要想培訓有效,你必須把學員的被動接收,變成主動思考和主動行動。
如何做才能讓培訓直接見到績效?關(guān)于這個話題我們已經(jīng)連續(xù)談過幾期了,今天我們就來談一談具體操作培訓的項目化管理
項目化管理企業(yè)培訓,一招解決培訓難題
如果我說,培訓管理比培訓內(nèi)容更重要,比培訓講師更關(guān)鍵,你認同嗎?相信大部分人是不認同我這個觀點的,不過這恰恰是事實。
我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的公司存在一個共同特點,就是凡事都講究流程化、標準化,做任何事都很有規(guī)矩。就拿我們咨詢行業(yè)的翹楚麥肯錫來說吧,麥肯錫的咨詢師優(yōu)秀嗎?當然優(yōu)秀,麥肯錫團隊大部分都是海歸高學歷,國際性大公司的專業(yè)經(jīng)驗再加上國際性的視野造就了一批很有能力的專業(yè)人士。
但他們是不是每個人都比我們這些這些在野的咨詢師優(yōu)秀很多呢?也不盡然,在我做項目的過程中,就曾經(jīng)遇到過麥肯錫、羅蘭貝格這樣國際性大公司的團隊,有些還面對面地交過手,交手后你才發(fā)現(xiàn)他們的思想也沒有你想象的那么厲害。
但是,這不是重點,關(guān)鍵是他們組合在一起背靠那個大平臺就是能做出很厲害的結(jié)果。麥肯錫這種公司的厲害之處在于他們的體系、他們的平臺很厲害,嫁接在這個體系上的個人就顯得很厲害了。
項目化管理企業(yè)培訓,一招解決培訓難題
做培訓也是這個道理,如果我們一直依賴厲害的講師,這說明我們的培訓還做得不夠成熟,只有當我們也建立了這樣一套體系的時候,我們才可能成為真正厲害的公司,在這套體系之下,一個普通的講師也能產(chǎn)出不俗的結(jié)果,這就是系統(tǒng)的價值。
那培訓公司做培訓需要建立的這套體系又是什么樣的呢?經(jīng)過多年的摸索,我們終于摸出了一套項目化的培訓操作體系。下面就把這套體系奉獻給大家。
我們從本體系第一個案例說起,08年我接了一單中層管理培訓業(yè)務(wù),在中國*的一家焦化企業(yè)旭陽焦化集團有限公司,準備做中層干部的輪訓,這個企業(yè)中層干部共有360多人,準備分六期全部輪訓完畢,對方的要求是課程要實戰(zhàn)化,落地效果要好。
這個培訓項目的基本情況是這樣,六個班,每班60人左右,培訓周期大約持續(xù)半年,每月都要上兩天課程,最后,公司對每班學員搞一個結(jié)業(yè)儀式,做一個半年效果總評估。
實話說,這單業(yè)務(wù)接下來,我們壓力還是蠻大的,第一期的成敗很關(guān)鍵,第一期的好壞會影響到后續(xù)合作,所以我們必須確保一炮打響,為此我精心為這個班設(shè)計了這一套獨特的項目化培訓操作流程。
項目化管理企業(yè)培訓,一招解決培訓難題
照片拍于2008年 旭陽焦化
1、項目包裝,提升價值感
首先,為這個培訓班起了個響亮而又有想象力的名字旭陽中層黃埔一期干部訓練班,簡稱:黃埔干訓一班。
我把干訓一班的學員入學標準故意定得比較高,要想進入干訓一班必須符合三個條件:第一是業(yè)績標準達標;第二是考試過關(guān);第三是必須每個人找出自己部門可改善的至少五個問題或業(yè)績增長的潛力點。
人就是這樣,你越是把門檻豎得高,他就越有興趣進來,我這樣一搞,學員報名積極性被極大調(diào)動起來,大家紛紛主動參與,競爭式入學,結(jié)果入選一班的同學都很有自豪感,而且對培訓學習期待極高。
以項目調(diào)研結(jié)果,制定項目目標
入學后,我首先給大家布置了一個關(guān)鍵任務(wù),那就是每個一班學員必須制定一個項目改善目標,即請找出你部門改善潛力*的地方,并且制定改善目標,通過半年培訓你想改善到什么程度,項目目標就是我們這期黃埔干訓班學員整個學習周期的操作目標。
整個學習周期我們圍繞項目目標設(shè)計課程、尋找老師、設(shè)計流程,就是要確保每個學員學到的東西可以幫助他完成這個改進項目,為幫助學員項目的實施,我特意把課程和老師調(diào)整了三次,直到完全落地化為止。
照片拍于2008年 旭陽焦化
在項目實施中,找到問題,解決問題
培訓現(xiàn)場是最好的頭腦風暴與問題解決的場合,這里匯聚各部門管理層與優(yōu)秀員工,而且脫落工作場景本身就會讓個人思維更開闊。
培訓時,我們采用講師講授和學員項目互動研討相結(jié)合的方式,每次課程都分組研討,學員把自己的項目拿出來運用老師講授知識,培訓現(xiàn)場和老師、同學們共同研討,群策群力,這樣就極大的開闊了項目責任人的視野,也給他提供了很豐富的項目思路。
項目追蹤,跟進改善
每次培訓我最重視的就是訓后流程的落地,訓后要做三件事:第一件事是訓后行動改善計劃的落地;第二件事是半月后的輔導沙龍,林老師現(xiàn)場咨詢指導,促進其項目順利推動;第三件事是線上溝通機制的建設(shè),我們通過群聊把所有授課老師、輔導顧問連接在一起,學員有問題隨時咨詢,講師隨時作答。
課程設(shè)計也很有講究,先講什么后講什么,課程之間應(yīng)有什么遞進關(guān)系,這些一定是根據(jù)學員調(diào)研的結(jié)果做出科學設(shè)計的,否則培訓效果必打折扣!
最后的結(jié)業(yè)典禮隆重而又熱烈,董事長和總經(jīng)理親自參與一天,聽取每名學員的結(jié)業(yè)項目成果匯報,很多學員的項目成果相當令人震撼,給了領(lǐng)導層一個大驚喜。最后的結(jié)果是楊董事長把他公司連續(xù)幾年的培訓交給我來做。
這次培訓我們是完全采用項目管理的思想來做的,從訓前項目調(diào)研,項目目標設(shè)計,項目操作流程設(shè)計,項目計劃制定,到項目結(jié)果的追蹤,全流程一體化操作,環(huán)環(huán)相扣,層層遞進。
從培訓第一天起,我的眼里就沒有課程,首先看到的是整體項目,縱觀分析項目后,到具體操作上才考慮課程內(nèi)容、講師、授課形式等具體因素。
感謝大家看到這里,以上介紹了我這套培訓思想的誕生,經(jīng)過這些年的逐步完善,整個系統(tǒng)流程已經(jīng)非常成熟,運用到了眾多咨詢實戰(zhàn)中,如果感興趣,還可以和我溝通獲取相關(guān)的培訓資料。
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