導(dǎo)語：企業(yè)管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)和決策者的任務(wù)，更是全員參與的過程。有效的管理溝通、協(xié)調(diào)以及系統(tǒng)的知識掌握是各級管理人員必備的技能。企業(yè)內(nèi)部管理涵蓋多個方面，包括基礎(chǔ)管理知識、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)計劃與運(yùn)作、生產(chǎn)成本分析控制以及人力資源管理等。公司還需要制定并執(zhí)行各種內(nèi)部管理制度，以確保企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)知識
企業(yè)管理概述、管理學(xué)發(fā)展、管理職能（計劃、組織、指揮、控制）、基本管理方法以及管理原理等。
二、產(chǎn)品質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量的概念、術(shù)語、質(zhì)量認(rèn)證體系、質(zhì)量保證體系的建立及有效運(yùn)轉(zhuǎn)，以及質(zhì)量管理的基本方法。
三、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)運(yùn)作及現(xiàn)場管理
生產(chǎn)運(yùn)作的基本構(gòu)成、原則，生產(chǎn)計劃管理，生產(chǎn)運(yùn)作的基本方法，以及現(xiàn)場管理的重要性、目的、標(biāo)準(zhǔn)和4S的執(zhí)行。
四、生產(chǎn)成本分折及控制管理
企業(yè)財務(wù)管理的基本內(nèi)容，生產(chǎn)成本構(gòu)成，成本計劃編制及分折，成本控制的基本方法。
五、企業(yè)人力資源管理
人事管理的意義、目的及原則，主要內(nèi)容如招聘、甄選、測評、員工激勵、人員考核等，以及“以人為本”的基本特征、原則和內(nèi)容。
公司內(nèi)部管理制度：
1. 日常辦公制度：遵守勞動和費(fèi)用管理制度，實(shí)行例會制度，各中心和業(yè)務(wù)部門交流工作情況和信息。
2. 辦公秩序管理制度：員工的儀容儀表，辦公時間和地點(diǎn)的行為規(guī)范，以及辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)要求。
3. 保密規(guī)定：嚴(yán)格檔案管理，遵守保密原則，個人利益服從公司利益。
4. 其他制度：包括文件收發(fā)、傳閱，印鑒、介紹信管理，文印、辦公設(shè)備管理，辦公用品領(lǐng)用，通信設(shè)備使用，財產(chǎn)管理，車輛使用與維護(hù)，文件銷毀等。
3. 增加過渡詞句：在章節(jié)之間，可以添加一些過渡詞句，使文章看起來更加流暢。例如，在保密規(guī)定和文件管理之間，可以添加一句：“為了保障公司信息的安全，我們不僅有嚴(yán)格的保密規(guī)定，還有完善的文件管理制度?！?/p>
4. 采用更生動的詞匯：可以使用一些更生動、形象的詞匯來增強(qiáng)文章的可讀性。例如，“秘密”可以描述為“機(jī)密情報”，“絕密”可以描述為“高度機(jī)密”等。
第一章 文件歸檔與管理制度
在年終之際，我們需要仔細(xì)對照收發(fā)文登記本和借閱文件登記本，確保將所有應(yīng)歸檔的文件收集齊全。在進(jìn)行文件立卷時，需保持文件之間的歷史聯(lián)系，按文件的共同特征和相互聯(lián)系進(jìn)行組卷。公司內(nèi)文件按文號以年為單位立卷，其他單位來文以單位名立卷。專題事項(xiàng)單獨(dú)立卷，即根據(jù)問題的特性進(jìn)行立卷。定卷時，需對卷內(nèi)文件進(jìn)行系統(tǒng)排列、編號，并填寫卷內(nèi)目錄和案卷的備考表，完成案卷的封皮及目錄填寫。
第二章 文件收發(fā)制度
發(fā)文方面，擬稿工作可由辦公室或具體業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)，文稿需經(jīng)過檢稿并確認(rèn)無誤后，送往公司主管領(lǐng)導(dǎo)人審批簽發(fā)。經(jīng)簽發(fā)的文稿應(yīng)在發(fā)文登記簿上登記多項(xiàng)信息。已登記的文稿方可正式印制、蓋章。文件收領(lǐng)部門必須在發(fā)文登記單上簽字，并發(fā)文登記單隨留底文件一同保存，以備核查。收文方面，要建立收文登記簿，填寫順序號、收文日期等多項(xiàng)事項(xiàng)。急件需隨到隨登并及時分送。收文登記的需在文件右上角加蓋本公司收文專用章。
第三章 印鑒及介紹信管理制度
公司印鑒等重要印章由總經(jīng)理指派專人保管。各中心及業(yè)務(wù)部門的印鑒也由相應(yīng)負(fù)責(zé)人指派專人保管。印鑒必須放在安全的地方，不可隨意放置。如發(fā)生印鑒丟失或異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)并處理。所有公司文件必須先編上文號，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后方可加蓋公司印鑒。停用或變更的印鑒應(yīng)交回行政管理中心并銷毀。介紹信的管理也十分嚴(yán)格，需由行政管理中心經(jīng)理簽發(fā)，并按照規(guī)定內(nèi)容填寫。所有介紹信均須按順序編號，非經(jīng)總經(jīng)理書面特許，不得出具空白介紹信。
