培訓(xùn)小結(jié)。
今天老師講到的三點(diǎn)讓我印象比較深刻，
一，要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)才能了解到它開拓市場(chǎng)的原因，客戶選擇對(duì)手品牌的原因，學(xué)習(xí)對(duì)手的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)可以更好的優(yōu)化自己，了解對(duì)手的短處，贏的差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；
二，挽回不滿意客戶，當(dāng)一個(gè)客戶放棄我們的產(chǎn)品，一定要挖掘原因，是什么造成客戶的流失，造成客戶放棄我們的產(chǎn)品而另擇其它，一定要及時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)原因，以便各部門討論改進(jìn)等，不過有的客人也正如老師所說，他們喜歡對(duì)比所以會(huì)嘗試其它產(chǎn)品，此時(shí)我們不能因?yàn)閷?duì)方放棄我們的產(chǎn)品，我們也放棄跟客戶溝通，我覺得我們可以試著保持基本相處以至于不會(huì)讓客戶忘了我們的存在；有時(shí)候有對(duì)比才能發(fā)現(xiàn)我們比別人更好的點(diǎn)在哪里嘛，
三，老師今天講到的轉(zhuǎn)介紹，例如同學(xué)同事之間的好的產(chǎn)品介紹，以前總是直線思維，以為做的好的銷售是把老客戶自己用的好的產(chǎn)品直接介紹給我們想推銷的新客戶，沒有考慮到這樣做給老客戶帶來什么麻煩或者責(zé)任之類的，其實(shí)最好的轉(zhuǎn)介紹真的就是，新客戶問老客戶這個(gè)產(chǎn)品如何，得到的反饋是很認(rèn)可很滿意，這樣的轉(zhuǎn)化才不會(huì)讓彼此承擔(dān)責(zé)任或者不好意見，會(huì)更容易贏的新客戶的信任。
1組，無懈可擊隊(duì)。
三組鄧平靜總結(jié)：好聽的培訓(xùn)千篇一律，有用的實(shí)踐百里挑一。學(xué)了再多理論，沒有運(yùn)用到具體業(yè)務(wù)中，也無濟(jì)于事，既往參與了無數(shù)次培訓(xùn)，通常是培訓(xùn)時(shí)，感覺自己好像可以改變整個(gè)世界，睡一覺后又回到了原點(diǎn)。
今天的培訓(xùn)，結(jié)合具體工作，發(fā)現(xiàn)我們常常陷入自己的邏輯中，被客戶的思路牽引。事實(shí)上我們只有掌握主導(dǎo)權(quán)，才能把客戶的需求挖掘到*，實(shí)現(xiàn)*的投入產(chǎn)出比。我們需要去給客戶創(chuàng)造需求，而不是去滿足客戶現(xiàn)有需求。
第二、老師講過比我們質(zhì)量好的多的是，比我們便宜的也不少，比我們服務(wù)更好的也有。我們只有在數(shù)字化全面鋪開之前，掌握先機(jī)，先給我們的客戶做好產(chǎn)品普及，讓他有先入為主的概念，之后競(jìng)品介入的時(shí)候，難度就會(huì)大更多。
第三、我們必須捋清自己的重點(diǎn)，按照二八原則，20%客戶創(chuàng)造80%利潤。所以我們必須花80%的資源來讓這20%的客戶實(shí)現(xiàn)超越80%的利潤。而不是所有的客戶一起抓，我們的精力和資源是有限的，必須更優(yōu)化地去使用
第四、在數(shù)字化這個(gè)全新的領(lǐng)域，我們可能是先驅(qū)，也可能是先烈。堅(jiān)持下來的不一定是先驅(qū)，但是先放棄的一定是先烈，是被自己干掉到。我們首先要明白自己的工作是有意義的，是推動(dòng)牙科的進(jìn)步的，進(jìn)步的過程中會(huì)遇到各種各樣的困難，我們必須不斷地去充分發(fā)揮自己的聰明才智和毅力，才能和公司一起迎來黎明的到來。
培訓(xùn)總結(jié)與思考-三組李爽
今天培訓(xùn)我感觸比較深的主要有三點(diǎn)。
一是銷售員的角色跟演員是非常類似的，演好角色首先要完善劇本，對(duì)于銷售來講就是設(shè)定好場(chǎng)景，對(duì)客戶有完善的一套表格以及相應(yīng)的話術(shù)，循循善誘的引導(dǎo)客戶去消費(fèi)并且擴(kuò)大消費(fèi)額度。
