一、單項(xiàng)選擇題題庫概覽
本大題共包含30道小題，每小題分?jǐn)?shù)為1分，總分為30分。在所有選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題目描述的，請將正確的代碼填寫在題目后面的括號(hào)內(nèi)。選錯(cuò)、多選或未選均不得分。
1. 舒勒所分類的人力資源戰(zhàn)略類型包括哪些？（ ）
A. 累積型、效用型、協(xié)助型
B. 分層型、累積型、雙向型
C. 細(xì)分型、協(xié)助型、累積型
D. 協(xié)作型、效用型、靈活型
2. 人與工作的相互適應(yīng)是哪一階段的要求？（ ）
A. 人事管理階段
B. 人力資源管理初級(jí)階段
C. 戰(zhàn)略人力資源管理階段
D. 日常工作管理階段
3. 同一職系中，職位難易程度、責(zé)任大小及任職條件相似的職位集合稱為什么？（ ）
A. 職級(jí)
B. 職等
C. 職務(wù)
D. 職業(yè)類別
4. 工作設(shè)計(jì)中的工作擴(kuò)大化指的是什么？（ ）
A. 工作內(nèi)容的縱向擴(kuò)展
B. 工作內(nèi)容的橫向豐富化
C. 工作時(shí)間延長
D. 工作地點(diǎn)的改變
5. 在人員需求預(yù)測方法中，專家評(píng)估法又被稱為什么？（ ）
A. 經(jīng)驗(yàn)判斷法
B. 德爾菲法
C. 趨勢分析法
D. 歷史數(shù)據(jù)分析法
6. 通過建立人力資源需求量與影響因素間的函數(shù)關(guān)系來預(yù)測人力資源需求變化的方法是什么？（ ）
A. 比例分析法
B. 回歸預(yù)測法
C. 趨勢外推法
D. 工作量預(yù)測法
7. 外部招募的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（ ）
A. 提高員工士氣
B. 提高企業(yè)對(duì)人力資源的投資回報(bào)
C. 可獲取更多樣的人才庫
D. 員工候選人對(duì)公司非常了解
8. 以了解企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測評(píng)是哪種測評(píng)？（ ）
A. 選拔性測評(píng)
B. 配置性測評(píng)
C. 開發(fā)性測評(píng)
D. 診斷性測評(píng)
9. 評(píng)價(jià)一項(xiàng)測試是否可靠的指標(biāo)是什么？（ ）
A. 誤差
B. 信度
C. 效度
D. 常模參照
10. 具體而言，績效輔導(dǎo)主要包括哪兩方面的工作？（ ）
A. 績效溝通與過程輔導(dǎo)
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題均為選擇題）
24題：強(qiáng)制性福利也稱為法定福利，是國家通過立法強(qiáng)制實(shí)施的員工福利政策，其涵蓋的兩大類別是？選擇養(yǎng)老保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)的是A選項(xiàng)，醫(yī)療保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的是B選項(xiàng)，教育保險(xiǎn)和病假工資的是C選項(xiàng)，社會(huì)保險(xiǎn)和休假制度的是D選項(xiàng)。正確答案是D選項(xiàng)。
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題有多個(gè)選項(xiàng)符合題目要求）
三、簡答題（本大題共6小題，每小題簡要回答問題）
簡述人力資源管理的功能、人才測評(píng)的作用、員工福利的作用等。每個(gè)問題都需要簡要概括并解釋其主要內(nèi)容。
四、論述題（本題需要詳細(xì)論述一個(gè)問題）
論述績效考核中可能存在的問題及解決方法。在此題目中，需要詳細(xì)描述績效考核過程中可能出現(xiàn)的問題，并針對(duì)每個(gè)問題提出相應(yīng)的解決方法?？梢詮目己藰?biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、考核過程的公正性、考核結(jié)果的反饋等方面展開討論。
五、案例分析題（本題分析一個(gè)實(shí)際案例）
摩托羅拉大學(xué)在結(jié)束培訓(xùn)后，為了評(píng)估培訓(xùn)效果，制定了全面的評(píng)估體系，主要包括以下四個(gè)方面：
摩托羅拉會(huì)考察學(xué)員對(duì)所學(xué)課程的反應(yīng)，意在了解學(xué)員對(duì)課程的滿意度。每位員工在結(jié)束培訓(xùn)后，都需要填寫一份課程評(píng)估表。這份評(píng)估表涵蓋了關(guān)于教師、教材、時(shí)間安排等各個(gè)方面的反饋，并鼓勵(lì)學(xué)員提出自己的建議。
