開店做生意,千萬不要直接打折。很多老板做生意,把促銷當(dāng)成營銷的*手段。促銷不等于營銷,促銷靠價格吸引,吸引來的全是薅羊毛的,而營銷靠價值吸引,吸引的全是優(yōu)質(zhì)的復(fù)購客戶。所以客戶買的是占便宜的感覺,不是便宜,只有讓他有了占便宜的感覺,才有繼續(xù)合作的機會。分享一個鹵菜店的打法,這個品牌是何小敏。何小敏的新店開業(yè),花籃、活動、海報、菜品試吃是標(biāo)配,營造一個氛圍感,為了吸引那些流量客戶。但是所有的新店開業(yè)是不打折的,而是老酒裝新瓶,就是玩卷。比如買十送十元,你這次買了十塊錢,我會再送你一個十塊的券,那你才有再來消費的時候,消費20抵10塊,除了買十送十以外,還有一個就是7.8折。針對那些復(fù)購客戶才會推這個7.8折的會員權(quán)益,如果一個客戶吃了你家的菜品,他不復(fù)購,推儲值推套餐他會買嗎?他一定不會買。但如果這個客戶他吃了一次,感覺還不錯,他又來復(fù)購了一次,說明他非常喜歡吃你家的菜品。
所以這個時候如果你推儲值推套餐,告訴我他,有什么理由拒絕。所以按照這個邏輯就推出了一個會員卡。比如有8折會員卡,7.8折會員卡,如果你花錢三百還是花錢五百,就給你辦對應(yīng)折扣的會員卡。針對這些已經(jīng)復(fù)購的老客戶,覺得他們會不會購買,大概率會購買?反正在后續(xù)還有多次消費,那還不如充個卡,同時我給客戶提供7.8乘以8.8折的會員折扣,客戶有了占便宜的感覺。如果你的毛利潤在50%到60%,這個時候相當(dāng)于你釋放了一部分利潤空間來去粘住鎖定和回饋老客戶是一石三鳥,這個時候老客戶就會多次復(fù)購。如果在會員卡里加裂變機制,老客戶就會轉(zhuǎn)介紹,所以針對復(fù)購客戶玩儲值才是王道。
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