二是利用好各種資源和關(guān)系，來降低客戶成交的成交。利用客戶與客戶之間的同學(xué)，圈子，以及其他相關(guān)產(chǎn)品廠家的銷售渠道，以及代理商的的渠道，一方面增加與客戶溝通的范圍和緯度，另一方面節(jié)約自己的時(shí)間和精力的成本。銷售的方法是全方位的，不止于一對(duì)一的與客戶溝通。
三是要善于用換位思考的方式來理解本行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，我們占領(lǐng)客戶的直接成果就是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手里拿到訂單，我們成為行業(yè)的王者的直接后果就是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以我們要全方位的理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，對(duì)手的運(yùn)作方式，先是模仿和學(xué)習(xí)，然后針對(duì)其弱點(diǎn)打敗它，這也可以成為我們銷售工作的指導(dǎo)思路。
二組胡勇，首先非常感謝公司為大家用心安排的這次充電的機(jī)會(huì)，也非常感謝王越老師提供的這個(gè)培訓(xùn)，通過一天的緊張的學(xué)習(xí)我受益匪淺認(rèn)識(shí)到自己的在銷售中的不足之處，簡(jiǎn)單的談一下個(gè)人體會(huì)：
一、新客戶的開發(fā)要做到談第一個(gè)客戶為談第二個(gè)客戶做鋪墊，談第二個(gè)客戶要為談第一個(gè)客戶做二次拜訪的鋪墊，談第三個(gè)客戶要為尋找合作伙伴做鋪墊。找出精準(zhǔn)的客戶要做大概率的事，找消費(fèi)能力強(qiáng)，匹配度高競(jìng)爭(zhēng)力小的客戶。對(duì)客戶要分級(jí)管理開發(fā)市場(chǎng)要細(xì)分化用最少的時(shí)間最小的成本得到自己想要的結(jié)果，資源不能浪費(fèi)要把80%的資源投給精準(zhǔn)客戶，
二、對(duì)新客戶開發(fā)策略從發(fā)現(xiàn)客戶，吸引客戶、黏住客戶到成交客戶整個(gè)流程有了初步的了解，找出每一個(gè)環(huán)節(jié)的問題點(diǎn)并采取相應(yīng)措施來解決，三，要抓住一切同行的關(guān)系充分利用，獲得發(fā)掘拿下客戶的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)共贏，四，要充分了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，戰(zhàn)略上藐視它戰(zhàn)術(shù)上重視它，做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。最后希望每一個(gè)人在不久的將來都能達(dá)到今天培訓(xùn)中說的那種無所事事，不勞而獲的境界。
1組黃蘭景心得體會(huì)
這次培訓(xùn)的銷售技巧的確讓我受益良多，針對(duì)數(shù)字化種植的銷售策略，精準(zhǔn)的定位客戶以及合理的安排拜訪時(shí)間以及恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ脑捫g(shù)尤其關(guān)鍵，捕捉到有效的獲得客戶的成交動(dòng)機(jī)，能為成交帶來極大成功概率。
在數(shù)字化導(dǎo)板種植服務(wù)中，服務(wù)是為了防錯(cuò)這點(diǎn)基本說到了現(xiàn)在目前導(dǎo)板市場(chǎng)上的一些誤區(qū)，一個(gè)成功的數(shù)字化病例，必然是臨床技師患者端的精準(zhǔn)配合，其中某個(gè)環(huán)節(jié)的脫節(jié)必然會(huì)導(dǎo)致誤差，我們銷售的首要任務(wù)就是讓醫(yī)生清晰認(rèn)識(shí)到誤差的來源以及如何取得最好的手術(shù)結(jié)果，而這往往是臨床醫(yī)生所了解。
