作為一個(gè)管理者，你如果最基本的這幾個(gè)課你都不會(huì)的話，即使是做了三年五年的管理者，你也就是個(gè)菜鳥管理者。其實(shí)有些課他是必須上的，世界500強(qiáng)所有的管理者，只要你從一個(gè)骨干員工變成一個(gè)管理者，你是必上至少有七門課是必上的。
第一門課，角色轉(zhuǎn)身。他一定要知道，做員工和做主管的區(qū)別是什么？做員工是運(yùn)動(dòng)員，做主管是教練，教練和運(yùn)動(dòng)員，他所做的事情和關(guān)注的點(diǎn)是不一樣的。你必須得讓他做好這個(gè)認(rèn)知，要不然他很有可能就是這樣的，就坐上主管的位置上，還依然做著運(yùn)動(dòng)員的事情。有些人在這個(gè)管理位置上做了幾年了，還是這個(gè)樣子，所以角色轉(zhuǎn)換是第一堂課。
第二門課，時(shí)間管理。你做主管的一天的時(shí)間管理是什么？和做員工一天的時(shí)間管理是不一樣的。我做員工的時(shí)候，早上我參加一個(gè)例會(huì)，然后我白天的時(shí)候打新客戶，我下午的時(shí)候去找老客戶，我晚上的時(shí)候就準(zhǔn)備資料。那你做管理，早上的時(shí)候我要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的氛圍，要跟員工去談?wù)劷裉斓哪繕?biāo)。我要去做員工輔導(dǎo)我要去做陪訪，我要看數(shù)據(jù)。這一天的時(shí)間安排能一樣嗎？教練的一天跟運(yùn)動(dòng)員的一天時(shí)間怎么能一樣呢？所以時(shí)間管理很混亂，你一定會(huì)做不出成事時(shí)間在哪里，你的產(chǎn)出就在哪里，你時(shí)間就在簽單上，你可能只能夠發(fā)揮一個(gè)人的角色，但你的時(shí)間都花在人員的激勵(lì)上，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)優(yōu)秀上，你就能夠發(fā)揮十個(gè)人的價(jià)值，所以時(shí)間管理這是必勝的第二門課。
第三門課，會(huì)議管理，你作為一個(gè)主管開會(huì)是你絕對(duì)不可以避免的一件事情。通過會(huì)議去培訓(xùn)，通過會(huì)議去討論我們的問題，去復(fù)盤是吧？如果你連一個(gè)會(huì)都開不好，你的微信會(huì)直接下降。大家對(duì)你這個(gè)主管的能力就大打折扣。所以會(huì)議管理是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力很重要的體現(xiàn)。你必須得知道，會(huì)議管理會(huì)前要做什么，會(huì)中要做什么，會(huì)后應(yīng)該去做什么，這個(gè)是最基本的能力，你怎么能不做這個(gè)事情就上當(dāng)，這是會(huì)議管理。
第四門課，有效溝通，你一個(gè)人干的時(shí)候，你管好自己就可以了。你帶著一群人干的時(shí)候，你是要通過他人來結(jié)果。所以你通過別人拿結(jié)果，那腦袋長在他自己的腦袋上，不是你想一下他的手腳就會(huì)動(dòng)的，你要去影響他的大腦。所以你必須得學(xué)會(huì)通過溝通去影響他們。
第四門課，定目標(biāo)，追過程，拿結(jié)果。怎么樣去做目標(biāo)管理公司給你分配了100萬，你下面十個(gè)員工豬一樣的設(shè)計(jì)，就是每個(gè)人10萬，這叫豬一樣的設(shè)計(jì)。你真正的設(shè)計(jì)一定是能者多勞，有些人能力強(qiáng)點(diǎn)，背40萬，有些人能力弱點(diǎn)背5萬。但是你怎么樣讓40萬的人愿意去背40萬呢？他說憑什么？那他背5萬，我背40萬，怎么樣去溝通，怎么樣把他的個(gè)人的需求跟你公司團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)找到一個(gè)連接點(diǎn)是相互成就的。這個(gè)很重要，所以目標(biāo)關(guān)鍵不是分解，而是什么，而是溝通。你追過程，你目標(biāo)溝通下去以后，你就以為做管理真好，把目標(biāo)都分解出去了，100萬都分掉了。然后我就等到這個(gè)月底去收割就好了，哪有那么容易，其實(shí)管理大量的工作是做過程的管理。你在過程當(dāng)中你有沒有給員工輔導(dǎo)他的能力怎么樣？你要給他輔導(dǎo)。所以過程當(dāng)中是做。大量關(guān)于人的溝通和管理，還有過程當(dāng)中你要去抓哪些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，承擔(dān)的是個(gè)結(jié)果。
第六門課，復(fù)盤。拿到結(jié)果以后很好，大家都普天同慶，一起去吃個(gè)飯，你這個(gè)叫不會(huì)管理。其實(shí)真正拿到一個(gè)好的結(jié)果，一定要去復(fù)盤，拿到這個(gè)結(jié)果的方法論是什么？把這個(gè)方法論給它萃取出來，變成團(tuán)隊(duì)人可復(fù)制的一些優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。你這個(gè)才叫聰明的管理者，就叫復(fù)制優(yōu)秀。所以拿結(jié)果以后怎么樣去論功行賞，怎么樣去復(fù)盤，這個(gè)都有方法論的，所以你這個(gè)都必須得學(xué)。
第七門課，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，你怎么去搞一場團(tuán)建，對(duì)吧？你團(tuán)隊(duì)來了個(gè)新人，怎么樣能讓新人能夠更快的融合進(jìn)來。大家之間相互不夠團(tuán)結(jié)，彼此不夠信任，不說真話，不夠坦誠。你要不要去搞一場團(tuán)建，讓大家增進(jìn)更多的信任。那你這個(gè)團(tuán)建怎么做？團(tuán)建是要有目的的，你團(tuán)建是要精心設(shè)計(jì)過的，怎么樣去做一場團(tuán)建，這個(gè)本領(lǐng)你要學(xué)。然后還有一個(gè)第七門課，人才培養(yǎng)和激勵(lì)你人才怎么去培養(yǎng)？人才培養(yǎng)首先你應(yīng)該先是給他有一個(gè)培訓(xùn)，能夠有足夠的知識(shí)的輸入。要讓他去實(shí)踐，然后實(shí)踐完以后你要怎么去輔導(dǎo)他理論，結(jié)合實(shí)踐在家輔導(dǎo)，然后接下來才去幫他去做提升這整個(gè)的循環(huán)一步步怎么做很多不懂得管理的人，沒有學(xué)過七門課的人，他去輔導(dǎo)員工，就覺得這個(gè)事情他不會(huì)做。我就跟你講一下，1234知道了嗎？知道了，然后你去做，然后最后發(fā)現(xiàn)員工為什么這么教都教不會(huì)呢？一個(gè)方法都跟他講過了，也讓他復(fù)述過了，他怎么還沒學(xué)會(huì)？其實(shí)不是員工的問題，是你不懂得輔導(dǎo)。所以我在這里面就告訴你怎么樣去輔導(dǎo)，能夠讓員工教了，他就會(huì)做，做了還會(huì)自己去舉一反三，這個(gè)很重要。所以如果你作為一個(gè)管理者，你連最基本的這幾個(gè)課你都不會(huì)的話，你即使是做了三年五年的管理者，你也就是個(gè)菜鳥管理
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