關(guān)于激勵(lì)的問(wèn)題。首先第一點(diǎn)，如果你真正想要成為激勵(lì)的高手，我建議你先解決一個(gè)認(rèn)知的問(wèn)題。因?yàn)榇罅康募?lì)的案例都不是來(lái)源于一個(gè)人的突發(fā)奇想，都來(lái)源于他的整個(gè)的知識(shí)體系跟素質(zhì)。所以要想成為今天的高手，給你的第一點(diǎn)建議就是學(xué)習(xí)關(guān)于基地的四個(gè)基本理論，它是底層邏輯的所在。
第一個(gè)就是馬斯洛的需求理論。也就是說(shuō)針對(duì)人們的需求去進(jìn)行激勵(lì)，針對(duì)不同的人，我們可以用不同的激勵(lì)方式。人的需求我們可以從大的層面分成五個(gè)層級(jí)，有基礎(chǔ)的物質(zhì)需求、安全感的需求。再接下來(lái)就是社會(huì)交往歸屬感的需求。再接下來(lái)就是被人尊重的需求。最后是自我超越的需求。你比方說(shuō)你怎么樣去做一個(gè)讓員工有歸屬感的事情，我估計(jì)在企業(yè)里面，是每隔三個(gè)月就會(huì)把我的中層搞一次關(guān)于激勵(lì)的活動(dòng)，由他們自己來(lái)提，有的時(shí)候他們喜歡看演唱會(huì)。比方說(shuō)香港四大天王在那個(gè)時(shí)代的演唱會(huì)，我以前是準(zhǔn)備兩張票，一張是我的下屬，一張是他的男朋友、女朋友或者老公，當(dāng)然我們也可以去壩上草原去騎馬，我們還可以去懷柔水庫(kù)去來(lái)一個(gè)周末的燒烤，總之做歸屬感也可以設(shè)計(jì)出很多下屬喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式。
第二個(gè)，每個(gè)人在自己的一生當(dāng)中都是尋常重要感，所以能夠被別人認(rèn)為是非常重要的。這就是在根據(jù)我們所說(shuō)的馬斯洛需求的第四個(gè)層級(jí)，就是受人尊重的需求。當(dāng)年我在企業(yè)做總經(jīng)理的時(shí)候，哪怕是一個(gè)清潔工，我都會(huì)尊重稱呼他們的名字。打開(kāi)水的時(shí)候跟清潔的阿姨多幾句關(guān)心他們的話，您怎么會(huì)到這兒來(lái)上班呢？你每天這么遙遠(yuǎn)的距離怎么過(guò)來(lái)？然后有什么樣的需要，如果他有兩個(gè)最重要的需求，請(qǐng)問(wèn)是哪兩個(gè)需求？只要不是工資的事情，可以幫助我們收集到正確的收集員工的信息。所以從這個(gè)方面來(lái)看的話，把所有的五個(gè)需求層次，每一個(gè)部分都可以設(shè)計(jì)出千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)案例。
第三個(gè)叫公平理論。
第四個(gè)是啟發(fā)理論。
這四個(gè)理論是我們進(jìn)行激勵(lì)活動(dòng)的一個(gè)很重要的基礎(chǔ)，我們把它稱之為是叫知識(shí)體系。
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