在守價(jià)的技巧方面，針對(duì)續(xù)單客戶以漲價(jià)為策略有多維度的角度和客戶溝通最終達(dá)到守價(jià)的結(jié)果的確讓人驚奇，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如果何能給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下維持服務(wù)成本是一直需要探討的問題，在這次培訓(xùn)中，讓大家有一個(gè)系統(tǒng)的成熟的步驟完成這一點(diǎn)。
二組韓朔總結(jié)：聽完培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)銷售有這么多需要注意的，銷售就是個(gè)演員，需要有自己的劇本，這樣才能有計(jì)劃的完成任務(wù)，不至于手忙腳亂。
??本次培訓(xùn)我有三個(gè)特別大的收獲。首先就是守價(jià)的問題，之前我認(rèn)為客戶要求降價(jià)的時(shí)候，就是直接跟客戶說我們的成本高等等問題，完全沒有想到可以以退為進(jìn)，用漲價(jià)的方式去規(guī)避客戶需要降價(jià)的要求，這一點(diǎn)讓我受益無窮：其次，就是講的模仿，接近，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這點(diǎn)也很重要啊，因?yàn)槊總€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)，我們想要提高自己，就是要吸收同行們的優(yōu)點(diǎn)，然后集各家之所長(zhǎng)，強(qiáng)大自己的同時(shí)，來接近比我們強(qiáng)的對(duì)手，最終打敗他們，這是我們進(jìn)步的*方法，最后就是老師說的有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是好事，這點(diǎn)我非常認(rèn)同，因?yàn)橹挥卸窢?zhēng)才會(huì)促進(jìn)進(jìn)步，一旦沒有對(duì)手就是導(dǎo)致自己失去方向，所以目前咱們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多，咱們的發(fā)展空間也很多，未來前景可期。
??所以參加了這次課真的受益無窮，之后就是看怎么把這些東西變成自己需要的，然后對(duì)未來工作一定是大有益處。
姜帆總結(jié):今天上完王越老師的課，收益匪淺，銷售需要做的功課太多，我們銷售不僅代表的是公司，可能更多的是自己的一些技巧和人格魅力去影響客戶，有三句話一直記憶猶新。人性本賤。不勞而獲。演員的自我修養(yǎng)。銷售更多是在個(gè)人的人格魅力，去展現(xiàn)，去實(shí)在自己的價(jià)值，而被大家所認(rèn)可。作為一名合格的銷售，產(chǎn)品占一部分，更多的是銷售與客戶之間的溝通與技巧。銷售的道路是一門功課，要不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高一些自身修養(yǎng)素質(zhì)。產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)已經(jīng)有了一定的優(yōu)勢(shì)，我們一定要發(fā)揮自身的價(jià)值，不要做自然銷售，去給公司創(chuàng)造一些價(jià)值。
作為一名銷售，要時(shí)刻要有上戰(zhàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備，激情和熱情，觀察市場(chǎng)的走向，了解對(duì)手的動(dòng)態(tài)，?有著自己的一套思想，要做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備工作，去給客戶帶來更多的價(jià)值，引導(dǎo)他，讓他去思考，進(jìn)而達(dá)到目標(biāo)，不打無準(zhǔn)備之仗。在銷售的道路上，希望像王老師所說的，做成一個(gè)“無所事事，不勞而獲”的銷售。
培訓(xùn)心得
今天一天的培訓(xùn)讓我感受頗多，作為一個(gè)技師出身的我，一直都是默默堅(jiān)守在二線，為一線的業(yè)務(wù)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給他們提供最好的技術(shù)支持，為他們做最好的產(chǎn)品。培訓(xùn)之前我以為這些就是我們技師的全部使命，我們只要做好這些就很行了，但今天的培訓(xùn)刷新了我的認(rèn)知，讓我知道其實(shí)技師做的還可以更多，培訓(xùn)內(nèi)容收貨主要有三點(diǎn)
