有老業(yè)務(wù)員給我講，我最近遇到瓶頸了，不知道怎么去突破，業(yè)績(jī)的話，都上升比較難。我說(shuō)不是你的業(yè)績(jī)上升難，是因?yàn)槟銓?duì)掙錢(qián)的底層邏輯沒(méi)有理清楚。作為一個(gè)老業(yè)務(wù)員，你得知道你的目的是干什么。他說(shuō)，做銷(xiāo)售的目的不是為了掙錢(qián)嗎？我說(shuō)，對(duì)，但是你是不是在掙錢(qián)？他說(shuō)是就一直在掙錢(qián)，我說(shuō)不對(duì)，你可以算一下你80%到90%的時(shí)間在干什么，在找新客戶。但是這個(gè)新客戶不相信你，馬上就找下一個(gè)，每天都在重復(fù)一個(gè)月，兩個(gè)月，一年、兩年。到最后你干了三年五年，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，天天開(kāi)客戶，到最后一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)還缺客戶。
咱們想一下為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)槭悄惆阉械木唾M(fèi)用都花在新客戶身上了。因?yàn)樾驴蛻羲豢赡軙?huì)給你錢(qián)的，給你錢(qián)的是誰(shuí)呢？是老客戶，我們花在老客戶維護(hù)上，你花的資金比較少，或者是精力比較少。到最后的結(jié)局，我們雖然努力了，但是你的方法錯(cuò)了。所以說(shuō)你掙不到錢(qián)，作為一個(gè)老員工，你想突破瓶頸只有一個(gè)方法維護(hù)好我們合作客戶的一個(gè)客情關(guān)系，一旦你把客戶的客情關(guān)系維護(hù)好，老客戶的復(fù)購(gòu)率一定會(huì)上來(lái)。第二個(gè)板塊，就是你想開(kāi)的新客戶，他都在老客戶手中，老客戶的客情關(guān)系好了，他就會(huì)給你轉(zhuǎn)介紹。一旦開(kāi)始你轉(zhuǎn)介紹了，那么你的新客戶就不缺了，這樣的話就會(huì)形成一種局面。老客戶買(mǎi)我們的產(chǎn)品，再加上給我們轉(zhuǎn)介紹客戶，我們銷(xiāo)量也不缺，新客戶也不缺，我們的瓶頸就突破了。
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