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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

儲值活動想要成功,必須要對顧客提供他需要的服務(wù)

 
講師:楊航偉 瀏覽次數(shù):2293
 有的朋友會覺得,為什么我們家做充值活動成功率很低呢?那么成功的秘訣是什么呢?其實秘訣也很簡單,就是要對需要充值的顧客推銷充值的活動。那什么意思呢?比方說你去肯德基點了一份可樂,點了一份薯條,又點了一份漢堡,這個時候點餐員通常會推薦你去購買套餐。因為他會告訴你,單點的價格是多少錢,套餐的價格是多少錢,

有的朋友會覺得,為什么我們家做充值活動成功率很低呢?那么成功的秘訣是什么呢?其實秘訣也很簡單,就是要對需要充值的顧客推銷充值的活動。那什么意思呢?比方說你去肯德基點了一份可樂,點了一份薯條,又點了一份漢堡,這個時候點餐員通常會推薦你去購買套餐。因為他會告訴你,單點的價格是多少錢,套餐的價格是多少錢,很顯然套餐的價格可以省更多的錢,更劃算,而這個時候顧客才會更容易去接受買套餐的建議。

其實推銷儲值活動也是一樣的,例如有一些顧客他就是喜歡買超大杯,那么這個時候你就可以推薦他做儲值的活動,儲值五杯的價格就可以免費獲得一杯。所以說儲值活動它并不是對所有人都有效的。就比方說顧客問你要一杯免費的白開水,你也去推薦他做儲值,很明顯這類人他就不屬于你的目標(biāo)顧客。所以說儲值活動想要成功,必須要在對的時間,對對的人提供顧客需要的服務(wù)。



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楊航偉
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