做銷售*不要迷戀關(guān)系。有些銷售覺得跟客戶相處的很融洽,很投緣,吃吃飯,喝喝茶,認為就能夠搞定一切,結(jié)果就不認真的去分析客戶需求,不仔細的去研究競爭對手,直到丟單的那一刻,才幡然醒悟,原來只靠關(guān)系是真的不行。所以我們要明白:
第一,簽約前單靠關(guān)系,不一定能夠贏得訂單。
第二,同樣要明白,簽約后,不能以單純的友情關(guān)系來處理商務(wù)關(guān)系。一定要知道,最初跟客戶建立聯(lián)系,是因為客戶有需求,我們提供的是產(chǎn)品和服務(wù)。記住,這是基于商務(wù)基礎(chǔ)的前提下的合作友情,而不是單純的純粹的友情。如果你與純粹的朋友關(guān)系走的過近,后續(xù)有收費項目的時候:
一、不好開口。
二、就算開口報了價,報多少客戶都會覺得報價是高的。
三、一旦在相處的過程當(dāng)中,有不愉快的時候,就會影響到后期的售后和復(fù)購。
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