不要?jiǎng)硬粍?dòng)就要辭退員工，讓員工滾蛋，這種話難道自己就沒(méi)有情緒化的時(shí)候嗎？作為管理者，要正確看待員工情緒化這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)每一個(gè)人都是有情緒的人，如果沒(méi)有負(fù)面的情緒，那就不是個(gè)正常的人，也帶過(guò)非常這種情緒化很?chē)?yán)重的員工，碰到他心情好與不好，只要看到每天的面部表情知道了，但是人家后來(lái)也成為了非常優(yōu)秀的管理者，所以情緒化這個(gè)東西，只不過(guò)有的人他會(huì)把自己的情緒的管理的很好，會(huì)把它壓下去，但有的人的情緒會(huì)讓他爆發(fā)出來(lái)而已。作為管理者，要正確的看待員工情緒化的這個(gè)問(wèn)題。
第一，很多員工可能剛步入社會(huì)，進(jìn)入到職場(chǎng)，還不具備情緒管理這項(xiàng)能力，這個(gè)跟人生的閱歷，跟每個(gè)人的經(jīng)歷的事情是有關(guān)系的，那作為他的上級(jí)，不應(yīng)該輔導(dǎo)他，培育他嗎？
第二，如果遇到情緒化的員工就要辭退，就沒(méi)有可用的人了，管理者要有一雙發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)的眼睛，那個(gè)是很關(guān)鍵的，因?yàn)橛萌酥L(zhǎng)無(wú)不可用之人，用人之短無(wú)可用之人。
第三，如果這個(gè)員工的價(jià)值觀跟公司還是比較匹配的，做事情也有一定的目標(biāo)，在業(yè)績(jī)結(jié)果上面也是有呈現(xiàn)的，只是有點(diǎn)情緒化，覺(jué)得這個(gè)人完全可用，三個(gè)建議。
第一點(diǎn)，要先找到他情緒化的點(diǎn)，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)無(wú)緣無(wú)故的生氣，作為他的上級(jí)，要做好傾聽(tīng)和陪伴，這是前提。
第二點(diǎn)，表達(dá)你對(duì)他的表現(xiàn)，你的觀點(diǎn)是什么？幫他做分析，要讓他意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的利與弊。
第三點(diǎn)，要給出針對(duì)性的解決方案。不能光說(shuō)，要給人家啟動(dòng)方案和指導(dǎo)。比如遇到這種困難和情緒，可以主動(dòng)找自己的上級(jí)去溝通。
第四點(diǎn)，要做出明確的要求和約定，達(dá)成你們倆彼此的這種契約的精神，然后在日常的工作中，幫助他一點(diǎn)點(diǎn)做矯正和修復(fù)。
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