如果你將情緒+記憶,就是情懷營銷
如果你將情緒+感情,就是情感營銷
如果你將情緒+游戲,就是迪士尼沉浸式營銷
情緒就像催化劑,催動消費者的春心,然后是購買行為
在我的營銷*里有張牌,叫做情懷。什么是情懷,其中既包含了情感,又包含了懷念,隱含著對過去的不舍,此為情懷。對于未來的期待,那叫憧憬。
人都是講感情的動物,當你和某個人談起過去的那些往事,他會若有所思,娓娓道來,這就是記憶。
在營銷方面呢?
大部分中國人是處女座的風格,勤勞、嚴謹,比較務實,但在營銷中有時候還是要務虛的,可以極大的節(jié)約營銷成本。情懷能當飯吃嗎?不一定。但是,根據(jù)客戶的需要把情懷有目的、有針對性的商品化之后,就能有飯吃。
新白酒品牌江小白,就是典型的玩情懷的高手。“不是戒不掉酒,是戒不掉朋友”、“我們的相識,是一場蓄謀已久的意外”、“曾以為青春是QQ簽名里最后的倔強,原來青春在沒有美顏和濾鏡的相片里”……
類似這些風格的走心文案,總是讓我們想起那苦澀的青春,濃厚的友情,感慨的人生,心生酸楚、感動、哽咽,情緒萌動,和著白酒下去,就是五味人生。消費的僅僅是白酒嗎?不是的,還有無數(shù)的回憶、懷念、甜蜜、遺憾等各種情緒,帶給我們與眾不同的消費體驗。這與喝一瓶三四線品牌的二鍋頭的感覺豈能同日而語?
六七十年代,帶著聞革、上山下鄉(xiāng)的時代印記,那個年代有太多可以追憶的文化符號。就有這么一家知青火鍋店,進去之后仿佛穿越回到了六七十時代,穿著紅衛(wèi)兵服裝的服務員,客人進店,服務員親切喊道:同志,你好,進來干革命吧!進去之后,周圍是刷著秸稈膩子的墻,墻上掛著斗笠、蓑衣、辣椒、大蒜、玉米等農(nóng)作物,正*供著毛老人家的畫像,四周是那個時代的標語。
這個火鍋店賣的僅僅是幾片毛肚、黃喉、鴨腸嗎?這些制造情懷的成本統(tǒng)統(tǒng)計入了產(chǎn)品的無形成本。顧客帶著某種情緒,夾起毛肚沾著蒜泥,想著曾經(jīng)錯過的某個情人,含著淚水,吃下去,這會是一種什么感覺?
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