為了評(píng)估學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的掌握情況，摩托羅拉采取了多種靈活有趣的評(píng)估方式，如游戲活動(dòng)，以減輕學(xué)員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)確保他們真正掌握了所學(xué)知識(shí)。
摩托羅拉還關(guān)注學(xué)員是否能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。從知識(shí)到能力的轉(zhuǎn)化需要時(shí)間，他們設(shè)計(jì)了一套先進(jìn)的評(píng)估方法來衡量這一轉(zhuǎn)化過程。例如，在推動(dòng)管理人員本土化的背景下，摩托羅拉的“中國強(qiáng)化管理培訓(xùn)”項(xiàng)目就會(huì)對(duì)學(xué)員在接受培訓(xùn)前后的能力進(jìn)行評(píng)估，通過對(duì)比分析，了解培訓(xùn)對(duì)學(xué)員能力發(fā)展的具體影響。
摩托羅拉還關(guān)注培訓(xùn)的投資回報(bào)率，即培訓(xùn)為各事業(yè)部及員工個(gè)人帶來的實(shí)際效益。例如，他們推出了一項(xiàng)針對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的培訓(xùn)計(jì)劃，旨在推廣和應(yīng)用解決問題的技能，改進(jìn)質(zhì)量系統(tǒng)，從而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等方面取得持續(xù)進(jìn)步。
摩托羅拉大學(xué)不斷完善這套員工培訓(xùn)與培養(yǎng)系統(tǒng)，并致力于更好地滿足各事業(yè)部的業(yè)務(wù)需求。他們通過與各事業(yè)部的緊密合作，努力成為人才培養(yǎng)的熱土。
關(guān)于培訓(xùn)需求分析的方法，主要包括以下幾種：
1. 任務(wù)分析法：適用于了解員工完成特定任務(wù)所需的知識(shí)和技能，主要用于新員工或崗位變動(dòng)的員工。
2. 績效分析法：通過觀察員工的工作表現(xiàn)來確定其培訓(xùn)需求。這種分析適合對(duì)員工實(shí)際表現(xiàn)與期望之間的差距進(jìn)行評(píng)估。包括傳統(tǒng)的面談方式或更為現(xiàn)代的在線反饋系統(tǒng)。摩托羅拉可能采用這種方法來評(píng)估員工在特定崗位上的表現(xiàn)。結(jié)合公司的具體情境進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估，因此這種方法在此環(huán)境中得到廣泛應(yīng)用。員工可以自主完成訓(xùn)練進(jìn)度的設(shè)定和培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃記錄相關(guān)的結(jié)果分析與實(shí)施要點(diǎn)相關(guān)的詳細(xì)措施和相關(guān)環(huán)節(jié)確定的操作實(shí)施分析查看模塊和內(nèi)容的應(yīng)用使用成效統(tǒng)計(jì)及工作進(jìn)度的安排時(shí)間。當(dāng)進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)企業(yè)一般會(huì)結(jié)合上述方法并綜合考慮培訓(xùn)目的員工特點(diǎn)等因素選擇最合適的分析方法。關(guān)于員工培訓(xùn)考核方式有很多種比如考試針對(duì)新員工的學(xué)習(xí)能力和對(duì)內(nèi)容的掌握程度一般企業(yè)都會(huì)搭建在線考試系統(tǒng)進(jìn)行考核考試系統(tǒng)支持各種題型操作管理方便只要在系統(tǒng)后臺(tái)添加考核員工信息即可參加考試。還有實(shí)操考核主要針對(duì)動(dòng)手操作的員工實(shí)際操作考核評(píng)分；詢問考核由經(jīng)理級(jí)別或主管級(jí)別的管理人員通過面對(duì)面方式檢測學(xué)員對(duì)課程的理解與認(rèn)可程度詢問者給出評(píng)分講授法屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式通過語言表達(dá)向受訓(xùn)者傳授知識(shí)期望受訓(xùn)者能記住重要觀念和特定知識(shí)；工作輪換法是一種在職培訓(xùn)方法讓受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)主要用于新進(jìn)員工以培養(yǎng)年輕管理人員或有潛力的未來管理人員為目標(biāo)等等。在選擇合適的培訓(xùn)方法時(shí)需要考慮到培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)員特點(diǎn)等因素的選擇合適的培訓(xùn)方法有助于提高培訓(xùn)效果促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第三類培訓(xùn)：
