做好銷售最關(guān)鍵的是什么？是一個很好的公司或者平臺，是倒背如流的專業(yè)知識，還是收集了一褲兜子的客戶說貴說考慮說商量等等疑慮時應對的話術(shù)和技巧，當然這些也重要，但按照劇本走肯定不是我要說的，最重要的最重要的就是讓客戶愿意和你交流。你沒聽錯，就是客戶愿意和你聊天，至于為什么就不分析了，懂得自然都懂，直接上干貨。
1、就是我經(jīng)常說的，你給客戶的第一印象，也就是你的穿著打扮、形象、氣質(zhì)、語音、語調(diào)等等。那今天為什么還要放在第一呢？因為做到很簡單，但關(guān)鍵是大部分人都不能持久。當然你也不要問我有多重要，這是銷冠的必經(jīng)之路。
2、不要自欺欺人的去騙客戶。舉個例子，大家經(jīng)常用*來做錨定，提升自己的產(chǎn)品價值。但客戶看到了*工作人員丁成抖擻專業(yè)熱情，門店干凈整潔，購買和工作氛圍隆重。而你自己的門店，員工不是玩手機，就是吹牛說是在做活動，結(jié)果就掛了兩三張海報，有些燈還是壞的，甚至客戶體驗產(chǎn)品還摸了一手的灰，你要是客戶，你會相信這樣的銷售并和他聊嗎？
3、不要動不動就否定客戶，特別是客戶有異議時，比如客戶說某某品牌和你們用料一樣，效果也差不多，憑什么你們這么貴，你是怎么處理的？上來就是一頓反駁，怎么可能他們用的肯定不一樣，又或者我們品牌比他們好，服務比他們好，肯定要貴一些。如果你被一個銷售這樣的直接否定，你還愿意和他聊嗎？
4、特別能說，這樣的老鐵是把會聊天和能說漏混淆了。比如客戶問多少錢，他謹記價值不到價格不報，覺得自己產(chǎn)品都沒怎么講，肯定不能報價，然后就是各種繞彎子，打死不報價，客服都問了幾遍了，他還在說，哥不著急，我先給你詳細講一下我們這款產(chǎn)品他用的是什么航空鋁材，好的不得了。你要是客戶你能慣著這樣的銷售嗎？
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