每天開門營業(yè)的第一要務就是完成日目標。而在追蹤日目標的過程中,如何保持團隊一天的好狀態(tài)呢?那就是復盤。復盤可以讓我們快速知道三件事情。
一、哪些事情應該繼續(xù)做。
二、哪些事情應該停止做。
三、哪些事情我們還沒有做?
接下來從三個維度做量化解讀。
一、案例復盤。接待顧客后,不論是否成交,團隊之間都應該有一個簡單的交流。未成交的背后,有哪些需要調(diào)整。成交的背后,有哪些需要繼續(xù)。沒有客流時,還有哪些事情還沒有去做。
二、時段復盤。每個時段都有自己的目標,關(guān)注店鋪時段的首單開了沒有?首單之后連帶率如何提升?連帶率之后如何提高客單價?下一時段應該如何快速調(diào)整?
三、執(zhí)行復盤。很多問題,只有去做才能解決,很多機會,只有執(zhí)行,才能抓住。每個人應該檢視自己當天的執(zhí)行動作,比如邀約做到了第幾步,迎進來幾個顧客,試穿了幾件商品,搭配了幾套方案。清楚了方向就知道如何行動。
復盤不需要時間很長,只需要時刻圍繞著目標去做跟進。店長應該學會善用復盤工具,幫助團隊看到業(yè)績提升的拉動點,找到問題解決的方向,助力團隊保持一天的好的銷售狀態(tài)。
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/zixun_detail/115968.html