在中國的眾多企業(yè)中，對(duì)于員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)顯得尤為重要。盡管中國有一千萬家企業(yè)，但真正進(jìn)行此類培訓(xùn)的公司卻僅占極少數(shù)，不足千分之一的比例。這種培訓(xùn)不僅幫助員工明確職業(yè)方向，也為企業(yè)的人才發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四類培訓(xùn)：
在人文關(guān)懷方面，中國的培訓(xùn)領(lǐng)域也在不斷拓展。除了常規(guī)的課程內(nèi)容，講人文、講音樂、親子教育以及服裝搭配等多元化的內(nèi)容逐漸受到關(guān)注。這種培訓(xùn)的普及程度更低，僅占不足萬分之一的比例。
第五類培訓(xùn)：
再來說說拓展培訓(xùn)，這其實(shí)是一種融合了戶外體驗(yàn)的教學(xué)形式。它與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式不同，更加強(qiáng)調(diào)“感受”學(xué)習(xí)。在拓展培訓(xùn)中，員工不僅僅是聽講者，更是過程的主導(dǎo)者。當(dāng)員工感到課程的進(jìn)程由他們自己掌控時(shí)，他們會(huì)更加投入于活動(dòng)的過程，因?yàn)闆]有人比他們自己更能深入地了解自己的內(nèi)心。這種培訓(xùn)方式深受企業(yè)喜愛，因?yàn)樗葘?shí)用又具有很高的接受度。
拓展式培訓(xùn)的特點(diǎn)：
拓展培訓(xùn)融合了高挑戰(zhàn)與低挑戰(zhàn)的元素，使個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面都能得到提升。從危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、面對(duì)逆境的應(yīng)對(duì)策略到輔導(dǎo)技巧，這一系列的內(nèi)容都能夠在體驗(yàn)中得到鍛煉和提升。拓展培訓(xùn)重視學(xué)員的“感受”學(xué)習(xí)，而不僅僅是課堂上的聽講。據(jù)研究資料顯示，傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度有限，僅為約25%，而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸收程度卻能高達(dá)75%。
拓展訓(xùn)練的作用：
拓展訓(xùn)練以體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式，打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式。它不直接灌輸知識(shí)或技巧，而是設(shè)置一個(gè)特殊的環(huán)境，讓學(xué)員直接參與教學(xué)過程，從中獲得體驗(yàn)并進(jìn)行自我反思。這種教學(xué)方式吸收了國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合中國人的心理特征和接受風(fēng)格，將大部分課程放在戶外，通過精心設(shè)計(jì)的情景讓學(xué)員主動(dòng)去體驗(yàn)和解決問題。在參與和體驗(yàn)的過程中，學(xué)員的心理會(huì)受到挑戰(zhàn)，思想得到啟發(fā)。然后通過共同討論和總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，從而感悟出具有現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。
拓展培訓(xùn)的重要性和注意事項(xiàng)：
拓展培訓(xùn)不僅安全有趣，易于被學(xué)員接受，而且其最終目的是讓學(xué)員將培訓(xùn)活動(dòng)中的所得應(yīng)用到工作中去。如果沒有專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和意見，很難達(dá)到理想的效果。選擇合適的培訓(xùn)師和合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容是至關(guān)重要的。
以上內(nèi)容參考了百度百科的企業(yè)培訓(xùn)方法等相關(guān)資料。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/177997.html