如果一個企業(yè)沒有銷售漏斗.
第一個問題,銷售人員不知道客戶在哪里,上司也不知道哪塊云彩會下雨,下個月會出多少訂單,沒有人能知道。所以沒辦法做銷售預測,也就沒辦法做銷售計劃,也就沒辦法進行管控。
第二個問題,沒有銷售漏斗,客戶有可能成為每個銷售人員的私有財產(chǎn)。就是客戶都攥在銷售人員手上,他一手遮天,他把所有公司內(nèi)的其他人都給你隔離開。你少不了我,我就可以要挾你,哪天你嫌我不好,我直接帶著客戶就跑了。這會導致客戶的流失。
第三個問題,就是銷售經(jīng)理跟這個銷售人員在一塊輔導,沒依據(jù),輔導變成了聊天,變成了批斗會,就吵起來了。我們通過銷售漏斗,讓這個銷售員跟他的上司挨著個的講這個客戶我上周是拜訪了,還是打電話了,目前處在一個什么狀態(tài),有些什么問題,讓這個上司給他出謀劃策。所以我們的任務不是批評人家,是給人家支招,是告訴人家遇到這樣的情況,我建議你做哪幾件事兒。因此這就有了一個輔導的依據(jù),你沒這個漏斗就沒辦法做輔導。另外一個,你沒有銷售漏斗,我們沒辦法衡量市場部的工作做的好不好,對于企業(yè)來說,一定要有銷售額,這個投資回報是巨大的。
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