職場關(guān)系太復(fù)雜，教大家一個簡單直接對誰都通用的溝通法門心智透明原則。舉個例子，有同事找你幫忙，你想拒絕你會怎么說，是不是會先找一些托詞，做一些鋪墊，再說你要拒絕是嗎？這很尷尬，不真實，也不真誠，運用心智透明原則的表達方式。非常抱歉，我可能要拒絕你了。我剛才也很糾結(jié)，但我今天的事兒確實是排滿了，你感受一下哈。但我告訴你，我要拒絕你的時候，你就不會覺得被拒絕，不會覺得自己被忽視，被排斥了。再比如你要評價一個同事，但你很怕得罪人就先說嗯這個同事這里好那里好，但是吧？你看這個，但是一說出來，你就真的很得罪人，也很傷感情。
心智透明的做法是直接說接下來我可能要給你一些建議，可能比較直接。但先有個心理準(zhǔn)備哈，這樣的表達能體現(xiàn)出我其實很在乎對方的前受，就是展開每一次有效溝通的前提，這一也是化解溝通摩擦的前提。比如領(lǐng)導(dǎo)在開會的時候，突然問問題，大家可能怕出錯，怕?lián)?zé)，就支支吾吾的，不敢直接回答。這個時候領(lǐng)導(dǎo)的火就會蹭竄起來，感覺自己被忽視，被敷衍了。比較好的做法是這個問題，我暫時回答不了您，我先去做一些了解，下午再給您一個準(zhǔn)確的答復(fù)，可以嗎？很多時候最有效的方法就是徹底的坦誠，沒必要用魔法打敗魔法簡單和真誠才是百試不爽的溝通法寶。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/126992.html
