在企業(yè)的經營管理中,我們必須要遵循一個天地規(guī)則,叫有因才有果。我們在這個戰(zhàn)略地圖分解的過程中,公司需要上下全員,都要明白這個邏輯。要想今年實現5000萬或者一個億這樣的財務指標,我們必須要給我們的客戶一個理論,人們?yōu)槭裁椿ㄥX買我們的產品和服務呢?這就是產品的價值,客戶需求的滿足。
然后為了提升企業(yè)的產品價值,滿足客戶的服務,我們就必須要有前面一系列復雜的行為和操作。比如說研發(fā)的流程,服務的標準,營銷體系等等。這就是咱們內部的流程中。然后為了創(chuàng)造更高效的內部流程效率,我們內部的標準流程體系就必須要有一群人,一個共同的目標,持續(xù)不斷的去努力,這些就是我們的企業(yè)文化團隊和人才,所以大家看自下而上就形成了這樣的因果邏輯。
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