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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

砍價(jià)都是客戶在試探,要解決問題,先解決心情

發(fā)布時(shí)間:2025-02-08 12:38:48
 
講師:李興靚 瀏覽次數(shù):2338
 遇到不講理的客戶怎么辦?只和你大刀砍價(jià),不聽你講產(chǎn)品,不管你再怎么解釋,客戶的回答還能把銷售逼出內(nèi)傷,別廢話都一樣多少錢,這時(shí)銷售內(nèi)心的真實(shí)想法是滾我不賣了,但是生氣歸生氣,其實(shí)報(bào)復(fù)不講理客戶最理性的方法是做他的生意,賺他的錢。記住一句話,

遇到不講理的客戶怎么辦?只和你大刀砍價(jià),不聽你講產(chǎn)品,不管你再怎么解釋,客戶的回答還能把銷售逼出內(nèi)傷,別廢話都一樣多少錢,這時(shí)銷售內(nèi)心的真實(shí)想法是滾我不賣了,但是生氣歸生氣,其實(shí)報(bào)復(fù)不講理客戶最理性的方法是做他的生意,賺他的錢。記住一句話,砍價(jià)離成交最近,作為客戶都有怕買貴的心態(tài),這些不講理的客戶都有很強(qiáng)的掌控欲望,遇到了別去硬剛,要解決問題,先解決心情,只有在他面前認(rèn)輸,才有可能贏,因此你可以來一招,以柔克剛。

分享話術(shù):大哥,你饒了我吧,做了這么久的銷售,你是*一個(gè)我服輸?shù)娜?,砍價(jià)我確實(shí)砍不過你,所以你這單生意,我主動(dòng)放棄了,不是不想做,是你給了價(jià)格,我們做不了,而我報(bào)了價(jià)格,你也接受不了,再這樣僵下去,還傷了和氣,如果不嫌棄的話,咱就當(dāng)交個(gè)朋友,不管你在哪家選,有任何的問題你可以隨時(shí)問我,我也盡力幫你,就當(dāng)是在我這里耽擱了你時(shí)間的一種補(bǔ)償。這樣說的目的都是在給雙方臺(tái)階下,態(tài)度明確又不失禮,記住,砍價(jià)都是客戶在試探,你去被動(dòng)的糾纏客戶,不如果斷表態(tài),這樣反而更容易獲取信任拿下訂單。



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李興靚
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