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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

《大客戶(hù)銷(xiāo)售》學(xué)員分享

 
講師:致遠(yuǎn) 瀏覽次數(shù):2287
 學(xué)員1分享: 第一期的學(xué)習(xí),我有了一個(gè)大致的框架,我會(huì)懵懵懂懂的用這個(gè)框架去思考我的銷(xiāo)售方式,在這個(gè)框架中:沒(méi)有信任不談需求,沒(méi)有需求不談方案,沒(méi)有方案不談價(jià)值,沒(méi)有價(jià)值不談價(jià)格,沒(méi)有價(jià)格不談成交。而框架中的技巧也是絢麗多彩:信任模型,客戶(hù)解決方案模型,六項(xiàng)關(guān)鍵技能。這里面有千萬(wàn)種的組合,讓我們?cè)?/div>

學(xué)員1分享:
第一期的學(xué)習(xí),我有了一個(gè)大致的框架,我會(huì)懵懵懂懂的用這個(gè)框架去思考我的銷(xiāo)售方式,在這個(gè)框架中:沒(méi)有信任不談需求,沒(méi)有需求不談方案,沒(méi)有方案不談價(jià)值,沒(méi)有價(jià)值不談價(jià)格,沒(méi)有價(jià)格不談成交。而框架中的技巧也是絢麗多彩:信任模型,客戶(hù)解決方案模型,六項(xiàng)關(guān)鍵技能。這里面有千萬(wàn)種的組合,讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中打出一套強(qiáng)大的組合拳,在這樣激烈的環(huán)境下贏得業(yè)務(wù)。
第二期的學(xué)習(xí),是細(xì)節(jié)技能的學(xué)習(xí)。如果說(shuō)第一期是一套強(qiáng)大的組合拳,那第二期就是將組合拳里注入渾厚的真氣,讓這套拳法招招致命。如何提問(wèn)?如何拓展客戶(hù)思考?如何管理客戶(hù)關(guān)系?如何成交談判?怎樣升華商務(wù)談判?如何應(yīng)對(duì)價(jià)格抵制?如何做一個(gè)完美的演示方案?這一些列的技巧方法,能夠幫助我們?cè)谡勁兄杏稳杏杏?,不慌不忙,有條不紊,贏得業(yè)務(wù)于談笑之間!第二期的學(xué)習(xí)令我感觸最深的是這一次的演練,每個(gè)人都竭盡所能將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,雖然拳法看起來(lái)有些生疏,但我相信假以時(shí)日,每個(gè)用心學(xué)習(xí)SE的人都會(huì)是銷(xiāo)售屆的武林高手!
學(xué)習(xí)到如此有效的武林秘籍,想迫不及待的去市場(chǎng)展示一番。接下來(lái)定會(huì)溫故知新 學(xué)以致用,通過(guò)不斷的練習(xí),將銷(xiāo)售做成一門(mén)藝術(shù)!