第四章 文印及辦公設(shè)備管理制度
文印人員需遵守公司保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司機(jī)密。打印、復(fù)印、傳真文件需按相關(guān)規(guī)定由各級領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。文印工作人員必須按時、按質(zhì)完成任務(wù)，不得積壓遲誤。復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備由專人管理，非專管人員未經(jīng)允許不得開機(jī)。對于外單位或個人資料的打印、復(fù)印，需經(jīng)辦公室主管批準(zhǔn)并辦理登記收費(fèi)手續(xù)。辦公設(shè)備的使用需遵循節(jié)約用紙、降低消耗、注意安全的操作程序。辦公用品的采購、消耗及費(fèi)用統(tǒng)計作為年終考核的依據(jù)之一。
第五章 辦公用品領(lǐng)用制度
《公司報銷限額及財產(chǎn)管理制度》
第五十七條為規(guī)范公司報銷流程，對于用于傳呼、手機(jī)的費(fèi)用，員工必須保持隨時可接聽的狀態(tài)，并在公司需要時立即回應(yīng)。
第十章《財產(chǎn)管理制度》詳細(xì)規(guī)定了公司資產(chǎn)的管理與操作。
第五十八條公司所有的固定資產(chǎn)、低值易耗品以及辦公設(shè)備用品，均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購、保管、調(diào)配及報廢處理。
第五十九條購置財產(chǎn)及辦公用具需遵循以下流程：
1. 公司購買辦公用品及低值易耗品，需由使用部門填寫《物品購置計劃單》，提交至辦公室匯總，并報請主管副總（總經(jīng)理助理）或總經(jīng)理審查同意。財務(wù)部門憑審批后的計劃單預(yù)付貨款。
2. 辦公室根據(jù)業(yè)務(wù)需要量，編制全年辦公用品預(yù)算和分批采購計劃。
3. 各部門必需的書報、雜志、學(xué)習(xí)資料等，需列出清單，經(jīng)行政管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。
4. 購置的各項(xiàng)財產(chǎn)、辦公用品、書刊等，需憑正式發(fā)票和實(shí)物，由辦公室驗(yàn)收、登記，并在發(fā)票上簽收。連同審批后的購置計劃單在財務(wù)部門按費(fèi)用報銷規(guī)定報銷，并據(jù)此入賬。
第六十條關(guān)于財產(chǎn)的保管與使用：
1. 公司所有的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品，統(tǒng)一由辦公室進(jìn)行登記、建卡、保管。其中，固定資產(chǎn)和大宗低值易耗品，財務(wù)部門還需建立分類明細(xì)賬，進(jìn)行固定資產(chǎn)折舊和低值易耗品攤銷的會計核算。
2. 各部門所需使用的物品，需在辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)，并按部門建立在用物品登記簿。員工所使用的辦公用品，由使用者負(fù)責(zé)保管。
第六十一條關(guān)于財產(chǎn)物資的報廢：
1. 固定資產(chǎn)的報廢需由使用部門向辦公室申報，經(jīng)總經(jīng)理審批后，分別在財務(wù)部和辦公室辦理核銷手續(xù)。
2. 需清理變賣的財產(chǎn)物資，由辦公室登記造冊，財務(wù)部門審查并合理定價，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行處理，所獲得的變賣收入將由財務(wù)部門入賬。
《車輛使用與維護(hù)管理辦法》詳細(xì)規(guī)定了公司車輛的使用和維護(hù)事項(xiàng)。
第六十二條車輛使用：
1. 公司車輛由辦公室負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，首先保證領(lǐng)導(dǎo)的使用需求。
2. 各部門用車時，需由中心或部門負(fù)責(zé)人填寫《派車申請單》，說明去向和用途，并提前通知辦公室。辦公室主管會根據(jù)業(yè)務(wù)的輕重緩急和出車地點(diǎn)進(jìn)行合理調(diào)配。
3. 有駕駛執(zhí)照的員工，在行政管理中心經(jīng)理的派遣下，可以駕駛公司車輛。
4. 財務(wù)部取款、送款時，需保證有車輛可用。
5. 因業(yè)務(wù)急需乘出租車時，需由各業(yè)務(wù)中心經(jīng)理說明理由，并經(jīng)行政管理中心經(jīng)理同意簽字后方可報銷。
6. 每日下班時，車輛鑰匙需交回辦公室保管。節(jié)假日或晚上，車輛需停放在公司。若因外出加班超過21時或其他原因不能停放在公司時，需經(jīng)請示后，方可停放它處。
第六十三條車輛維護(hù)：
