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銷售團隊復盤,助力店鋪團隊追目標

 
講師:盧孟媛 瀏覽次數(shù):2292
 每天開門營業(yè)的第一要務就是完成日目標。而在追蹤日目標的過程中,如何保持團隊一天的好狀態(tài)呢?那就是復盤。復盤可以讓我們快速知道三件事情。 一、哪些事情應該繼續(xù)做。 二、哪些事情應該停止做。 三、哪些事情我們還沒有做? 接下來從三個維度做量化解讀。 一、案例復盤。接待顧客后

每天開門營業(yè)的第一要務就是完成日目標。而在追蹤日目標的過程中,如何保持團隊一天的好狀態(tài)呢?那就是復盤。復盤可以讓我們快速知道三件事情。

一、哪些事情應該繼續(xù)做。

二、哪些事情應該停止做。

三、哪些事情我們還沒有做?

接下來從三個維度做量化解讀。

一、案例復盤。接待顧客后,不論是否成交,團隊之間都應該有一個簡單的交流。未成交的背后,有哪些需要調(diào)整。成交的背后,有哪些需要繼續(xù)。沒有客流時,還有哪些事情還沒有去做。

二、時段復盤。每個時段都有自己的目標,關(guān)注店鋪時段的首單開了沒有?首單之后連帶率如何提升?連帶率之后如何提高客單價?下一時段應該如何快速調(diào)整?

三、執(zhí)行復盤。很多問題,只有去做才能解決,很多機會,只有執(zhí)行,才能抓住。每個人應該檢視自己當天的執(zhí)行動作,比如邀約做到了第幾步,迎進來幾個顧客,試穿了幾件商品,搭配了幾套方案。清楚了方向就知道如何行動。

復盤不需要時間很長,只需要時刻圍繞著目標去做跟進。店長應該學會善用復盤工具,幫助團隊看到業(yè)績提升的拉動點,找到問題解決的方向,助力團隊保持一天的好的銷售狀態(tài)。



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盧孟媛
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