如今要想把自己的生意做好，需要的是站到消費(fèi)者的角度去思考，而不是為消費(fèi)者去思考。如今做生意競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了，很多的伙伴都在從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)。這個(gè)意識(shí)轉(zhuǎn)變當(dāng)中，給大家介紹一個(gè)很久之前711的鈴木敏文老會(huì)長(zhǎng)就說(shuō)過(guò)的一句話，正確的思維方式是站在消費(fèi)者的角度去思考問(wèn)題。錯(cuò)誤的就是為消費(fèi)者去思考兩個(gè)概念的文字都差不多，其實(shí)角度還不一樣。你如果為消費(fèi)者去思考，還是站在自己的角度，其實(shí)還是一種賣方市場(chǎng)的。只有設(shè)身處地的站在消費(fèi)者的角度，你成為他的時(shí)候，你才能發(fā)現(xiàn)他需要什么。他對(duì)你現(xiàn)在提供的商品服務(wù)有什么不滿意？其實(shí)是的，舉個(gè)例子，現(xiàn)在在很多加盟店的伙伴或者說(shuō)做生意的伙伴，其實(shí)做生意都很積極的。有些時(shí)候我就問(wèn)他們，你為什么定這么多產(chǎn)品呢？你為什么不集中到暢銷品這幾個(gè)多訂一點(diǎn)。加盟商的伙伴就告訴我，我覺(jué)得消費(fèi)者可能是什么都想吃一點(diǎn)，我就把所有的產(chǎn)品一樣都多訂一點(diǎn)。
我說(shuō)結(jié)果是什么呢？結(jié)果就是有時(shí)候好的產(chǎn)品就不夠了，其他的產(chǎn)品還有不少損耗，這整體的量又不敢增加。我現(xiàn)在還有點(diǎn)困惑，我說(shuō)你這個(gè)你怎么知道消費(fèi)者就來(lái)了之后，就什么東西都想吃一點(diǎn)點(diǎn)的，那就不是還是站到你的立場(chǎng)去思考這個(gè)問(wèn)題了。為什么它是暢銷品的？就是因?yàn)闀充N品是數(shù)據(jù)得來(lái)的，數(shù)據(jù)從哪來(lái)呢？從收銀臺(tái)的收銀的結(jié)果而來(lái)的那收銀臺(tái)的結(jié)果從哪來(lái)的？就是消費(fèi)者買東西而來(lái)的，所以暢銷品就是消費(fèi)者給我們商家的一個(gè)答案，就是我想要的產(chǎn)品就是暢銷品。我們把這個(gè)暢銷品給他多定一點(diǎn)，保證不斷貨。就是最最重要的是消費(fèi)者角度去思考問(wèn)題，就是最*的客戶思維。我們把這個(gè)暢銷品斷貨了，放了一些不是暢銷品的給他的時(shí)候，這個(gè)難道不是賣方思維嗎？其實(shí)就這么一簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，就能幫助我們把我們的生意提升不少，但是這個(gè)意識(shí)轉(zhuǎn)變其實(shí)是挺難的。我們還是要相信這個(gè)專業(yè)的理論，不停的去改變自己的既存思維。這樣的時(shí)候，我們才能擁抱新的這個(gè)時(shí)代的一個(gè)需求，把我們的生意做得越來(lái)越好。
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