只要客戶現(xiàn)在要，就立刻可以得到，這才是競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。如果是做實(shí)體連鎖門店的，那么在2023年以后，會(huì)有什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢？
第一個(gè)，一定是線上加線下的結(jié)合，來(lái)提升營(yíng)業(yè)收入。整個(gè)口罩這三年讓我們已經(jīng)深刻體會(huì)到，做線上做直播的重要性。所以很多老板在學(xué)習(xí)短視頻，在學(xué)習(xí)直播，在學(xué)習(xí)社群，但是在未來(lái)這是所有企業(yè)的標(biāo)配。在未來(lái)最重要的是啥？不是渠道，最重要的是流量的大單，所以一定是線上下單，線下的體驗(yàn)，這樣的方式就加快了從產(chǎn)品購(gòu)買到用戶體驗(yàn)的整個(gè)的時(shí)間，然后實(shí)現(xiàn)了只要客戶現(xiàn)在要，就立刻可以得到。
第二個(gè)，顏值加體驗(yàn)。所有的線下門店都要不斷的提升顏值和體驗(yàn)，一定是線上爭(zhēng)制勝的法寶，而不是產(chǎn)品品質(zhì)。
第三個(gè)，趨勢(shì)認(rèn)識(shí)。23年之后有哪些政策的紅利趨勢(shì)。比如雙創(chuàng)，比如市民下鄉(xiāng)，比如資本下鄉(xiāng)，比如海外的tiktok，這些都是政策和認(rèn)知的紅利。
當(dāng)然要想抓住上面的三個(gè)機(jī)遇，對(duì)所有實(shí)體門店連鎖老板來(lái)有三個(gè)挑戰(zhàn)。
第一個(gè)挑戰(zhàn)，客戶越來(lái)越注重體驗(yàn)，更愿意為體驗(yàn)買單，而不是產(chǎn)品，這對(duì)于很多老板很難扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。所以未來(lái)的實(shí)體老板必須更加注重讓客戶有更好體驗(yàn)的陳列，更好體驗(yàn)的服務(wù)，更好體驗(yàn)的品牌力。所以二三年對(duì)所有實(shí)店老板要求會(huì)越來(lái)越高，每個(gè)實(shí)店老板都必須正規(guī)化、系統(tǒng)化，只有這樣才能有品牌溢價(jià)，才能有更高的利潤(rùn)率。
第二個(gè)挑戰(zhàn)，要提升整個(gè)空間的利用率?，F(xiàn)在的租金、人力原材料不停的漲價(jià)，但是客單價(jià)又漲得不多，這就讓很多的線下門店壓力越來(lái)大，再不像以前一樣，隨便開個(gè)店就能經(jīng)營(yíng)的很好了。所以要提高店的空間利用率，空間合理化?，F(xiàn)在就連咖啡店都在賣茶飲嘛，不就是為了拉客單拉坪效拉人效，所以要提高空間利用率，不是靠已有的主產(chǎn)品的堆砌，而是要去考慮目標(biāo)用戶的生活方式，去系統(tǒng)的解決。
第三個(gè)挑戰(zhàn)，很多老板不懂得擁抱互聯(lián)網(wǎng)，也不會(huì)線上線下結(jié)合，那應(yīng)該怎么做呢？
第一，要成立網(wǎng)銷部，要去獲取更多的線上流量。
第二，要建立營(yíng)銷轉(zhuǎn)化部，去承接流量轉(zhuǎn)化，流量拉復(fù)購(gòu)拉客單、拉裂變。
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