其一，想做好一個(gè)銷售就像得做一個(gè)好的演員，有自己的專屬劇本，絕不是跑龍?zhí)椎哪欠N，劇本說給客戶聽，得客戶給你一個(gè)形容詞:面若豬像
其二，得讓客戶做減法而不是填空題。事先出好配套方案，不讓客戶選擇具體喜歡哪一個(gè)，只需要讓他們減掉自己不喜歡的，不磨滅客戶耐心，事半功倍
其三，得給自己定三個(gè)目標(biāo)，挑戰(zhàn)目標(biāo)，力爭(zhēng)目標(biāo)和必達(dá)目標(biāo)，理想上者得其中,理想中者得其次
椅旁技師，一個(gè)直接跟醫(yī)患接觸的技師，本身擁有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，如果能更好的溝通好客戶，應(yīng)該會(huì)有更好的前景二組袁忠丹
今天的培訓(xùn)真的是受益匪淺、知道怎樣熟練的掌握銷售的流程和規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)、能靈活的運(yùn)用和提高業(yè)績(jī).有幾個(gè)點(diǎn)我印象比較深刻
第一是面對(duì)不同的客戶群體、我們有必要進(jìn)行不同客戶的類型來制定不同的銷售對(duì)策
第二是要提升服務(wù)品質(zhì)、讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值進(jìn)而鎖定客戶、讓客戶持續(xù)購買
第三就是要讓客戶做選擇題或者做減法、比如我們?cè)谠O(shè)計(jì)病例時(shí)可以設(shè)計(jì)出兩個(gè)方案或多個(gè)方案來讓客戶挑選出滿意的設(shè)計(jì)方案、這樣客戶會(huì)覺得我們經(jīng)驗(yàn)比較豐富從而相信我們
二組孫芳芳
4組李洋，培訓(xùn)心得
今天的培訓(xùn)很有趣，開闊了視野和思路，和以前聽的培訓(xùn)都不一樣，學(xué)到了很多東西。產(chǎn)品，市場(chǎng)，客戶，等各方面的分析，發(fā)現(xiàn)銷售原來和想象的是不一樣的，要從多角度來分析，出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是以客戶為基礎(chǔ)，以技術(shù)和市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)，本著為客戶解決問題的初心，來完善產(chǎn)品和銷售策略，面對(duì)不同的客戶和市場(chǎng)，策略有所不同，要審時(shí)度勢(shì)，多考慮銷售中各種因素，本著幫客戶解決問題的初衷，在把好的產(chǎn)品賣給客戶的同時(shí)，也解決了客戶的問題，并能引領(lǐng)客戶，帶領(lǐng)客戶一起邁向成功，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈和充分的，每個(gè)人都很聰明，方法也很多，要想真正的贏得客戶，贏得對(duì)手的尊重，贏得市場(chǎng)，在除了有很好的技術(shù)外，要多開拓思路，勇于創(chuàng)新，要能開拓新的領(lǐng)域和思路，只有這樣才能做引導(dǎo)者，才能讓客戶和你走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)。達(dá)到共同的目標(biāo)，奔向更好的未來。數(shù)字化口腔是未來的發(fā)展方向，怎么才能做的更好，走得更遠(yuǎn)，其實(shí)需要大家共同來思考，希望大家都能有所收獲，得到自己想要的，謝謝！
個(gè)人心得：通過這次培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到了客戶售前準(zhǔn)備的重要性，必須做好足夠的準(zhǔn)備，根據(jù)客戶的不同情況首先分類，分成大中小客戶，設(shè)定不同目標(biāo)，設(shè)立大目標(biāo)和*目標(biāo)去洽談客戶，做好前面的方案準(zhǔn)備，節(jié)省客戶的時(shí)間和自己的工作效率，羅列各項(xiàng)方案讓客戶做減法而不是加法，從客戶角度出發(fā)。
