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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

初入職場大大加分的良好溝通素養(yǎng)

 
講師:于濱 瀏覽次數(shù):2310
 分享三個職場加分的好習(xí)慣。 第一,和人溝通的時候,如果對方越聊越偏,你又不好意思打斷他,那不妨就把他前面說的話總結(jié)一下,這樣既能把話題引入正軌,又能讓對方感覺到你對他觀點的重視,因為溝通的本質(zhì)永遠是以自我為中心的。 第二,做工作匯報的時候,可以在報告的首頁加上一個摘要,概括你報告的幾項核

分享三個職場加分的好習(xí)慣。

第一,和人溝通的時候,如果對方越聊越偏,你又不好意思打斷他,那不妨就把他前面說的話總結(jié)一下,這樣既能把話題引入正軌,又能讓對方感覺到你對他觀點的重視,因為溝通的本質(zhì)永遠是以自我為中心的。

第二,做工作匯報的時候,可以在報告的首頁加上一個摘要,概括你報告的幾項核心結(jié)論,這就是典型的金字塔表達法。人們接受信息的習(xí)慣是,先了解主要的觀點和結(jié)論,然后再了解次要的結(jié)論,以及次要的結(jié)論,為主要結(jié)論提供支撐的原因,所以重要的溝通場合先做總結(jié),這點永遠不會錯。

第三,在給下屬提意見的時候,是不是總這樣說,你能不能不要每次都這樣,這句話真的會直接觸發(fā)對方內(nèi)心的防御和反彈,而且有的時候,他并不是每次都這樣,但是因為你給他貼了這個標(biāo)簽,他反而會不自覺的按照這個標(biāo)簽去行動了,這就是心理學(xué)上說的自證預(yù)言,解決辦法就是把你能不能不要每次都這樣改成,你如果每次都那樣的話,會更好把對他過去錯誤的聲討,改成對他未來積極的探討。



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于濱
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