通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)可以獲得以下的競爭優(yōu)勢。
第一，首發(fā)者優(yōu)勢。第一個利用新技術(shù)和新商業(yè)模式，進(jìn)入市場的企業(yè)，當(dāng)然可以獲得較大的市場份額和影響力。如早期的網(wǎng)上商店、視頻網(wǎng)站。
第二，競爭力的提升。利用數(shù)字技術(shù)，獲得數(shù)據(jù)資源和分析算法的能力，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的重塑和優(yōu)化，提高產(chǎn)品與服務(wù)的個性化定制能力，這當(dāng)然可以顯著提高了企業(yè)的核心競爭力。
第三，效率的提高。數(shù)字化可以讓企業(yè)實現(xiàn)自動化、精細(xì)化管理和協(xié)同，大幅提高資源利用率和運營效率，從而獲得成本優(yōu)勢和更高的盈利能力。
第四，鎖定客戶。利用數(shù)字化技術(shù)，可以加強(qiáng)與客戶的粘性，實現(xiàn)用戶依賴和鎖定，如利用社交網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)和AI提供個性化推薦和服務(wù)，從而獲得客戶的忠誠度。
第五，新商業(yè)模式。數(shù)字技術(shù)讓許多的商業(yè)模式成為可能，這些模式本身就具有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，如共享經(jīng)濟(jì)模式、訂閱模式和平臺生態(tài)模式等等。
第六，改變了壁壘。新技術(shù)的應(yīng)用，改變了行業(yè)，進(jìn)入壁壘讓更多企業(yè)，有機(jī)會參與其中，并獲得成功。同時技術(shù)本身也是一種新的的壁壘，如大規(guī)模的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和AI算法能力是新的競爭壁壘。
第七，持續(xù)創(chuàng)新。數(shù)字化讓企業(yè)具備快速迭代產(chǎn)品與服務(wù)的能力，可以持續(xù)推陳出新，不斷為顧客提供新鮮感和價值，這種創(chuàng)新優(yōu)勢本身就是競爭的優(yōu)勢。
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