學(xué)員2分享:
1,通過(guò)大面積搜索客戶(hù)!建立客戶(hù)的信息方案,排查到適合我們的客戶(hù)!
2,通過(guò)多方面的溝通,建立信任,調(diào)查了解到客戶(hù)的初步需求,在通過(guò)和客戶(hù)的多次深入溝通和我們的五項(xiàng)擊打法徹底了解到我們客戶(hù)的深深層需求
3,通過(guò)客戶(hù)的需求完美匹配我們的方案,這個(gè)階段要注意的事項(xiàng)是:1,要核實(shí)客戶(hù)的迫切需求,以及對(duì)于解決需求的迫切性;2;客戶(hù)對(duì)于解決需求以后產(chǎn)生的效益的認(rèn)可;3:對(duì)于解決客戶(hù)的需求,我們是*能夠完美解決需求的方案!
4,創(chuàng)造方案以及讓客戶(hù)認(rèn)可我們的方案,這個(gè)階段一定要緊密聯(lián)系我們的擁護(hù)者,讓他們?cè)谶@個(gè)環(huán)節(jié)之中讓我們的方案在廠(chǎng)里面的得到一個(gè)局部性的驗(yàn)證!這點(diǎn)很重要!對(duì)于我們?cè)谡故经h(huán)節(jié)特別重要!
5、解決方案展示方面,我們一定要準(zhǔn)備充分,分工明確,各個(gè)環(huán)節(jié)客戶(hù)的抵制一定要想好解決方案,在這個(gè)環(huán)節(jié),我們一定不要急于解釋?zhuān)浞掷斫夂透型硎埽偻ㄟ^(guò)我們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能給客戶(hù)完美的解釋?zhuān)?br /> 6,在向客戶(hù)要訂單的時(shí)候我們不能急于求成,在我們的展示方案完美的前提下客戶(hù)一定會(huì)有不少的抵觸,那么我們對(duì)于客戶(hù)的抵觸一定要全面想到,并且有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案!這個(gè)環(huán)節(jié)我們應(yīng)該注意的事情是:1、不能太著急,2、以客戶(hù)為中心,把客戶(hù)的顧慮現(xiàn)在客戶(hù)的立場(chǎng)也來(lái)分析,用我們的方案來(lái)解決,3、不畏艱難,不畏挑戰(zhàn),自信,堅(jiān)定的完成我們的使命!

學(xué)員3分享
SE兩期的收獲很多,難以用一兩句來(lái)概括。由于市場(chǎng)發(fā)生巨大的變化過(guò),銷(xiāo)售模式由B2C轉(zhuǎn)向B2B,效率型轉(zhuǎn)向效能型銷(xiāo)售。這就需要我們具備更專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力。銷(xiāo)售要做好兩條線(xiàn)關(guān)系線(xiàn)和定位線(xiàn)。結(jié)合客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程和嘉吉銷(xiāo)售流程雙輪驅(qū)動(dòng)來(lái)尋找機(jī)會(huì)。信任模型6塊肌肉,客戶(hù)解決方案是我們成功的三大基石。在尋找和發(fā)現(xiàn)階段,我們要通過(guò)興趣模型,應(yīng)對(duì)客戶(hù)抵制,客戶(hù)拜訪(fǎng)流程,開(kāi)場(chǎng)模型,初次電話(huà)預(yù)約,需求提問(wèn)5步法,提問(wèn)3+2技巧等,來(lái)收集客戶(hù)信息,建立關(guān)系。篩選*5 探尋客戶(hù)需求發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)客戶(hù)的三大挑戰(zhàn)。在創(chuàng)造階段,我們要尋找與方案精準(zhǔn)匹配性和差異化的價(jià)值,主張通過(guò)定位模板有效闡述。在創(chuàng)造和展示階段要通過(guò)客戶(hù)的需求。來(lái)定制解決方案。并不斷拓展客戶(hù)的思考??蛻?hù)是指所有利益的相關(guān)者,我們要平衡四種立場(chǎng),記住嘉吉客戶(hù)指導(dǎo)員來(lái)完善方案。在成交過(guò)程中,我們要制定。成交策略和談判計(jì)劃處理價(jià)格疑義,解決價(jià)格抵制,處理好客戶(hù)的要求并找到背后的需求,運(yùn)用探詢(xún)需求為打擊發(fā)法。以客戶(hù)為中心,要讓客戶(hù)感到贏。最后是方案的演示,運(yùn)用514原則,做好充足的準(zhǔn)備。學(xué)會(huì)通過(guò)故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)來(lái)增加客戶(hù)的信任。兩期的內(nèi)容有利潤(rùn)也有實(shí)戰(zhàn)。從今天的案例分享來(lái)看,我們還有很多不足之處,接下來(lái)在工作中我們要把所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用設(shè)計(jì)更多的話(huà)術(shù)??桃饩毩?xí)脫口而出。長(zhǎng)期以往相信我們的銷(xiāo)售能力,能夠幫助我們快速提升銷(xiāo)售的效率。



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