不管是傳統(tǒng)品牌方，還是電商品牌，都很依賴渠道商或者平臺方，都無法直接觸達(dá)用戶。所以對用戶不敏感，無法感知用戶的真實需求，所做的市場營銷活動，效果自然難以保證。
有人問，DTC和傳統(tǒng)渠道的邏輯有什么區(qū)別？
DTC（直接面向消費者）模式，可以不通過第三方，直接向消費者提供商品或者服務(wù)。沒有中間商賺差價，不用受制于渠道商和平臺方，直接觸達(dá)用戶，在自己的私域流量池，可以變著花樣和粉絲進(jìn)行互動、營銷。
DTC品牌的底層邏輯
楊建允認(rèn)為，DTC的品牌，有三個共同點：數(shù)字原生、數(shù)據(jù)驅(qū)動和直面用戶。DTC品牌在選品、市場投放等方面可都是根據(jù)數(shù)據(jù)來測算的。
他們大量使用SaaS服務(wù)、自建數(shù)據(jù)平臺等數(shù)字化工具。憑借積累的一手?jǐn)?shù)據(jù)，公司從上至下完全都是數(shù)據(jù)化驅(qū)動。完全就是數(shù)據(jù)思維，讓數(shù)據(jù)說話，人的經(jīng)驗性錯誤、慣性思維錯誤和人性的弱點等錯誤都得以避免。
楊建允指出，運用DTC營銷模式，可以擁有一手用戶數(shù)據(jù)，能夠更加敏銳地感知用戶需求，反復(fù)測試產(chǎn)品，更容易打造爆款、形成爆款。
DTC品牌的數(shù)據(jù)化能力都非常強，強大的數(shù)據(jù)團隊可以說是DTC品牌的標(biāo)配。而且部分DTC品牌的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)已經(jīng)融合為一體，公司決策都是讓數(shù)據(jù)說話，團隊高度同頻，效率極高。
傳統(tǒng)企業(yè)怎么向DTC轉(zhuǎn)型？
DTC轉(zhuǎn)型的核心點是價值鏈的重構(gòu)，具體來說是三個方面：渠道重構(gòu)、用戶關(guān)系重構(gòu)和組織架構(gòu)重構(gòu)。
相對于傳統(tǒng)品牌商來說，電商品牌的DTC轉(zhuǎn)型相對容易，畢竟電商平臺也在數(shù)字化演進(jìn)。
渠道重構(gòu)。
目前主流玩法是借助各種大數(shù)據(jù)平臺，對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)識別和畫像。通過KOL+KOS+KOC不斷破圈，然后通過內(nèi)容介紹、達(dá)人轉(zhuǎn)介紹、粉絲轉(zhuǎn)介紹、私信、評論留言等各種手段引流到公號、社群。
有人問，進(jìn)行DTC轉(zhuǎn)型是不是必須要按照這個套路來？當(dāng)然不是。
DTC的核心是進(jìn)行渠道重塑，把平臺當(dāng)做流量池。KOL只是引流的渠道之一而已。并非是必須花錢請網(wǎng)紅。
抓住這個根本，你就會發(fā)現(xiàn)，在各大公域平臺，引流方式多樣，有多種玩法。
客戶關(guān)系重塑。
就是改變與客戶溝通和連接的方式。
國內(nèi)DTC的客戶關(guān)系落地基本都選擇了企鵝生態(tài)圈，主要還是因為其有龐大的用戶群體和極其成熟的生態(tài)，而且企鵝生態(tài)極具生活氣息，與客戶的關(guān)系可以更貼近，非常契合DTC的理念。
組織架構(gòu)重構(gòu)。
主要是基于前兩點的變化做出相應(yīng)的調(diào)整和配合。具體問題具體分析。
傳統(tǒng)品牌進(jìn)行DTC轉(zhuǎn)型，要打破以往品牌商和用戶的單向聯(lián)系；其次就是摒棄過去依賴單一渠道賣貨的渠道和打法，要明確公域平臺都是你的流量平臺，要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷布局，學(xué)會多渠道引流。
楊建允說，傳統(tǒng)企業(yè)向DTC轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于重塑人貨場?？梢酝ㄟ^云店重建分銷渠道，B端C端一體化，真正觸達(dá)用戶。同時可以搭建數(shù)據(jù)庫分析用戶，便于實現(xiàn)以人為本的場景化營銷驅(qū)動，實現(xiàn)整個生態(tài)的完美閉環(huán)。
楊建允，高級營銷師，互聯(lián)網(wǎng)營銷專家，專注于社交化商業(yè)研究及社交化營銷實操。
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