銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)的好嗎?從五個(gè)方面進(jìn)行判斷:
一、增長指標(biāo)。即薪酬是否推動(dòng)了新市場的開拓、新客戶的開發(fā)、老客戶的留存等等。
二、利潤指標(biāo)。薪酬是否可以引導(dǎo)銷售人員,向客戶推薦恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或者服務(wù)。比如公司希望將利潤率高的A產(chǎn)品作為主力產(chǎn)品,結(jié)果一個(gè)月下來,利潤最薄的B產(chǎn)品卻賣的最好,是不是該反思了?
三、客戶滿意度和忠誠度指標(biāo)。即薪酬是否能夠引導(dǎo)銷售人員更為有效的服務(wù)客戶,具體體驗(yàn)在你們的客戶滿意度高不高,客戶復(fù)購率高不高,轉(zhuǎn)介紹率高不高等等。
四、銷售人才指標(biāo)。薪酬是否幫助企業(yè)吸引并留住了優(yōu)秀的銷售人才。
五、薪酬投資的收益指標(biāo)。這個(gè)投資收益就是俗稱的高價(jià)比,再通俗的就是發(fā)放的工資和實(shí)際得到了銷售額的比值是否合理。
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