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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

愛兜圈子的客戶,萬能組合拳拉回正題

 
講師:劉希廣 瀏覽次數(shù):2281
 做過銷售的朋友,相信都發(fā)現(xiàn)了,客戶永遠是世界上最喜歡說謊的人,尤其是那個我在考慮考慮,面對這種愛兜圈子的客戶,怎么回應(yīng)才能拉回正題,快速成交倍增業(yè)績?送你一個解除抗拒的萬能公式,針對性贊美加重組價值加重塑價值。比如客戶跟你說,我在考慮考慮的時候,話術(shù)回復(fù):王姐,咱們買東西,尤其是這么重要的東西,就得

做過銷售的朋友,相信都發(fā)現(xiàn)了,客戶永遠是世界上最喜歡說謊的人,尤其是那個我在考慮考慮,面對這種愛兜圈子的客戶,怎么回應(yīng)才能拉回正題,快速成交倍增業(yè)績?送你一個解除抗拒的萬能公式,針對性贊美加重組價值加重塑價值。比如客戶跟你說,我在考慮考慮的時候,話術(shù)回復(fù):王姐,咱們買東西,尤其是這么重要的東西,就得像您這樣慎重一點,我要是您,也得好好琢磨琢磨,不過您能這么說,也說明您對我們的產(chǎn)品還是很認可的,不然你也不會花時間考慮,我在這行,也干了七八年了,今天咱們也聊的挺開心的,雖然我不知道您還在顧慮什么,但為了方便您做對決策,我再給您分享幾個我們內(nèi)行才知道的選品細節(jié)。這么說:

一、通過贊美和認同留住了對方,讓對方愿意繼續(xù)跟你聊下去。

二、可以引導(dǎo)客戶的好奇心,通過場景化應(yīng)用,重塑產(chǎn)品的價值,刺激對方購買的欲望和動力。

三、再借助分享內(nèi)部資訊,引導(dǎo)客戶繼續(xù)體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品。

這樣一套組合拳下來,不就得到了再次向客戶展示產(chǎn)品價值的機會了,記住客戶提出了抗拒問題,不管是我要考慮考慮,還是回去跟誰商量商量,其本質(zhì)原因只有一個,就是他購買的動力不足,要是光解決他的表面問題,永遠也解決不完,因為你解決完一個,他還會給你提出下一個,只要他的動力和欲望還不夠大,他就會想出無數(shù)的問題來搪塞,所以他提出的所有問題都是他的事,你的任務(wù)就是充分塑造產(chǎn)品價值,調(diào)動他的欲望,只要他覺得自己特別想要你的產(chǎn)品,他自己就會想辦法解決問題,就算他沒錢,他借錢也會來買。



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劉希廣
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