門店為什么銷售難復(fù)制？因為沒有銷售流程，所以每一家門店都要配備一個銷售經(jīng)理。他的主要任務(wù)是抓銷售，負(fù)責(zé)銷售人才，協(xié)助技術(shù)人員做好成交。因為很多做技術(shù)的只會干，不會銷。經(jīng)理協(xié)助銷售它的流程分為幾個步驟。
第一個，我們叫破冰。就是說什么樣的話，能直接跟客戶瞬間拉近感情。
第二個，要做一個清晰的問診。通過問診找到客戶的需求和問題。
第三個，要去塑造團(tuán)隊。就是要告訴客戶我們家這個干了多少年，拿了多少的獎，技術(shù)有多厲害，從來不服務(wù)其他的客戶，只服務(wù)我們家的VIP客戶。你今天太幸運了。
第四個，鋪墊項目與方案。就是你的項目要去塑造價值，讓客戶覺得非常有價值。比如特色的品牌專家，定制會員權(quán)益等。
第五個，成交。有贈品成交法，售后保障成交法，限時限量成交法。但一定要根據(jù)客戶的需求來設(shè)計不同的成交方案。
只有做到以上五點，才能真正的有效提升門店的業(yè)績。有時候不是員工的能力不夠強(qiáng)，而是沒有建立科學(xué)專業(yè)的銷售流程。
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