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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶辦大金額卡項要不要簽協(xié)議?

 
講師:王健 瀏覽次數(shù):2333
 客戶大金額辦卡,如何簽協(xié)議呢?客戶在門店里辦卡,要不要簽協(xié)議?客戶辦卡必須要簽協(xié)議,客戶的協(xié)議有五點(diǎn), 第一個,協(xié)議的期限必須要明確,辦卡它的有效期是多少。 第二個,他買的是什么卡,這個卡里面包含哪些服務(wù),哪些項目,以及有哪些贈品,必須要把這些服務(wù)項目以及贈品的價值描述清楚。 第三

客戶大金額辦卡,如何簽協(xié)議呢?客戶在門店里辦卡,要不要簽協(xié)議?客戶辦卡必須要簽協(xié)議,客戶的協(xié)議有五點(diǎn),

第一個,協(xié)議的期限必須要明確,辦卡它的有效期是多少。

第二個,他買的是什么卡,這個卡里面包含哪些服務(wù),哪些項目,以及有哪些贈品,必須要把這些服務(wù)項目以及贈品的價值描述清楚。

第三個,就是這個退卡的條款,在退卡里面必須要有30%的違約金,也就是屬于他單方面的違約金。這個要約定清楚,包括他消費(fèi)的項目要不要這么按照原價來退,以及贈品按照多少價格來推,必須要明確清楚。

第四個,就是免責(zé)條款。他在門店里面消費(fèi)項目的時候,如果是他個人造成的任何損失,是要由他個人承擔(dān)責(zé)任的。

第五個,如果我們這個店要關(guān)門,我們是不是可以把轉(zhuǎn)移到方圓4到5公里其他的門店消費(fèi),我們是可以這么做的,并且他要無條件的接受。因?yàn)槟悴⒉荒鼙WC門店持續(xù)一直都在。

避免客戶產(chǎn)生退卡的現(xiàn)象,那是不是這些協(xié)議簽訂之后就萬事大吉了呢。也不一定,最起碼能夠在客戶出現(xiàn)跟我們對薄公堂,或者出現(xiàn)退款的時候,我們有一個約定,可以盡量的避免一些更多的客戶之間的糾紛和麻煩。



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王健
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