如何判斷一個人的能力是否勝任，從四個維度來去判斷一個人對某一項工作的勝任水平，這四個維度分別用四個字來去總結。
第一，知，就這個人所需要具備的知識。那什么是知識？是一個人做某一件事，從0到1所需要具備的信息，它是最基本的。比如對于一個銷售，最基本的知識是行業(yè)知識、行業(yè)術語、產(chǎn)品競品信息、用戶畫像等等等等，如果一個人連知都做不到，那基本上就告別這件事兒。
第二，會，就是會不會。一個人會不會做一件事，取決于流程、步驟、方法、工具、技能、技巧等等等等，它是一個人做一件事兒，從0到1所需要具備的內容，很多崗位的培訓，其實都側重在這個維度。比如對于銷售，什么膜拜技巧，客戶維護、轉介紹的技巧，或者對于管理崗，激勵的方法技巧，指導下屬的方法技巧等等等等。
第三，愿，就是意愿。一個人的意愿跟兩方面有關，一方面是信心，大概占意愿的20%。比如之前沒做過這件事兒，但是雖然我能力不錯，但是我仍然擔心做不好，害怕出錯，所以對這件事兒我的積極性就沒那么高，就會減弱。另一方面就是占比80%的動機，不同動機占比的人他具備不同的特質，不同的價值觀，自然而然就會有不同的內在需求和關注點，所以有的人關注團隊氛圍，關注上下級關系，有的人就在乎金錢，在乎利益，有的人在意聲譽和地位，有的人他就關注工作和生活的平衡感。所以不同的人，有不同且多元的需求，就看你能不能關注到，這也是一個人意愿度的本質。前三個維度都屬于內部因素，接下來這第四個維度，它屬于外部因素。
第四，能，就能不能做。一個人能不能做跟什么有關，上級讓不讓他做，政策制度允不允許他做，這些都屬于外部條件，針對一個人的勝任水平的判斷，一般只考慮前三個維度，因為第四個維度能這個維度，它屬于外部因素，它不可控，同時前三個維度也是輔導下屬的側重點。
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