客戶跟你說啊,你們家的東西都差不多價格呢,你要是再便宜一點,我今天啊就直接定了,這個問題啊,咱們銷售到底該如何破局?這個時候啊,咱們可千萬不要去反駁客戶,說什么大哥你一看就不懂行了吧。我們的產(chǎn)品怎么能和別人一樣呢?我們產(chǎn)品啊怎么怎么好,你越是這樣說啊,客戶反而越反感你。跟你分享四步處理方法,讓你鎖定成交最后一步最重要,一定要看到最后啊。
1、認(rèn)同和理解客戶。說實話,如果你們家的牌子啊并不是什么耳熟能詳?shù)?子??蛻裟厝绻吹谋容^多啊,確實會比較亂,認(rèn)為產(chǎn)品啊其實都差不多。我們這個時候啊不是需要極限的跟客戶說明你們家的產(chǎn)品賣點有什么不同?而是要理解客戶的心情。
2、順勢切入產(chǎn)品。張總,您能這么說啊,肯定呢也是比較過幾家產(chǎn)品了,能告訴我你比較的這些產(chǎn)品當(dāng)中哪些呢?是你比較滿意的嗎?為什么你會對這些要求比較注重呢?
3、針對痛點放大優(yōu)勢。當(dāng)你又了解客戶的需求點和競爭對手的信息之后啊,這個時然后呢就可以針對性的放大,我們和競爭對手之間的不同和優(yōu)勢的體現(xiàn)了。
4、可視化的保證。這一步呢最關(guān)鍵其實啊現(xiàn)在的市場同質(zhì)化比較嚴(yán)重,產(chǎn)品的賣點啊和價格呢其實都差不太多,而最后能成交客戶的就是那一份感覺還有呢誰能夠拿出更加能夠讓客戶幸福的理由和案例證明,這才是關(guān)鍵。
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