從增加客戶轉(zhuǎn)換率角度，為了提高工作效率需要擴(kuò)充人脈，從而從口碑上獲得更多客戶。
至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這方面，從前都是看到對(duì)手的不足，很少看到對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)往往是最值得借鑒的地方。需要看到對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)才能借鑒，從而學(xué)習(xí)更多的超越對(duì)手的技能從而彎道超車，做行業(yè)*的產(chǎn)品。
最后客戶轉(zhuǎn)化此產(chǎn)品需要付出代價(jià)才能實(shí)現(xiàn)此產(chǎn)品的價(jià)值，認(rèn)準(zhǔn)此產(chǎn)品才能獲得更好的產(chǎn)品解決方案，轉(zhuǎn)化需要付出一些代價(jià)才能實(shí)現(xiàn)鎖客。
希望今后的工作中能夠提高效率，將獲客成本降低為零，不做自然銷售，為公司做更多貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
四組潘俊杰
一組林傳佳
首先感謝公司為大家提供了這次很難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。雖然是銷售培訓(xùn)但王老師給我們傳遞是全員營銷的理念，非常特別的培訓(xùn)課。讓所有人重新理解“銷售”,學(xué)習(xí)如何挖掘客戶的需求。
個(gè)人*的感受:一、系統(tǒng)性闡述八步流程，量化模式讓我理解如何開發(fā)客戶的過程。有邏輯，有針對(duì)性的引導(dǎo)談判的節(jié)奏。
二、回想過去的失敗談判，原來我們都缺少一個(gè)好的劇本與出色的演出。記得《喜劇*》中周星馳反復(fù)的說:我是個(gè)出色的演員。今天頗有體會(huì)的，也應(yīng)該像男主一樣在屢試失敗中的修養(yǎng)自身的“演技”同時(shí)還得學(xué)會(huì)如何寫“有質(zhì)感”的劇本。
三、以前一直想著如何增量發(fā)展，對(duì)存量增長(zhǎng)概念始終模糊，王老師的對(duì)標(biāo)策略讓我能量化的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的差距，如何找到企業(yè)未來發(fā)展方向的方法。
四、“人性本賤”有趣的閘述人都是需從付出過后，才會(huì)珍惜得來不易的東西。與其說這是場(chǎng)銷售培訓(xùn)，更是一場(chǎng)生動(dòng)有趣的人性剖析。感謝王老師導(dǎo)師，受益匪淺!!!
3組周高培訓(xùn)心得：
作為一名多年的市場(chǎng)一線人員，平時(shí)的銷售心得、技巧等，從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的教、授，團(tuán)隊(duì)成員的分享交流到自己的閱歷總結(jié)，都有一些各自的銷售套路三把斧，但都是一些片段的、不成系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，今天王老師的銷售培訓(xùn)，把我們之前的銷售經(jīng)驗(yàn)、方法，系統(tǒng)、有機(jī)地串聯(lián)和串通，也融合了體系的銷售方法和應(yīng)對(duì)措施，讓我耳目一新。作為一名銷售人員，與客戶或者經(jīng)銷商的價(jià)格交流無疑是關(guān)鍵的一環(huán)，王老師的劇本加演員策略，對(duì)于我在與經(jīng)銷商或者客戶的價(jià)格溝通中的方法有了很大啟事，顧及經(jīng)銷商或者客戶的接受度而且有效的守住價(jià)格底線；面如豬相溝通技巧，讓我領(lǐng)會(huì)了溝通中細(xì)節(jié)的重要性；設(shè)備服務(wù)、性能等沒有最好的，每種產(chǎn)品存在于市場(chǎng)，都有它的立足之本，作為一線銷售人員，配合公司把它在自己的區(qū)域包裝好，營銷好，是我的責(zé)任與價(jià)值。
一組周日心得：
