶和社會公眾中塑造良好的企業(yè)形象,大力提升品牌的知名度、美譽度和客戶忠誠度,進而直接帶動產(chǎn)品的市場營銷。作為最早將企業(yè)文化理念引入企業(yè)管理的海爾,由“砸冰箱”事件推動了質量理念的踐行;由“大地瓜洗衣機事件”促進了市場創(chuàng)新理念的誕生;又通過“冰箱說明書事件”提出了“真誠到永遠”的營銷理念……海爾的企業(yè)文化自發(fā)展初期到目前,一直發(fā)揮著重要的作用,即使在兼并的企業(yè)中,海爾文化也能夠迅速移植成活,不拘泥于現(xiàn)有家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務形式,引領現(xiàn)代生活方式的新潮流。
四、企業(yè)文化是最有效的管理。
人是企業(yè)最為寶貴的財富,企無人則止,而改變?nèi)诵谋冉⒅贫雀匾?。任何完善的制度、流程和先進的管理技術、工具的有效實施,都必須以團隊成員的觀念轉變和思想統(tǒng)一為前提。企業(yè)文化恰恰是改變?nèi)诵牡脑磩恿?。以文化心,方能以制度行。通過企業(yè)文化管理,可以讓目標更明確、讓思想更統(tǒng)一、讓決策更正確、讓授權更安全、讓溝通更順暢、讓激勵更持久、讓變革更成功。
五、企業(yè)文化激勵是最有效的激勵。
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠充分尊重人性需求,從精神、制度、行為、物質四個層次,全方位滿足員工在不同成長階段的綜合需求。一項針對中國500家民營企業(yè)的調(diào)查表明:重視企業(yè)文化的企業(yè)與不重視企業(yè)文化的企業(yè)相比,員工滿意度、員工敬業(yè)度、員工快樂度、員工忠誠度等指標的評價得分均高出50%!
在“百萬年薪”的任職資格要求中,最突出的兩條莫過于“熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理論,具備戰(zhàn)略思維和營銷思維”和“對企業(yè)文化有獨到理解,深諳企業(yè)文化理論、策略與方法,擁有獨立開展企業(yè)文化系統(tǒng)化管理的成功經(jīng)驗”,我們常說,企業(yè)文化是一把手工作,IBM董事長郭士納也曾說“企業(yè)文化不是企業(yè)游戲的一部分,而是全部”。由此可見,企業(yè)領導者必備的戰(zhàn)略思維和營銷思維,在一名合格的企業(yè)文化經(jīng)理身上,也同樣必需具備。通過成功的系統(tǒng)管理,將企業(yè)文化對企業(yè)“導向、凝聚、激勵、塑造、輻射、增效”和對員工“引導、融合、提升、回報、榮譽、快樂”的作用發(fā)揮到*,直接推動企業(yè)業(yè)績的提升和戰(zhàn)略實現(xiàn),企業(yè)文化經(jīng)理的價值便會自然凸顯。
毫無疑問,委托新優(yōu)勢招聘的這家跨國企業(yè)也認為企業(yè)文化不僅有價值,而且和營銷總監(jiān)、技術總監(jiān)、品牌總監(jiān)等等一樣,價值百萬!大手筆招才引智的背后,實際上反映的是人們越來越清晰的意識到企業(yè)文化在企業(yè)轉型升級過程中將產(chǎn)生的強大影響力!團結一心的凝聚力、團隊合作發(fā)揮的巨大能量,不是任何普通人膽敢想見。
從1984年企業(yè)文化理論被正式引入中國,30年來,大量的中國企業(yè)對企業(yè)文化始終若即若離,害怕被貼上“沒文化、落后”的標簽,又因為盲目跟風一味只顧上報上墻,導致心口不一、企業(yè)文化建設工作始終浮于表面。2014年,隨著十八屆三中全會決定的進一步深化,隨時互聯(lián)網(wǎng)思維的席卷而來,各大行業(yè)、企業(yè)都將面臨前所未有的考驗。戰(zhàn)略的調(diào)整必將帶來企業(yè)文化的變革,企業(yè)文化經(jīng)理也必需隨時在觀念和方法上進行變革,引導并保障企業(yè)始終不偏離既定的方向和軌道,百萬年薪便不再是夢。
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