如何提升員工的銷售技能。其實一說起銷售，大家可能會想銷售不就是會說就行了嗎？其實如果你想做好的銷售業(yè)績，光靠一張嘴是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們現(xiàn)在這個社會，我們的客戶認(rèn)知也在提高，我們的客戶的層次也在提升。還有我們客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)也在變化。所以說這就給我們這個銷售者。帶來了很大的挑戰(zhàn)。而且以前我們的銷售就是從產(chǎn)品型的銷售或者說服務(wù)型的銷售，現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)換成叫做顧問式的銷售。
顧問式的銷售，顧名思義就是你要給客戶提供一整套解決方案來幫助客戶解決問題，客戶才愿意購買你的產(chǎn)品。這就是顧問式的銷售。所以說這種銷售的模式也就給我們銷售人員提出了很大的要求。你不僅僅要會說還要動腦，還要知道一些銷售技巧。今天就從三個方面給大家分享一下如何提升銷售人員的銷售技能。這三個方面是從做人還有用腦，還有技巧這三個方面。
做人這方面說為什么要學(xué)會做人呢？這是用來塑造我們銷售人員的人格魅力的。然后增加客戶對你的信任感。其實大家設(shè)想一下想象一下我們現(xiàn)在買東西是不是買人呢？有這個買人是這樣意思，就是這個人指的是這個銷售人員。也就是說你看中這個銷售人員了，你認(rèn)可他這個人的人品，你才會相信他賣的東西你才有可能去購買他的賣的東西，我們做人，我可以從三個方面來給大家提出一些要求。首先第一個方面你要講誠信，誠信是做人的根本。一個不講誠信的人，他銷售的產(chǎn)品再好，你是不是也不會愿意買？而有人如果他這個人品特別棒。特別講誠信，你肯定會去想了解一下他這個產(chǎn)品到底是什么樣的產(chǎn)品。也有一種了解的一些愿望。這就是誠信會給你帶來這種讓人產(chǎn)生信任感的一個基礎(chǔ)。第二個方面要有親和力，也就是作為銷售人員，我們有親和力的話，我們是不是要拉能拉近我們跟客戶的距離。有助于促成客戶的買單，這就是親和力。試想一下，如果一個銷售冷冰冰的。你會愿意跟他買東西嗎？第三個方面就是要自信，自信會很自然的會讓客戶會去信任你的產(chǎn)品。因為一個自信的人會讓大家覺得，我會相信你所說的。你所講的。試想一下，你比方說一個。唯唯諾諾的，然后一個聲音還很小的一個人，他去推銷一種產(chǎn)品，你會去購買嗎？首先你就覺得，就像從他的這個不自信的這個狀態(tài)，你都不太愿意去買他的產(chǎn)品。這是做人這方面。
第二個方面叫用腦。用腦是來培養(yǎng)一種習(xí)慣，什么習(xí)慣呢？就是我們銷售人員要平時要養(yǎng)成一種觀察和分析和判斷的這種習(xí)慣，也就是練就一雙火眼金睛，用來識別你的精準(zhǔn)客戶。你比如說平常在大街上或者公共汽車上，或者是地鐵里面，你看到行人，你看到周邊身邊的人，或者是你看到一個人，你就可以從他的外表。比如他的這個穿著、打扮，還有他的服裝，還有他的這個言行舉止，方方面面的去綜合分析判斷他這個人他的年齡層次，他的學(xué)識，還有他的社會層次。其實剛開始你可能不一定能夠準(zhǔn)確，但是沒關(guān)系，只要你經(jīng)常練，你經(jīng)常的去觀察，經(jīng)常的去分析，慢慢的你就會變成一種快速的去辨別一種辨別人的這種能力。而這種能力對你下一步要區(qū)分你的精準(zhǔn)客戶，去辨別你的精準(zhǔn)客戶特別有幫助，你會很快的去判斷。當(dāng)一個對面一個人來了以后，你會很快的判斷他是不是你的潛在客戶。如果假如說是的話，你再去迎上去對他銷售，這樣有助于達(dá)成交易。試想一下，假如說你們要推銷一種產(chǎn)品，這個產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是中高層的人士。但是你另外一個路上碰到一個大媽，你要給他去。有的時候這個大媽就是路邊剛買菜回來盯著菜袋子，你想給他推銷你的產(chǎn)品。其實有的時候你說了半天費(fèi)了好大的口舌，這個大媽也未必買你的產(chǎn)品，因為這個叫目標(biāo)客戶，沒有判斷精準(zhǔn)。作為銷售人員，平時就要鍛煉自己的這方面的習(xí)慣，鍛煉這方面的能力。這是第二個方面，叫做用腦。
第三個方面就是技巧。技巧就是我們在銷售過程中的確確實實是有技巧的。然后通過這些技巧，慢慢的讓你的客戶最后達(dá)成交易。
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