*銷售必備的九大素質(zhì),看看你具備幾條。
1、永遠(yuǎn)不要說服客戶,而是要多理解客戶,客戶更信任與自己價(jià)值觀相投、觀點(diǎn)相投的人。這就跟送女朋友禮物一樣,一定要投其所好,不要以為自己用心了,對(duì)方就應(yīng)該接受你的心意,你這樣太把自己當(dāng)回事,就是不會(huì)做人的表現(xiàn),情商太低。
2、永遠(yuǎn)不要向客戶撒謊,但也永遠(yuǎn)不要向客戶說實(shí)話,就跟交女朋友一樣,謊話實(shí)話都容易得罪人,講女朋友愛聽的話,才是聰明之舉。
3、永遠(yuǎn)不要對(duì)客戶過于熱情,過于付出,除非你能夠持之以恒,否則你會(huì)讓客戶感覺你這個(gè)人太過勢力了。這就跟追女朋友一樣,剛開始的時(shí)候很激烈,后面如果你松懈了,就會(huì)給人感覺你這個(gè)人很渣。
4、永遠(yuǎn)保持給客戶驚喜,永遠(yuǎn)超出客戶的預(yù)期一點(diǎn)點(diǎn)。你只有做成這樣,客戶與你的合作才會(huì)有想象的空間。就跟女朋友相處一樣,平平淡淡的生活會(huì)讓你們的感情變得很乏味。如果你能夠變著法的給他驚喜,那么他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生依賴。
5、永遠(yuǎn)要給客戶更多的包容空間,感情永遠(yuǎn)不是對(duì)等的,主動(dòng)付出的一方要永遠(yuǎn)付出多一些。
6、永遠(yuǎn)要堅(jiān)持為客戶負(fù)責(zé),即便你離職了,也要堅(jiān)持做到這一點(diǎn)。我們說一個(gè)男人是不是好男人,關(guān)鍵要看看他有沒有責(zé)任感,尤其是離婚后,對(duì)待前妻的態(tài)度,會(huì)暴露一個(gè)男人的人品。
7、永遠(yuǎn)對(duì)客戶真誠,內(nèi)心簡單的人才會(huì)裝下更多更復(fù)雜的事情。如果你帶著占客戶一次便宜就走的心態(tài),那么你將失去賺大錢的機(jī)會(huì)。這就跟處女朋友一樣。如果你是沖著占便宜去的,那么你的人生將永遠(yuǎn)得不到愛情。
8、永遠(yuǎn)不要為了成交而成交,你的產(chǎn)品不會(huì)適合所有人。因此不要為了成交而去硬去推銷。即便你成功做到了,甭管是售后還是后期服務(wù),都會(huì)讓你付出更高的代價(jià)。而這就跟結(jié)婚一樣,不要為了結(jié)婚而結(jié)婚,而是要想清楚彼此之間是否合適,稀里糊涂的結(jié)婚,再想分開,成本將會(huì)是你承受不了的。
9、永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己不配而放棄努力,很多客戶不是因?yàn)槟悴恍卸艞壞悖悄愀嬖V你自己,你不行,自己放棄了自己。一個(gè)自卑的人,永遠(yuǎn)無法成為一名出色的營銷者,而這就跟你找女朋友一樣,你還沒有行動(dòng)就放棄了,那么這就是人生*的失敗。實(shí)際上,美女嫁給丑男人的案例太多了,男人要把自己的長板做起來,而不是要天天糾結(jié)自己的短板。
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