1. 專職駕駛員負(fù)責(zé)公司的車輛保養(yǎng)、維護(hù)、年審等。車輛需要檢修時，需經(jīng)行政管理中心經(jīng)理審核同意后實(shí)施檢修。維修費(fèi)用達(dá)500元以上，需經(jīng)總經(jīng)理審核后再進(jìn)行檢修。
2. 購置車輛備件金額在500元以上的，需經(jīng)總經(jīng)理審批后方可報銷。
第六十四條關(guān)于事故處理：
1. 發(fā)生行車事故后，不論大小都必須報辦公室備案。
2. 公務(wù)用車情況下，損失金額在5000元以下的責(zé)任事故，保險公司賠付后的不足部分由責(zé)任人自行承擔(dān)。
3. 公務(wù)用車情況下，損失在5000元以上的責(zé)任事故，保險公司賠付后的不足部分的40%由責(zé)任人承擔(dān)，60%由公司承擔(dān)。
4. 未經(jīng)批準(zhǔn)的私人用車發(fā)生事故，維修費(fèi)用一律自負(fù)。
第六十五條其他情況處理：
1. 駕駛者因違章被處罰的費(fèi)用公司不予報銷。
2. 未經(jīng)批準(zhǔn)自行出車或執(zhí)行公務(wù)擅辦私事者，除扣發(fā)當(dāng)月全部獎金外，還將受到公司行政處罰。
3. 未經(jīng)批準(zhǔn)自行出車或執(zhí)行公務(wù)擅辦私事時發(fā)生行車事故的，不僅要自負(fù)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還將處以500-2000元的罰款。
4. 不具備駕駛資格的人擅自駕駛的，扣發(fā)當(dāng)月全部獎金，并自負(fù)全部責(zé)任，同時還將受到公司嚴(yán)厲的行政處罰。
《文件銷毀制度》詳細(xì)規(guī)定了文件的銷毀流程與注意事項(xiàng)。
第六十六條文件銷毀指的是將沒有保存價值或作廢的文件、資料、合同、協(xié)議、刊物等書面資料按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀。
第六十七條應(yīng)銷毀的文件范圍包括：
1. 上級下發(fā)的無需歸檔立卷或備份的文件。
2. 本公司制發(fā)的文件，歸檔立卷后的余份。第七十三條：如果本制度與國家相關(guān)法律法規(guī)存在沖突，則遵循國家法律法規(guī)的規(guī)定。
企業(yè)管理制度涵蓋以下主要內(nèi)容：
一、人力資源管理制度：包括員工手冊、行為規(guī)范、崗位職責(zé)、考勤、招聘、人事檔案管理、離職流程、培訓(xùn)、人員調(diào)動、獎懲、福利、工資及績效考核等規(guī)定。
二、安全管理制度：涉及警衛(wèi)執(zhí)勤、防火安全、安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、事故處理以及危險物品管理等方面的規(guī)定。
三、財務(wù)管理制度：涵蓋資金預(yù)結(jié)算、資金管理、現(xiàn)金管理、財務(wù)審批、盤點(diǎn)、審計、固定資產(chǎn)、出納管理規(guī)范、會計檔案以及統(tǒng)計管理等財經(jīng)方面的規(guī)則。
四、行政管理制度：涉及會議管理、文件管理、報刊郵件收發(fā)、檔案管理、出差管理、車輛管理、食堂管理、保密制度以及環(huán)境衛(wèi)生和值班管理等行政辦公領(lǐng)域的規(guī)范。
五、物資管理制度：包括倉庫管理、招標(biāo)采購、物料消耗定額、物資庫存量以及采購物資價格管理等物資相關(guān)的制度。
六、生產(chǎn)管理制度：涉及到車間管理、設(shè)備管理和生產(chǎn)調(diào)度等方面的規(guī)定。
七、銷售管理制度：包括合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計劃、資金回籠以及產(chǎn)品銷售信息反饋等銷售環(huán)節(jié)的管理規(guī)定。
八、質(zhì)量管理制度：涵蓋質(zhì)量信息管理、質(zhì)量審核以及產(chǎn)品質(zhì)量檔案和原始記錄管理等質(zhì)量管理方面的內(nèi)容。
關(guān)于企業(yè)管理制度的實(shí)施，需要規(guī)范性的環(huán)境和條件。制定的制度需要是規(guī)范的，并且符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則。制度的執(zhí)行過程也必須是規(guī)范的，確保全員的整體職務(wù)行為或工作程序規(guī)范。只有這樣，企業(yè)管理制度體系的運(yùn)作才會規(guī)范。
在制定企業(yè)管理制度時，需要依據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況。雖然每家企業(yè)在行業(yè)、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等方面存在差異，導(dǎo)致沒有任何一種管理制度適用于所有企業(yè)，但制定時仍需遵循一些原則，如依法制定、從實(shí)際出發(fā)、認(rèn)真調(diào)研以及民主集中制原則等。
參考資料：企業(yè)管理制度-相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)解釋（來源百度百科）。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/180445.html