今天聽這銷售培訓(xùn)會(huì)、受益匪淺。我長(zhǎng)肉的肉，沒有今天獲得知識(shí)點(diǎn)的多。了解到了銷售不易，也知道了自己的不足。不管是銷售還是技術(shù)都應(yīng)通過學(xué)以致。通過一天我我想到了自己的對(duì)接林老師客戶，就像老師說的讓這類客服出去“浪”一下，了解一下市場(chǎng)的行業(yè)，突出我們的專業(yè)性。這個(gè)客戶通過廣州展認(rèn)識(shí)，直到簽約成打包客戶。從林老師這位客戶上學(xué)習(xí)到了很多技術(shù)性的知識(shí)點(diǎn)，但是最近他最近沒有選擇我們卓美的，讓我認(rèn)清了我需要持續(xù)的跟進(jìn)這位林老師老師、才能了解他的想法。同時(shí)也能知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行情，針對(duì)客戶反饋的問題，制定應(yīng)對(duì)策略，完善服務(wù)流程.y
聽完今天知道的課，再讓林老師這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，同時(shí)我應(yīng)該去跟進(jìn)這個(gè)位客戶的情況。以便能長(zhǎng)期跟進(jìn)這位客戶，讓他推薦廣州地區(qū)的其他客戶，以便卓美能提高廣州占比例。
作為一個(gè)不是在銷售崗位上的人，今天學(xué)到的了三個(gè)我認(rèn)為很重要的東西。
1、孰能生巧：銷售工作雖然有自身的方法論可言，比如老師講的“8步法”和“13個(gè)no”，但我印象最深刻的是，老師說新銷售不知道其中的原理不要緊，只要背下來，多實(shí)出去談客戶，多經(jīng)歷挫折。因?yàn)殇N售是與人打交道，這就說明這是一門實(shí)踐的科學(xué)，在不斷的實(shí)驗(yàn)過程中打造適合自己的“劇本”。
2、洞悉人性：社會(huì)本來就是個(gè)大染缸，而銷售處在一線，對(duì)于人性和人心的體會(huì)肯定更加的到位。雖然一直信奉“百術(shù)不如一誠”，但通過今天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到“百術(shù)”并不是“一誠”的反面，而是用一種更好方法去讓客戶感知到你的“誠”。所以，要實(shí)現(xiàn)銷售的目的，就要遵循人性的規(guī)律，注重方式方法，讓客戶樂于接受。
3、環(huán)環(huán)相扣：銷售工作能夠從一線得到很多的信息，這就要求我們后端部門利用服務(wù)數(shù)據(jù)，去進(jìn)行分析，進(jìn)行完善，從bottomup，再到topdown，這就要求我們未來要多和一線接觸，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都有可能成為贏得客戶的關(guān)鍵因素。
四組宋闖
培訓(xùn)心得：
今天聽了王老師培訓(xùn)會(huì)，感觸很深。作為一個(gè)技師，作為團(tuán)隊(duì)最小的一位，提高了自己的銷售能力。
第一點(diǎn)、要做一個(gè)合格的主角，不能做一個(gè)跑龍?zhí)?。想要成為一個(gè)合格的主角你必須有一個(gè)完美的劇本，你要先制定一個(gè)計(jì)劃。從以前的了解，到現(xiàn)在的了解。大客戶、中客戶、小客戶，要了解各個(gè)階層的區(qū)別，了解各個(gè)需求的需要。大客戶要守價(jià)，中客戶要優(yōu)化，小客戶可以舍棄。
第二點(diǎn)、作為一個(gè)新起的企業(yè)，我們要向有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)學(xué)習(xí)，去其糟唾，取其精華。學(xué)習(xí)其他企業(yè)優(yōu)秀的技能，去其它的缺點(diǎn)。了解其他企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，跟隨并超越它。
第三點(diǎn)、要讓客戶自己做選擇題，做減法，不能讓客戶做加法，不然你是失敗的。還有不能磨滅客戶的耐心，要一次性了解客戶的需求。
第四點(diǎn)、要讓客戶知道自己離開了，企業(yè)損失了什么。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/109035.html
